【正文】 眾。認真制定工作 計劃，明確階段性的工作重點，重點做好禁燒告知，讓機手、農(nóng)戶了解禁燒政策，在禁燒期間做到嚴防死守，成立專業(yè)隊伍，全天候輪流巡查，做到發(fā)現(xiàn)早、處決快。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律 。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎 ? 嚴格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。認真學習公司下發(fā)的促銷活動方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準確。 謝謝大家！我的演講完畢！ 移動公司競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：大家好！ 首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。 作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先 ”的戰(zhàn)略目標。公司已 由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服 務(wù)更加滿意。 第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流 、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。 首先 ,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。同時根據(jù)往年經(jīng)驗，排出重點地塊、重點人頭，重點看管到位；堅決不讓點火者有可乘之機，不讓搗亂生事者有得意之時。在澗南村決不允許任何人在宣傳工作中弄虛作假、敷衍了事，如若因工作失職，沒有宣傳到位，堅 決將當事人從快、從嚴處理到位。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務(wù)，以服務(wù)推進效益?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。 我認為：要搞好大客戶服務(wù)工作 ,首先 ,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大第 17 頁共21 頁客戶，要摸清大客戶 所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。我所 說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。用心、誠心、真心為客 戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生 發(fā)展的機遇。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事，能 夠起到模范帶頭作用。 ，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。 在目前 ,移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。 客戶是中國移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。 領(lǐng)導、同志們，禁燒是場硬仗，是場苦仗，我們將發(fā)揚不怕苦、不怕累和持續(xù)作戰(zhàn)的精神，堅守禁燒陣 地，發(fā)揚無往而不勝的勇氣，全面完成禁燒任務(wù)。 各位領(lǐng)導、同志們，禁燒是場硬仗，是場苦仗，但我們?nèi)w干部已經(jīng)做好了準備，堅決發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，奔赴禁燒戰(zhàn)場，保證做到“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的禁燒目標，全面完成禁燒任務(wù)。 各位領(lǐng)導、同志們，禁燒是場硬仗，是場苦仗，但我們光明村全體干部已經(jīng)做好了準備，堅決發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，奔赴禁燒戰(zhàn)場，保證做 到戰(zhàn)無不勝，全面完成禁燒任務(wù)。謝謝 !金凱 XX、 0 20 第三篇：秸稈禁燒表態(tài)發(fā)言嚴防死守嚴管重罰全面完成夏季秸稈禁燒任務(wù)各位領(lǐng)導、同志們：大家好！ 三夏大忙已經(jīng)開始，秸稈禁燒的號角已經(jīng)吹響，面對嚴峻的禁燒形勢，我們光明村有信心、有決心打贏這場攻堅戰(zhàn)，具體采取以下措施： 一、思想認識統(tǒng)一到位 通過召開村組預(yù)備會，統(tǒng)一全村黨員干部思想，禁燒工作是鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，是轉(zhuǎn)變來龍對外形象的重點工作，我們光明村堅決執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府的決定，從全村的黨員做起，從干部做起，從黨員干部的親屬、朋友做起，管好自家人、看好自家田，帶動全村廣大群眾共同參與到禁燒工作中，以實際行動感化群眾。我鎮(zhèn)將以村為主體，組織人員晝夜開展巡查。 鎮(zhèn)黨委將明確負責同志進行掛鉤、相關(guān)部門進行包干，指導和推動面上工作的開展。 各位領(lǐng)導、同志們，禁燒是場硬仗，是場苦仗，但我們澗南村全體干部已經(jīng)做好了準備，堅決發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，奔赴禁燒戰(zhàn)場，保證做到“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的禁燒目標，全面完成禁燒任務(wù)。 各位領(lǐng)導、同志們，禁燒是場硬仗，是場苦仗，但我們光明村全體干部已經(jīng)做好了準備，堅決發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，奔赴禁燒戰(zhàn)場，保證做到戰(zhàn)無不勝，全面完成禁燒任務(wù)。環(huán)保局將按照縣委、縣政府統(tǒng)一安排部署，以大力改善大氣環(huán)境質(zhì)量為出發(fā)點，以強力推動大氣污染防治為著力點，全力以赴，扎實工作，堅決完成縣委、縣政府“不點一把火、不冒一股煙”的禁燒目標任務(wù) ! 第三篇：秸稈禁燒表態(tài)發(fā)言 嚴防死守嚴管重罰 全面完成夏季秸稈禁燒任務(wù) 各位領(lǐng)導、同志們： 大家好！ 三夏大忙已經(jīng)開始，秸稈禁燒的號角已經(jīng)吹響，面對嚴峻的禁燒形勢，我們光明村有信心、有決心打贏這場攻堅戰(zhàn)， 具體采取以下措施： 一、思想認識統(tǒng)一到位 通過召開村組預(yù)備會，統(tǒng)一全村黨員干部思想，禁燒工作是鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，是轉(zhuǎn)變來龍對外形象的重點工作，我們光明村堅決執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府的決定，從全村的黨員做起，從干部做起，從黨員干部的親屬、朋友做起，管好自家人、看好自家田，帶動全村廣大群眾共同參與到禁燒工作中，以實際行動感化群眾。充 分利用查閱國家衛(wèi)星遙感監(jiān)測成果，及時發(fā)現(xiàn)查處焚燒秸稈的違法行為，特別對于焚燒秸稈、垃圾的“第一把火”，