【正文】 然在這只是掛職鍛煉，我還是把信訪工作作為 4 自己的本職工作全力做好，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。通過掛職鍛煉，自身工作能力得到很大提高，進(jìn)入了工作角色。經(jīng)過我們細(xì)心熱情地接待，做了大量積極而有效地解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應(yīng)上訪群眾以最快的速度調(diào)查處理解決此事。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們之間的相互學(xué)習(xí)幫助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，使我學(xué)到了很多東西，自身素質(zhì)得到很大提高。在這段時(shí)間里，信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。對(duì)待群眾的上訪，不論是有理的還是無理的，都要做好耐心細(xì)致的解釋疏導(dǎo)工作。積極參加一些重大信訪事項(xiàng)的處理。信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性 工作，是架在黨委、政府與人民群眾之間的橋梁、紐帶。有時(shí)候表面上看來是小事的信訪案件，也許對(duì)于群眾來講則是大事，樹立信訪無小事的觀念，能讓群眾感到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，能將矛盾和問題削除在基層，這樣才能讓群眾滿意，政府放心，社會(huì)和諧。在信訪工作中，我們經(jīng)常面 對(duì)的都是有怨氣或其他想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無私的愛，才能與群眾架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。 二、工作體會(huì) 樹立正確的信訪觀。工作中，堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待群眾反映的每一件信訪事項(xiàng)，能處理的當(dāng)面作出答復(fù)處理，不能立即處理的及時(shí)情況反饋到相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)手中，最后形成處理意見，使問題得到解決。鍛煉期間，我服從信訪局的安排，主動(dòng)學(xué)習(xí)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》，并按《信訪條例》的規(guī)定辦理信訪事項(xiàng)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同志們的支持和幫助下，通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我深深了解到信訪工作的重要性。 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，恪盡職守。根據(jù)群眾反映的不同問題發(fā)現(xiàn)有矛頭傾向，可能引發(fā)不穩(wěn)定因素的信訪案件，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通過信息渠道反映，為領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門及時(shí)化解矛盾提供了信息保證。只有心里裝著群眾，帶著對(duì)群眾深厚感情，真心實(shí)意地幫助群眾解決問題，才能化解矛盾，做好信訪工作。我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外。 一、工作情況 到信訪局后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要在信訪接待科工作，從事接待來訪群眾、辦理群眾來信、文件整理信息報(bào)送等工作，同時(shí)也參與了一些重大信訪事項(xiàng)的接待處理工作。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。樹立正確的信訪觀，帶著對(duì)群眾的深厚感情處理信訪問題，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。工作中既要做法律法規(guī)和政策的宣傳者，引導(dǎo)和教育群眾依法、逐級(jí)、有序上訪，又要及時(shí)捕捉信訪活動(dòng)中反映出來的帶有苗頭性和傾向性的問題，對(duì)群 眾信訪提出的問題，做出有理有據(jù)的答復(fù)，讓信訪群眾滿意。 9 月至 10 月被分配到接待室，協(xié)助接待來訪群眾，并負(fù)責(zé)各部門的信訪案件的督辦。工作方面，由于初到信訪局學(xué)習(xí)，工作沒有經(jīng)驗(yàn)，遇到問題我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與的態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色 要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。三個(gè)月來共參與接待群眾上訪 53 件 60 批 211 人次，其中來人來電來信訪 41 件 46 批 79 人次、集體訪 12 件 14 批 132人次，登記、轉(zhuǎn)辦信訪案件 8 件，省、州督辦 2 件、轉(zhuǎn)交積案、包案33件涉及 10多個(gè)單位，問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設(shè)征用土地的、有退伍軍人要求安臵工作的、有民工拖欠工資要求討回的 、有民辦教師遺留問題要求解決的、存在林權(quán)、土地使用權(quán)爭(zhēng)議請(qǐng)求政府有關(guān)部門裁決的、鄰里糾紛的，對(duì)這些問題的處理提高了我應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、化解社會(huì)矛盾的能力。每當(dāng)看到他們的問題得到解決或找到辦法， 我都會(huì)感到一種由衷的滿足。 作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識(shí)， 6 更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國(guó)家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)好鄧小平理論中的建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。對(duì)人，遇事要寬容，有氣量。在工作和學(xué)習(xí)期間，縣信訪局工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作 作風(fēng)，為我樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)我也深深的感受到了自身理論水平和工作能力的不足和差距。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺，學(xué)到了方方面面的知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，現(xiàn)將三個(gè)多月掛職情況匯報(bào)如下： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng) ，迅速進(jìn)入新環(huán)境工作。通過我工作以來的第一起信訪件，使我深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作真正成為為群眾辦實(shí)事的“娘家人”。記得 1997 年華亭匯豐食品公司為李生貴等 10 戶職工吃水住房問題反映近 10 年，近兩年華澤公司開發(fā)和居民戶達(dá)不成拆遷協(xié)議， 2021 年 4 月 3 日，在縣上領(lǐng)導(dǎo)的重視與協(xié)調(diào)下，組織華澤公司與信訪人進(jìn)行了 5 個(gè)多小時(shí)的座談、協(xié)商，最終華澤公司與信訪人達(dá)成協(xié)議，一次性向每戶群眾支付動(dòng)遷款 萬元，徹底解決了上訪人住房難，吃水難，行路難題，同時(shí)也解決了開發(fā)商的拆遷難題。針對(duì)每一上訪件，我們都慎重接待，妥善答復(fù)和處理。作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國(guó)家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神和當(dāng)前國(guó)家出臺(tái)的新政策，新舉措，適應(yīng)群眾上訪的具體訴求，使自己成為解決新時(shí)期信訪案件的行家里手 。 （三）要與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)為民辦實(shí)事。我首先通過已有的基礎(chǔ)材料，了解案件的基本情況， 明確涉案部門。 在接待工作中，我能夠認(rèn)真對(duì)待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法規(guī)和政策沿革，了解涉案事件的來龍去脈，不斷豐富自己的閱歷，積累工作經(jīng)驗(yàn)。 首先，要有寬廣的知識(shí)底蘊(yùn)和豐富的政策積累。 第三，要堅(jiān)持原則，按政策辦事。 作為一名黨員，作為一名后備干部，我有信心有決心，在今后的工作中繼續(xù)腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷地鍛煉提高自己，為我區(qū)社會(huì) 的和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。一定要堅(jiān)持原則，按政策辦事，維護(hù)黨和政府的形象，維護(hù)人民群眾的利益。要不斷地總結(jié)工作，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。 三、幾點(diǎn)體會(huì) 我在 *局 *科室工作多年， 接待信訪是常有的事。 經(jīng)領(lǐng)訪，在市信訪局與市建委、市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)下，各部門現(xiàn)已達(dá)成一致意見：由市建委向市信訪局聯(lián)席會(huì)議打報(bào)告，經(jīng)聯(lián)席會(huì)議研究，領(lǐng)導(dǎo)簽批后，房產(chǎn)部門即可按照無籍房為 **小區(qū)業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。 第五篇：信訪局掛職鍛煉工作總結(jié) 信訪局掛職鍛煉工作總結(jié) 按照區(qū)委組