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工商管理復習資料(完整版)

2024-10-25 10:55上一頁面

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【正文】 即高層領導確定,下層執(zhí)行 。適合于復雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。 (2) 統(tǒng)一指揮原則:應當在企業(yè)高層領導人的統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮下去實施。 (2) 分析外部環(huán)境,評估自身能力 (條件 ):常用 SWOT分析法,分析企業(yè)外部環(huán) 境存在的機會和威脅,內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢和問題。 “ 明星 ” 區(qū)對資金需求大,代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳 的投資機會,可進行必要投資 “ 幼童 ” 區(qū)現(xiàn)金流入較少,對資金需求卻很大,可轉變一些為明星業(yè)務,轉變不了的可采取放棄戰(zhàn)略。 (2) 財務指標分析:投資收益分析、資金流分析。具體有三種形式: 轉向戰(zhàn)略:指減少某一經(jīng)營領域內(nèi)的投資,并把節(jié)約下來的資金投入到其他更需要資金的領域中的戰(zhàn)略。 相關多元化:進入與現(xiàn)有產(chǎn)品相關 (技術或市場 )的經(jīng)營領域,如由冰箱進入空調(diào)業(yè)。 前向一體化,比如生產(chǎn)企業(yè)自己做銷售 。 集中化戰(zhàn)略實際上是前兩種戰(zhàn)略類型的一種具體的、特殊的表現(xiàn)形式,所不同的只是所追求的市場范圍大小的不同,前兩者尋求在整個行業(yè)市場范圍內(nèi)的成本領先或差異化,而集中化戰(zhàn)略則是在較狹窄的某一特定目標市場范圍內(nèi)開展活動。 1. 成本領先戰(zhàn)略 (1) 含義:成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)全部成本低于對手的甚至是行業(yè)中最低的。綜合能力分析是對各項價值活動之間的聯(lián)系進行綜合能力分析。 總之,企業(yè)通過要素整合發(fā)掘核心競爭力,再內(nèi)部擴散,使一項核心競爭力在多種業(yè)務市場上發(fā)揮作用。 (2020) 答案: A 點評:需要理解書上 P6“?? 這種威脅的大小依進入市場的障礙 ” 的含義, 即產(chǎn)業(yè)進入壁壘。法律環(huán)境關系到企業(yè)行為規(guī)范的界限,對企業(yè)利益的承認和保護程度,還將起到保護正當競爭的作用。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部條件分析。 說明:有可能作為單選題的是基本任務或最高任務。 答案: ABD 點評: 需要記憶清楚和理解企業(yè)戰(zhàn)略的層次。 例題 12 (單選 )企業(yè)戰(zhàn)略的最根本的特征是 ( )。 考題層次:掌握企業(yè)戰(zhàn)略的定義、特征和層次,掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義和任務,熟悉企業(yè)戰(zhàn)略管理的對象。 (2) 全局性:是最根本的特征,戰(zhàn)略的控制對象是企業(yè)總體發(fā)展,追求的是整體效果,屬于總體決策 。對于單一經(jīng)營業(yè)務的企業(yè),業(yè)務層與公司層戰(zhàn)略就是一回事。 答案: B 點評:需要理解管理過程本身是動態(tài)的。 一、 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 命題范圍:企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)涵 (任務、內(nèi)容 )、宏觀環(huán)境分析的主要要素、行業(yè)經(jīng)濟特征、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件、戰(zhàn)略環(huán)境分析方法。 (一 ) 宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境是指在國家或地區(qū)范圍內(nèi),對一切產(chǎn)業(yè)部門和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素或力量。 1. 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 戰(zhàn)略群體指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。 企業(yè)內(nèi)部條件分析方法主要有:核心競爭力分析法、價值鏈分析法、 SWOT分析法。 