【正文】 查摸底，確定改造方案，在公司的大力支持下，對(duì) __進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變 __管理供給了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有 __酒店特色的網(wǎng)頁。對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 一、營(yíng)銷部的工作重點(diǎn) 根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，營(yíng)銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上，由于酒店所處的地理位置所限，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷力度，拜訪重要公 司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，為旺季的酒店整體營(yíng)銷量做好鋪墊。如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用 。車源采編主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。在這短暫的上半年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。 我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的 走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng) 新不夠。_blank39。嚴(yán)格控制超期貨款，減少超期款的產(chǎn)生。饈 丁 Ｃ 吭 輪貧 ?ahref=39。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、 一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在這半年 里我們具體工作內(nèi)容如下： 一、對(duì)外銷售與接待工作 首先營(yíng)銷部經(jīng)過了上半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷工作，拓展了自己的市場(chǎng)。目前共與 __家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確 。 市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門 。 三、下半年工作規(guī)劃 品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢(mèng)想。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天 ! 營(yíng)銷職業(yè)工作總結(jié) 4 營(yíng)銷部經(jīng)過了上半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷工作，拓展了自己的市場(chǎng)。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。 我們要加強(qiáng)營(yíng)銷部整體營(yíng)銷力量，提高營(yíng)銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。 一、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng) 針對(duì) __工廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹立大營(yíng)銷觀念，始終把開拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來抓。對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。內(nèi)稽力度不夠。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。 三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系 學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨，現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。俗話說 選擇比努力重要 ，經(jīng)銷商的 實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí) 等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。 三、工作中的失誤和不足 雖然地方保護(hù)嚴(yán)重 些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。//39。完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。在系統(tǒng)外會(huì)議市場(chǎng)的開發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢(shì)，加大會(huì)議接待的宣傳力度，上半年逐步開拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源，同時(shí)注意加強(qiáng)了與會(huì)展酒店、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會(huì)議接待中心等的合作，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷售，進(jìn)行宣傳自己，同時(shí)爭(zhēng)取了一定的會(huì)議客源。信息的捕捉和處理能力有所欠缺，缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。酒店將營(yíng)銷部人員進(jìn)行調(diào)整，不斷擴(kuò)充銷售隊(duì)伍，增強(qiáng)了在崗人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)銷售的工作責(zé)任心。 投訴處理。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發(fā)霉、浴簾發(fā)霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴(yán)重。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從 2 月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段 時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。 為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。 在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)” 為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。 走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存 ?不論做什么。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。先聆聽客戶的需求。 知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 勤奮與自信 。 注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。 回首 20xx，展望 20xx!祝 xx 在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾 !也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升 ! 【營(yíng)銷員職業(yè)工作總結(jié)】相關(guān)文章： 話營(yíng)銷員實(shí)習(xí)心得工作總結(jié) 第四篇：最新營(yíng)銷職業(yè)工作總結(jié) 我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，把精力著重放在訂單型客戶上。target=39。在日常的工作中，我時(shí)刻要 求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 上半年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，上半年的營(yíng)銷部散客入住率較低。同時(shí)我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。 營(yíng)銷職業(yè)工作總結(jié) 3 轉(zhuǎn)眼半年又過去了，對(duì)于本人來說，又積累了半年的經(jīng)驗(yàn)。推廣是采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等 。如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) __客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換 ?，F(xiàn)對(duì)上半年?duì)I銷部工作總結(jié)如下。 三、不足之處 對(duì)外營(yíng)銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少 。 根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 二、營(yíng)銷精細(xì)化管理體系初步建立 成立了一把手掛帥的 __管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。制定實(shí)施方案。加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。每位企業(yè)個(gè)體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的形象。 做一個(gè)有魅力的職業(yè)人 掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)（說話要恰到好處） 有效交談的十大法則 激發(fā)他人談話有條理地說話避免更多的使用“我” 不要插嘴避免枯燥無味的談話不要觸怒或得罪他人 不要說長(zhǎng)道短、散布謠言談?wù)摱菭?zhēng)辯 不要忽略他人聆聽他人講話 提高語言表達(dá)的四種技巧 正確表達(dá)自己的含義 回答時(shí)恰當(dāng)使用“抱歉，我還不太清楚”，但一定不是回答你必須知道的問題 注重談話的開始與結(jié)束 培養(yǎng)自己的語體風(fēng)格 掌握談話的三大要素 參與的技巧聆聽的技巧本人的口才準(zhǔn)備注意聆聽的姿勢(shì) 談話方式參照表 我在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎？ 我的微笑是真誠(chéng)的嗎？ 我的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎？ 我是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)？ 我是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了？ 我的聲音是否充滿了熱情？ 我表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎？ 我是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者？ 我有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人？ 我是否做到 過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情？ 。 禮儀分為三部分：禮貌禮節(jié)規(guī)矩 禮儀是現(xiàn)代職場(chǎng)中的“國(guó)際通用語言”。主要表此刻營(yíng)銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了 __間的交叉 互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以 __為單位編制抄表本，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變 __管理供給了必備的管理基礎(chǔ)。同時(shí)營(yíng)銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò) 了解 __酒店。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確 。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客。__要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè) __打造成一個(gè)讓車友有成就感 和歸屬感的 __。 二、取得的成績(jī)與不足 已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高，但是推廣的力度還需加大 。以下是我上半年的工作總結(jié)。 二、對(duì)內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi) 容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。