【正文】 等情況，所以，要鍛煉良好的溝通能力，才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作，以最快的速度解決問題，為客戶提供最有效的解決方案。對于我們分公司來說，公司的全部員工還必須懂得理貨。在公司里我從事物流操作員工作，這工作的任務主要是按照公司操作的標準流程來進行一系列與物流運輸服務有關的工作。在離開的時候我收到了他們的祝福感到很溫暖。例如當被問到貨物到底具體到哪里啦，我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司，確認貨物具體情況，如果還沒有到達到貨公司 我們得聯(lián)系分流中心，了解貨物到了分流中心分流了沒有，有沒有缺貨等等，最后轉(zhuǎn)告客戶，讓他們再耐心等待。在這里我也學習倉庫的管理，就是貨物的碼放。具體工作如為客戶發(fā)貨開單，到貨核單，提貨開單，與客戶協(xié)商，貨物的跟蹤，提供咨詢服務等等。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識 。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。 當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。 第三周 在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在 3— 5 分鐘，就應該結(jié)束談話， 要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的 39。 實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。特別關注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。物流公司人員的實習周記 [精選多篇 ] 第一篇：物流公司人員的實習周記 物流公司人員的實習周記 第一周 臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。 第二周 經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā) 事件。 第四周 一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到 N 個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的 過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了 100 個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。 有了這一個多月的業(yè)務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。 第七周 經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。特別關注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練， 才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。 我到這里已經(jīng)學習有一段時間了，我現(xiàn)在正在學習使用的是公司的運單管理系統(tǒng) otm，該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單，運單查詢，客戶的管理，報表等項目。來到這里我東西，認識了一些有趣的人，經(jīng)常和客戶打交道，覺得自己學到了很多東西，從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。 其實，作為物流操作員很多東西都要了解的。我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作，準備到另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。完成公司的業(yè)務量標準。因為很多時候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?。有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了，我們會一直被客戶追問的，我們就要學會如何解答客戶的問題了。她說我雖然是物流操作員，但是辦公 室的活都會做是最好的。 最后我在新的一個月里，我將把自己的空余時間多向領導學習會計的工作。我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作，準備到另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。 周記 日子一天天過去，我覺得自己對自己的行業(yè)也越來越了解了，很多事情都可以自己去解決。通常的經(jīng)過一天工作自己覺得有點累了，就上網(wǎng)看看，瀏覽一下網(wǎng)頁，關注一下社會的新聞等等。如果收貨人是單位的，必須要單位證明以及代理人身 份證明。會議分為 三部分。最后就是我們員工的調(diào)動。 在中秋的晚上我們公司領導組織全天員工在下班后進行大聚餐。因為我們辦公室的一位同事請假回家了。抽出當天的送貨單等等。 周記 工作的 日子一天天重復著，有人說過，每天都做相同的事情，是令人覺得時間過得最快的，其實個人感覺也是那么一回事。我從一個什么都不懂的新手開始慢慢；一個人去接手，去處理真正的問題。如果當天我們來的貨單比較多，我們客戶提走的貨單少，說明我們的工作不足。還有倉庫的安全，員工工作檢查。其中大多數(shù)同學談論到的工作上的壓 力還有就是訴苦，其實剛出來社會的學生都面臨同樣的問題，抱著美好的愿望，實際干著一份薪酬與工作量不相稱的工作。我在公司認識的就有五個走了，都是剛出來工作的學生?；仡櫼幌庐敵鮿偝鰜淼那榫埃娴挠X得時間飛快。我們要根據(jù)貨物的時間還有件數(shù)去找貨。 第一，是我們的查貨問題。但是公司的員工就是不能給客戶提貨，必須要客戶提供身份證或其他有效證明，而且不是本人過來提貨，代理人過來時如果帶的是收貨人的身份證復印件的話還要留底，每次都要。我們辦公室的在辦公室每天要進行對單據(jù)進行整理，電腦上進行數(shù)據(jù)的更新，之后就是要通知客戶提貨?！?物流公司實習周記范文》 第五篇：物流公司實習周記物流公司實習周記 1 實習第二周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還 真有難度。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，（因為規(guī)格材料只要數(shù)量 x 價格就可以了）結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。要是在進貨時不認真測量、觀察或不懂貨時 ，那么進回來的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。也就是打基礎。公司是一個整體，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助， 合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。在電視上不止一次的看到 職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。雖然第一個禮拜要熟悉的 `知識都是很簡單的，但是堅固的知識基礎是很重要的。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭 ,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。接下來的幾天里，我們回總部繼續(xù)培訓，進行模擬演練并且進行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時在培訓的過程中，我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼，我們10 個人雖然都來自不同的地方，但是卻很團結(jié)的在一起為彼此打氣加油。 我到這里已經(jīng)學習有一段時間了，我現(xiàn)在正在學習使用的是公司的運單管理系統(tǒng) OTM，該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單，運單查詢，客戶的管理，報表等項目。來到這里我東西，認識了一些有趣的人，經(jīng)常和客戶打交道，覺得自己學到了很多東西，從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。 其實，作為物流操作員很多東西都要了解的。我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作，準備到另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。完成公司的業(yè)務量標準。因為很多時候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?。有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了，我們會一直被客戶追問的，我們就要學會如何解答客戶的問題了。她說我雖然是物流操作員，但是辦公室的活都會做是的。 最后我在新的一個月里，我將把自己的空余時間多向領導學習會計的工作。 物流公司實習周記篇四 這周匆匆就過去了，離開學校到省外學校有一個多月了，對這里的一切都有感情了，但是這周初我接到了來自公司人力資源部的調(diào)令要我回到廣東惠州 分公司。我也是這樣認為的。 其實，作為物流操作員很多東西都要了解的。來到這里我東西，認識了一些 有趣的人，經(jīng)常和客戶打交道，覺得自己學到了很多東西，從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。 我到這里已經(jīng)學習有一段時間了，我現(xiàn)在正在學習使用的是公司的運單管理系統(tǒng) OTM，該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單，運單查詢，客戶的管理，報表等項目。在回到學校后我就給那邊的關系我的朋友報平安，說好大家有空多聯(lián)系。 周記 3 這周匆匆就過去了，離開學校到省外學校有一個多月了，對這里的一切都有感情了，但是這周初我接到了來自公司人力資源部的調(diào)令要我回到廣東惠州分公司。我們分公司中有的組織架構(gòu)是這樣的，領導是我們主管，下面有操作員，會計，出納，裝卸工，司機，我們各盡各職。我平時就學習了解我們到貨公司一些基本情況。 物流公司實習周 記 6 周記 1 我所在的公司叫福建城市之星物流運輸有限公司，該公司有三百二十多個網(wǎng)點，我分配到的網(wǎng)點是廣西柳州。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。其實，很多文件都是千遍一律，但是每一項都很重要。 實習周記六 我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰?！? 實習周記三 “在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。剛開始的時候，門店里還有好幾套著火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個房子處奔波。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。想來做生意的風險還真大。 更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數(shù)量