【正文】 要從快從嚴(yán)處置，切實(shí)起到震攝、警示作用。 為完善工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，牢牢掌握秸稈、垃圾禁燒工作的主動(dòng)權(quán)，確保各項(xiàng)措施真正落到實(shí) 處，我局成立了禁燒領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)秸稈、垃圾禁燒工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和督促檢查。 二、禁燒政策宣傳到位 按照洋北鎮(zhèn)秸稈禁燒動(dòng)員大會(huì)要求，堅(jiān)決做到輿論先行，開(kāi)好動(dòng)員會(huì)、掛好橫幅、貼好標(biāo)語(yǔ)，將宣傳工作扎實(shí)做好，深入到戶，宣傳到人。同時(shí)根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，排出重點(diǎn)地塊、重點(diǎn)人頭，重點(diǎn)看管到位；堅(jiān)決不讓點(diǎn)火者有可乘之機(jī)，不讓搗亂生事者有得意之時(shí)。 三、密切配合協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)加大執(zhí)法力度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的秸稈、垃圾焚燒隱患，及時(shí)通知有關(guān)單位和人員進(jìn)行清理，真正做到防患于未然。制定工作計(jì)劃，將整體禁燒分為 三個(gè)階段：宣傳準(zhǔn)備階段、收割階段、全面禁燒階段，明確每個(gè)階段的重點(diǎn)工作，宣傳階段重點(diǎn)做好禁燒告知，讓機(jī)手、農(nóng)戶了解禁燒政策；收割階段重點(diǎn)做好控制茬口和秸稈清運(yùn)，排出專人負(fù)責(zé)監(jiān)督收割機(jī)手，督促群眾及時(shí)清運(yùn)秸稈；全面禁燒階段重點(diǎn)做到嚴(yán)防死守，成立應(yīng)急隊(duì)伍，全天候輪流巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理；堅(jiān)決控制、嚴(yán)懲第一把火，只要發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)火行為，不論著火點(diǎn)大小，一律處罰 3000元，絕不手軟。 三、禁燒措施落實(shí)到位 全村劃為 12個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)安排村、組干部實(shí)行包保，每個(gè) 第 1頁(yè)共 21 頁(yè)片區(qū)設(shè)置一個(gè)看守點(diǎn)，全天候人員值班。 鎮(zhèn)中心初中將就秸稈還田等工作組織“小手牽大手”活動(dòng)，給全鎮(zhèn)的中小學(xué)生發(fā)放《告全體家長(zhǎng)的一封信》，動(dòng)員中小學(xué)生說(shuō)服家長(zhǎng)絕不焚燒秸稈。 三、明確責(zé)任，加大督查考核力度 —— 加大責(zé)任落實(shí)力度。對(duì)秸稈禁燒工作到位且無(wú)著火點(diǎn)的村將給予每季 1000 元獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤部門(mén) 500 元；對(duì)禁燒不力每發(fā)現(xiàn)一處面積在 畝的著火點(diǎn)，扣 除該村 500 元；發(fā)現(xiàn) 3 處以上著火點(diǎn)，面積在 1 畝以上，取消該村以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金；對(duì)組織不力、監(jiān)管不嚴(yán)、處置不當(dāng)?shù)拇?，取消該村主要?fù)責(zé)人評(píng)先資格，組織部門(mén)將于該村主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重產(chǎn)生負(fù)面影響的村，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并給予主要負(fù)責(zé)人記過(guò)處分。制定工作計(jì)劃，將整體禁燒分為三個(gè)階段：宣傳準(zhǔn)備階段、收割階段、全面禁燒階段，明確每個(gè)階段的重點(diǎn)工作，宣傳階段重點(diǎn)做好禁燒告知，讓機(jī)手、農(nóng)戶了解禁燒政策；收割階段重 點(diǎn)做好控制茬口和秸稈清運(yùn)，排出專人負(fù)責(zé)監(jiān)督收割機(jī)手，督促群眾及時(shí)清運(yùn)秸稈；全面禁燒階段重點(diǎn)做到嚴(yán)防死守，成立應(yīng)急隊(duì)伍，全天候輪流巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理；堅(jiān)決控制、嚴(yán)懲第一把火，只要發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)火行為，不論著火點(diǎn)大小，一律處罰 3000元，絕不手軟。 三、禁燒措施落實(shí)到位 全村劃為 4個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)安排鎮(zhèn)、村、組三級(jí)干部實(shí)行包保，4 個(gè)片區(qū) 設(shè)立 4 個(gè)看守點(diǎn)，全天候人員值班。堅(jiān)決控制、嚴(yán)懲第一把火，只要發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)火行為，不論著火點(diǎn)大小影響范圍多大，村將采取困難戶不予幫扶救濟(jì)，正常戶一律處罰 500 元，絕不與軟。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。 下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法： 一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先 中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。 保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好，營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。 ，還要不斷的與客戶溝通，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。我的具體認(rèn)識(shí)是： 一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)第 16 頁(yè)共21 頁(yè)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人 ，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。 其次，是增加管理工作的透明度 ,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度 ,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意 首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高 整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，禁燒是場(chǎng)硬仗，是場(chǎng)苦仗，但我們澗南村全體干部已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，堅(jiān)決發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，奔赴禁燒戰(zhàn)場(chǎng)，保證做到“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的禁燒目標(biāo)，全面完成禁燒任務(wù)。 二、禁燒政策宣傳到位 按照洋北鎮(zhèn)秸稈禁燒動(dòng)員大會(huì)要求，堅(jiān)決做到輿論先行，開(kāi)好動(dòng)員會(huì)、掛好橫幅、貼好標(biāo)語(yǔ)，將宣傳工作扎實(shí)做好，深入到戶，宣傳到人。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí) ，把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)?；A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。 目前 ,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度 ,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”?？蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了?? .移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù) 成功地完成了反搶等工作。 ，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。 假如我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意 識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。堅(jiān)決不讓點(diǎn)火者有可乘之機(jī)，不讓搗亂生事者有得意之時(shí)，以措施制約點(diǎn)火者。同時(shí)根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，排出重點(diǎn)地塊、重點(diǎn)人頭，重 點(diǎn)看管到位；堅(jiān)決不讓點(diǎn)火者有可乘之機(jī)，不讓搗亂生事者有得意之時(shí)。以嚴(yán)厲的懲處威懾群眾。然后將這份發(fā)言發(fā)到農(nóng)機(jī)局信箱： gynj007163..在今晚下班前一