主體活動 價值活動 輔助活動 原料供應 生產(chǎn)加工 成品儲運 市場營銷 售后服務 采購 技術開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎管理 (3) 價值鏈分析的定義:價值鏈分析是從企業(yè)內(nèi)部條件出 發(fā),把企業(yè)經(jīng)營活動的價值創(chuàng)造、成本構成同企業(yè)自身的競爭能力結合,與競爭對手經(jīng)營活動相比較,從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢與劣勢的分析方法。了解戰(zhàn)略選擇方法的運用。 (3) 適用范圍:很強的研發(fā)能力 (研發(fā) )、很高的知名度 (聲望 )、很強的市場營銷能力 (營銷 )。 具體又分為二種形式:一體化發(fā)展戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略。 混合一體化 (產(chǎn)品、市場擴張型和毫無關聯(lián)型 ):不同部門、不同市場及無關聯(lián)的企業(yè)進行聯(lián)合。 理解:不是不發(fā)展,而是穩(wěn)定發(fā)展。 (一 ) 戰(zhàn)略選擇 1. 戰(zhàn)略選擇標準 三個標準:適用性 (對內(nèi)外部環(huán)境 )、可行性 (公司資源可承受 )、可接受性 (滿 足利益相關者的期望 )。 。 從企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義可以看出,企業(yè)戰(zhàn)略的制定是戰(zhàn)略管理過程中的核心部分,也是一個復雜系統(tǒng)分析過程。 說明:有可能出的是多選題,如企業(yè)目標包括哪些方面、企業(yè)戰(zhàn)略的制定流程包括幾個階段等。特點是企業(yè)管理者考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略的問題。 例題 114(單選 )企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中,深入宣傳發(fā)動,使所有人員都參與并且支持企業(yè)的目標和戰(zhàn)略,這是 ( )戰(zhàn)略實施模式。 (2) 戰(zhàn)略方案分解與實施:從時間與空間兩方面進行分解成幾個戰(zhàn)略階段,每個戰(zhàn)略實施階段都要有分段的目標、相應 的措施。集中控制的戰(zhàn)略控制權在企業(yè)最高層 。 例題 115 (單選 )按照戰(zhàn)略控制權的歸屬,戰(zhàn)略控制可分為 ( )。例如銷售型公司 A,制定了績效標準是 2020年完成銷售額 1000萬。 說明:有可能出的是多選題,如企業(yè)戰(zhàn)略控制流程包括幾個階段等。中層 (各個分公司、分廠 )進行分解,確定屬于本部門的任務 (平臺設計、設備采購、平臺的建設、驗收等計劃 )。如作出每月生產(chǎn)多少常規(guī)產(chǎn)品的決策屬于確定性決策,研發(fā)開創(chuàng)性的新產(chǎn)品屬于不確定性決策,也許能研發(fā)出來,也許不成功 。 例題 118 (單選 )決策的最基本要素是 ( )。解方程組得出 Q點的坐標為 (13, 6)。 貢獻 =銷售額 變動成本。當盈利為正時,應選取期望值最大的方案 。 計算步驟: a從左向右繪制決策樹圖形。 l 2 3 4 點評:這是經(jīng)濟師工商管理考試典型的案例題,即將書上 的例題改編一下,并結合前面的知識點。 步驟: A) 在各方案的損益中找出最大者 。 步驟: 下的最小值和最大值 ?,最小值的系數(shù)隨之被確定為 1?, 例題 130 見書 P32。 例題 132 見書 P33。后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。 例題 128 見書 P31。 解析: (1)該企業(yè)原來只提供生產(chǎn)電視機的原材料,現(xiàn)在和電視機廠聯(lián)合,所以選擇 B選項。 例題 126 見書上 30頁。 計算步驟:見書上 29頁。記住基本公式了,那么考題很容易做出。 說明:有可能出的 考題是案例題。 (一 ) 企業(yè)經(jīng)營決策過程 (一 ) 影響因素 (1) 環(huán)境因素 (2) 以往的經(jīng)營決策 (3) 決策者對風險的態(tài)度 (4) 時間因素 (5) 企業(yè)經(jīng)營決策機制 例題 119 (多選 )企業(yè)經(jīng)營決策 的影響因素包括 ( )。 說明:有可能出的考題是多選題,如 “ 按照環(huán) 境因素的可控程度分類,可以將企業(yè)經(jīng)營決策分為 ( )” 。 從決策的起點分類:初始決策 (零起點 )和追蹤決策 (非零點 )。一是戰(zhàn)略控制方法包括哪些方法 ?二是前饋控制的具體方法包括哪些方法 ?三是財務審計具體方法 ?四是經(jīng)濟效益審計具體包括哪些方法 ?五是審計方法分類。例如到了 2020年底銷售型公司 A實際完成了 900萬,顯然沒有達到之前制定的銷售額 1000萬的標準。 A選項是按照控制階段劃分的 。 (2) 反饋控制、實時控制和前饋控制:按照控制階段劃分進行的分類。 (4) 戰(zhàn)略
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