【正文】 飲用 水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。 (4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。 三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。當(dāng)天看 看備忘錄還有什么事情要做。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。有什么問(wèn)題都要想辦法解決?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總 。為公司做的多些。 (2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。 (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解： 要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。 一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修 。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊 。巧妙的問(wèn)答客人。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間 有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。 二、主要工作： 完成部門(mén)交辦的事項(xiàng)： 以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表 (每半個(gè)月一次 )給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào) 。以及對(duì)一樓走廊通道和樣品 參觀室 的門(mén)戶管理。 第五篇：公司前臺(tái)試用期工作總結(jié) 公司前臺(tái)試用期工作總結(jié) 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng) 3 個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。 前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠 時(shí)也要及時(shí)添加。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。 試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小 。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。 (3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。巧妙的問(wèn)答客人。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊 。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修 。 一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解： 要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí) 。每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷 。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感