【正文】 在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快??那個小妹兒態(tài) 度真不錯??。征取更好的工作成績 ! 銀行柜員工作自我鑒定 3 今年以來，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行今年工作會議確定的“認(rèn)真貫徹總分行工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以價值創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個關(guān)鍵，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現(xiàn)做強做大的目標(biāo)“的指導(dǎo)思想，以向零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為奮斗目標(biāo)，解放思想，求真務(wù)實，深化股份制改造和實施雙貫標(biāo)工程，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟增加值為核心，抓班子帶隊伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務(wù)，廣開籌資門路 ，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出必須的發(fā)展勢頭。 我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行，自 _月 _日實施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個月的試運行，在 _月 _日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組驗收中，獲得一致好評，順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。這意味著客戶一走進(jìn)營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶一向到客戶離開建行。 市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進(jìn)一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶，進(jìn)取拓展機構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個人類客戶。 。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收 到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。 《警示教育大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工異常是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“ __”成為每個 員工應(yīng)有的價值取向和行為準(zhǔn)則 。在內(nèi)部實施嚴(yán)格管理：早晚各調(diào)度一次催收 情景 。 “雙標(biāo)”管理的會議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實施了工作計劃周報制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標(biāo)資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使基礎(chǔ)管理步上一個新的臺階 。 今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級的政策，進(jìn)行了多次研究，基本思路恰與省行吻合，目前辦法初步成形。建立層層抓防控，級級抓落實的工作機制，明確各項工作的職責(zé)人，對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處罰并行的原則，從嚴(yán)追究職責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)。 _月 _日舉辦的慶 __表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務(wù)為突破點，促進(jìn)存款、中間業(yè)務(wù)的開展 。 (四 )突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進(jìn)我部收費類業(yè)務(wù)快速發(fā)展 。剛剛接觸，我被嚇到過，可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，并且在這個崗位上一干就是五年。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和 準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自我的卡和身份證被偷了，要求掛失。針對不一樣客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。對于他們的薄弱環(huán)節(jié) — 技能，也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終堅持在一二名。溫故而知新，為了更好地完成工作，鑒定經(jīng)驗，揚長避短，提高自我的業(yè) 務(wù)技能等，現(xiàn)將工作情景鑒定 一、工作匯報 重頭開始，說這個詞的時候，相信連自我都不敢相信，雖然已經(jīng)入職有幾年的時間，也很多前輩眼里，甚至是得意門生。從現(xiàn)金實物管庫員到之后的管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學(xué)習(xí)，也不斷的提高。作風(fēng)上，繼續(xù)遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。我認(rèn)為，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶， 在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對 *行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的 **匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。 第四篇： 2021 銀行柜員工作自我鑒定 2021銀行柜員工作自我鑒定范文 自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。 三、 xx 年業(yè)務(wù)服務(wù)情況 xx 年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。對于他們的薄弱環(huán)節(jié) — 技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。 經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更 好。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基 礎(chǔ)。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對 xx 銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。 當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我的自我鑒定。 我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在維護(hù) 客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化 。從入行至今從事前臺柜員的工作。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行 的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。 關(guān)于銀行柜員工作自我鑒定范文五篇 第二篇：銀行柜員自我鑒定