【正文】 都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。 四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝 袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中 .裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方 便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。超市收銀員工作心得體會(huì)（匯編） 第一篇：超市收銀員工作心得體會(huì) 一名好的收銀員，不僅要保持細(xì)致的工作態(tài)度，還要加強(qiáng)溝通，從而遇到事情可以不慌不忙，從中周旋。 因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。 三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序 離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。如：“您好，歡迎光臨“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。 在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些 刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。 負(fù)責(zé)款臺(tái)及現(xiàn)金柜組的日常抽查。條件： 了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度 熟悉收銀業(yè)務(wù)運(yùn)作 熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能 具備一定的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧，服從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。 將營(yíng)業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺(tái)擺放好， 清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購(gòu)物袋存量是否足夠。 1商品輸入機(jī)時(shí)正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向 將商品劃過（商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不?；蝿?dòng)），當(dāng)聽到“嘟”的響聲后，核對(duì)商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量是否一致。填寫完畢后，復(fù)核繳款單的小計(jì)、合計(jì)是否正確，然后用計(jì)算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。一是道德修養(yǎng)進(jìn)一步提高。 二、以能為先，進(jìn)一步加強(qiáng)組織工作能力 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，注重與同事、與兄弟單位團(tuán)委書記的交流，虛心請(qǐng)教，不恥下問，使各項(xiàng)工作都有序地開展。加強(qiáng)溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團(tuán)組織和團(tuán)員青年的有關(guān)情況，以 “活動(dòng)”來強(qiáng)化自己的知識(shí)和水平。積極爭(zhēng)取專項(xiàng)，今年為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道從團(tuán)省委爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)三千元，共計(jì)三萬六千元；三是團(tuán)的基層組織格局創(chuàng)新工作。我區(qū)在黨委和政府的帶領(lǐng)下，勵(lì)精圖治、奮發(fā)圖強(qiáng)，取得了輝煌的成績(jī)。在團(tuán)區(qū)委開展“爭(zhēng)做勤廉表率，竭誠(chéng)服務(wù)青年”主題教育活動(dòng) ,召開機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面啟動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教活動(dòng)。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，弘揚(yáng)“攻堅(jiān)克難、求富圖強(qiáng)”的四平精神，堅(jiān)定不移的實(shí)施“五區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，為建設(shè)富裕和諧新鐵東的偉大目標(biāo)而不懈奮斗。這些規(guī)定為中小學(xué)校長(zhǎng)履行財(cái)務(wù)管理職責(zé)，加強(qiáng)和規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了直接依據(jù)，有力地保證了中小學(xué)校事權(quán)和財(cái)權(quán)的統(tǒng)一，有利于管好用好教育經(jīng)費(fèi)。二是明確中小學(xué)校財(cái)務(wù)監(jiān)督應(yīng)當(dāng)實(shí)行事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和 事后監(jiān)督相結(jié)合，日常 2 監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合，內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合。這樣的教學(xué)模式是把課堂還給學(xué)生，相信學(xué)生，信任學(xué)生，把每個(gè)孩子的一生變成一個(gè)成功的故事。小組的結(jié)構(gòu)管理是這樣的，常務(wù)組長(zhǎng)一名，抓小組的全面工作和學(xué)習(xí) ,要起帶頭、組織管理、幫扶、檢查、評(píng)比的作用，組長(zhǎng)要成績(jī)優(yōu)秀、性格外向、有責(zé)任心、組織能力強(qiáng)、自身要求高；常務(wù)副組長(zhǎng)一名，主管紀(jì)律、衛(wèi)生、任務(wù)分配等；學(xué)科組長(zhǎng)就是組內(nèi)的學(xué)科代表。為了更好地做好網(wǎng)格員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用報(bào)紙、電視等了解和掌握各項(xiàng)新出臺(tái)的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的 業(yè)務(wù)能力。也許有的時(shí)候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對(duì)待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識(shí)。只要在 自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號(hào)碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。這樣就使的學(xué)習(xí)小組是我們課堂的組織基礎(chǔ)，使學(xué)生變成了生態(tài)建設(shè)的基本單位。這種新型的小組學(xué)習(xí)模式是這樣的： 6 人為一學(xué)習(xí)小組，按學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、心理特征、性格特點(diǎn)、興趣愛好，分為 a、 b、 c 三層。四是要求中小學(xué)校依法接受主管部門和財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督，主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督。修訂后的《中小學(xué)校財(cái) 1 務(wù)制度》進(jìn)一步明確了中小學(xué)校長(zhǎng)在預(yù)算管理、負(fù)債管理、食堂管理、代管款項(xiàng)管理、決算管理、在建工程管理、資產(chǎn)管理、票據(jù)管理等方面的管理責(zé)任，理順了財(cái)政、教育部門和中小學(xué)校三者之間的關(guān)系，強(qiáng)化了中小學(xué)校長(zhǎng)在財(cái)務(wù)管理中的主體作用。 為了管好、用好財(cái)政資金