【正文】 ally 和 lilian 的指導：對外郵件 inamp。 快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、 aramex 網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。 這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司 的建設與發(fā)展貢獻自己的力量 !行政文員年終工作總結范文 回顧 2021 年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠 ??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。現(xiàn)在就 2021 年的工作情況總結如下：一：以踏實的工作態(tài)度 ,適應辦公室工作特點 辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門 ,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通 ,做到上情下達 ,這就決定了辦公室工作繁雜的特點 .每天除了本職工作外 ,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理 ,并且一般比較緊急 ,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決 ,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間 ,經常是忙忙碌碌的一天下來 ,原本計劃要完成的卻沒有做 .但手頭的工作也不能耽誤 ,今天欠了帳 ,明天還會有其他工作要去處理 ,所以 ,本人經常利用休息時間來進行 [補課 ],把一些文字工作帶回家去寫 .辦公室人手少 ,工作量大 ,特別是企業(yè)會務工作較多 ,這 就需要部門員工團結協(xié)作 .在 2021 年里 ,遇到各類活動與會議 ,本人都積極配合做好會務工作 ,與部門同事心往一處想 ,勁往一處使 ,不會計較干得多 ,干得少 ,只期望把活動圓滿完成 .過去的 2021年是企業(yè)的效益與服務年 ,而辦公室就是個服務性質的部門 ,本人認真做好各項服務工作 ,以保障工作的正常開展 .部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔 ,本人都會及時辦妥 。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同 事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較 專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。 (3)在行政部經理 may 的指導下，建立當日備忘錄。 招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。 設計部門經理 jacky 的指導： photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。感謝 的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人 !2021 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公 司一起成長，共同進步 !財務文員年終工作總結范文 自今年 6 月份調入 ****物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：篇二：辦公室文員實習報告范文 (5600 字 )辦公室文員職位實習報告（ 5600 字） 不久就要畢業(yè)了，面對著無數大軍的就業(yè)問題，我認為在學校期間就應該多參加一些實習機會，這樣能會以后做鋪墊，也能學到更寶貴的知識財富。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預期的劇本完全相反。首先，我先來談一談對房地產在理論上的認識。泰華集團秉持“團結、務實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“以信，為社會創(chuàng)造優(yōu)質產品；以誠，為客戶提供優(yōu)良服務”的企業(yè)宗旨和核心經營理念，幾年 看來本公司在房地產行業(yè)上還是很有競爭實力的，真是讓人高興，因為在這么大型企業(yè)里工作的話會更加有激情，帶著這種滿足感與對未來的追求，我在這剩下的時間內，堅信并且會發(fā)揮自己最大的實力和激情將自己完全投身于此項工作中，一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提 高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力，絕對會付出百分之一百的努力的。 雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。樹立一個辯證 的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。并且通過不斷地學習和經驗的累積，使我加深了對辦公室工作性質和工作范圍的了解，為將來更好完成本職工作打下基礎。 五、對自己的建議： ，要更加努力工作，多向領導和同事請教學習，及時更正自身不足，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。 前臺文員年終工作總結范文 時間總是轉瞬即逝，在 xx 公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應 工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。這也一直是今后工作努力的目標和方向。 (1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。 文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。 單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。 董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去 做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。 我主要負責的工作內容：負責傳真文件的收發(fā)工作，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責辦公室的清潔衛(wèi)生。從那以后，我改變了我對自己工作的態(tài)度，一切從實際出發(fā)，切忌好高騖遠。由房地產的投資開發(fā)、咨詢、估價、經紀、物業(yè)管理等組成的房地產業(yè)，是國民經濟中的一個重要產業(yè)。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面： 工作流程的了解； 應用專業(yè)知識的熟悉； 人際關系的協(xié)調； 與上司、客戶和同事的溝通技巧等。 但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學習，積極求教，正確對待每一項工作。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規(guī)范；做事過于拘謹，缺少細心，辦事不夠謹慎。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助 ,本人都會第一時間解答與解決 .以一顆真誠的心去為大家服務 .二：盡心盡責 ,做好本職工作 ,以下是本人的 2021 年辦公室工作總結： 文員工作嚴要求 (1)公文傳閱歸檔及時 .文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及 iso 標準化流程要求 ,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性 ,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構 ,確保政令暢通 .待文件閱辦完畢后 ,負責文件的歸 檔：保管以及查閱 .(2)下發(fā)公文無差錯 .做好分企業(yè)的發(fā)文工作 ,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送 ,電子郵件的發(fā)送 ,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿 .企業(yè)發(fā)文量較大 ,有時一天有多個文件要下發(fā) ,本人都是仔細去逐一核對原稿 ,以確保發(fā)文質量 ,2021 年以來共下發(fā)紅文 xx 份 .另外負責辦公室發(fā)文的擬稿 ,以及各類活動會議通知的擬寫 .(3)編寫辦公會議材料 ,整理會議記錄 .每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對 ,催收各部門月度小結：計劃 ,并擬寫當月工作回顧 ,整理辦公會議材料匯編成冊 ,供領導室參考 .辦公會議結束后 ,及 時整理會議記錄 ,待領導修改后 ,送至各部門傳閱 . 督辦工作強力度 督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段 ,過去的 2021 年以來 ,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員 ,在修訂完善督辦工作規(guī)程 ,并以紅文的形式將督辦工作制度化后 ,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度 .抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等 ,并定期向領導室反饋 . 內外宣傳講效果 宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口 .過去的 2021 年在內部宣傳方面 ,本人主要是擬寫企業(yè)簡報 ,做好 [辦公室報 ]協(xié)辦的組稿工作 ,以及協(xié)助板報的編發(fā) ,外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登 ,另外每月基本做到了有信息登報 . 完成辦公室文員職責工作 .辦公室文員工作是一個講責任心的工作 .各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的 ,并且有些還需要保密 ,這就需要本人在工作中仔細：耐心 .2021 年以來 ,對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交 ,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥 ,做到對領導室負責 ,對相關部門負責 .因為這個工作的特 殊性 ,為了更好地為領導服務 ,保證各項日常工作的開展 ,每天本人基本上 6 點多鐘才下班 .有時碰到臨時性的任務 ,需要加班加點 ,本人都毫無怨言 ,認真完成工作 . 企業(yè)文化活動積極參與 2021年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作 ,為企業(yè)企業(yè)文化建設 ,凝聚力工程出了一份力 .2021 年以來 ,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步 ,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰 ,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài) ,對自 我的工作還不夠鉆 ,腦子動得不多 ,沒有想在前 ,做在先 。 二、學習公司企業(yè)文化，提升自我?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下： 一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 日常接待工作：接打電話時 ，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。 協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。out 的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。聽了以后，我并沒有領會其中的意思。從那以后，我認真的閱覽了本公司的章程，文獻，似乎有點明白了公司的企業(yè)精神，“團結、務實、拚搏、創(chuàng)新”。隨著經濟發(fā)展、社會進步、 人口增加，對其需求日益增長。 剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。 四、不足之處： ，對于許多業(yè)務的專業(yè)認知方面明顯不足。 第四篇：辦公室文員工作心得體會 辦公室文員工作心得體會 職場自有職場的。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規(guī)范；做事過于拘謹，缺少細心，辦事不夠謹慎。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學習，積極求教，正確對待每一項工作。 但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面： 工作流程的了解； 應用專業(yè)知識的熟悉； 人際關系的協(xié)調； 與上司、客戶和同事的溝通技巧等。由房地產的投資開