【正文】 ，站在這里，我有幸能成為交通銀行吉林分行的一員，巨大的滿(mǎn)足感充斥著我的內(nèi)心，每每想到都會(huì)倍感激動(dòng)。 騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍”。就是這么一個(gè)權(quán)謀不及劉邦的人，就是這么一個(gè)武力不如項(xiàng)羽的人，就是這么一個(gè)甘受屠夫胯下之辱的人，就是這么一個(gè)平時(shí)不顯山不漏水的人，通過(guò)苦讀兵書(shū)，最后官拜大將軍，用兵多多益善。我有一個(gè)夢(mèng)想，我希望能多辦幾個(gè)沃德，最好來(lái)點(diǎn)私人銀行，可以完成工作指標(biāo)。如何與客戶(hù)溝通、如何辦理存取款業(yè)務(wù)、如何優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量以及如何提高自己的工作熱情，這一些都是在這看似簡(jiǎn)單、實(shí)則不易的柜面工作中，一點(diǎn)一滴，日積月累，慢慢體會(huì)，逐步積累起來(lái)的。 容易犯錯(cuò)是人類(lèi)與生俱來(lái)的弱點(diǎn)，關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤并防止再次發(fā)生，而不是企圖掩蓋他。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和了解，總結(jié)出以下三點(diǎn)：首先，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。崗位資格考核崗位資格考核是招商銀行促進(jìn)業(yè)務(wù)技能和基本素質(zhì)提高的一種教育培訓(xùn)方式，除符合免考條件的員工外，都須進(jìn)行考核。 繼續(xù)教育招商銀行鼓勵(lì)員工以多種方式參加與銀行業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的繼續(xù)學(xué)歷教育及其他專(zhuān)業(yè)知 識(shí)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)考試，以提高自身的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。 崗位入職培訓(xùn)。 100 名管理骨干的培養(yǎng)著眼于分行、總行部室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。同時(shí)，聘請(qǐng)各類(lèi)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任兼職教師，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教研及授課，總分行業(yè)務(wù)管理部室人員也積極參與對(duì)基層人員的培訓(xùn)指導(dǎo)。讀書(shū)活動(dòng)中，各單位的 形式多種多樣，把務(wù)虛轉(zhuǎn)化為務(wù)實(shí)，緊扣提高素質(zhì)和促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的主題，調(diào)動(dòng)員工讀書(shū)的熱情和積極性。所以能獲得這份工作我很開(kāi)心，因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)人都能幸運(yùn)的成為這里的一員，我很感激各位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)并肯定我們的價(jià)值，給 (ji)予我們這個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì)。 作為一名新進(jìn)員工，特別是作為一名新的 XXXXXXXX，我認(rèn)識(shí)到我的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，在今后的工作中會(huì)遇到各種困難與挑戰(zhàn)。公司以“服務(wù)至誠(chéng)、精益求精、管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新”作為承諾和宗旨，堅(jiān)持打造“ XX”優(yōu)秀品牌，秉承“敬 業(yè)、守信、發(fā)展”的企業(yè)精神，努力創(chuàng)建一流企業(yè)，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前售中售后服務(wù)，企業(yè)的良好發(fā)展前景和強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，讓我們?duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。 上下貫通的三級(jí)培訓(xùn)提高了培訓(xùn)的針對(duì)性，對(duì)各級(jí)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高起到了重要作用，打造了一支高效優(yōu)質(zhì)的員工隊(duì)伍。 盡管招商銀行 80%左右的培訓(xùn)都是在兼職教師的業(yè)務(wù)時(shí)間里進(jìn)行的，并且也不付課酬，但教師們?nèi)匀粯?lè)此不疲，隊(duì)伍也一直在不斷擴(kuò)大。他們是全行各條線(xiàn)最優(yōu)秀、最不易替代、最具發(fā)展?jié)摿Φ膶?zhuān)業(yè)骨干力量，是支撐全行各條線(xiàn)工作的“中流砥柱”。在崗位輔導(dǎo)期， 部門(mén)指定輔導(dǎo)人或經(jīng)理（主任）作 1~3 月的輔導(dǎo)，取得正式上崗操作資格。 為了使上述九類(lèi)培訓(xùn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，招商銀行做了具體分工： ●政策方針的研討、理解和執(zhí)行，是貫通 一、二級(jí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，以總分行一級(jí)二級(jí)培訓(xùn)為主； ●新業(yè)務(wù)、新制度、新規(guī)程的理解執(zhí)行培訓(xùn)，由總行一級(jí)培訓(xùn)發(fā)動(dòng)，貫通到分支行二級(jí)三級(jí)培訓(xùn)，以分支行二級(jí)三級(jí)培訓(xùn)為主； ●干部培訓(xùn)，以企業(yè)文化、綜合素質(zhì)和方針政策培訓(xùn) 為主，由總行負(fù)責(zé)基本面內(nèi)容的培訓(xùn)，分行負(fù)責(zé)針對(duì)性問(wèn)題的強(qiáng)化培訓(xùn)； ●員工基本素質(zhì)培訓(xùn)，總行負(fù)責(zé)綜合素質(zhì)考察，下發(fā)資料以及提供 Elearning 課件，分行負(fù)責(zé)入行教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，支行負(fù)責(zé)具體的崗位輔導(dǎo)。 專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是使員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能達(dá)到崗位要求并不斷更新和提高的培訓(xùn)。 接下了就是 4 天的理論知識(shí)，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲(chǔ)蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén)，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿(mǎn)的早