【正文】 ，必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。 二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作： 我努力配合做好辦公室的日常事務(wù)、工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時還努力做好各類文印，制作辦公表格，整理會議紀(jì)要，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作，來訪人員的招待，配合做好各類活動和會議的安排和布置等，積極配合做好后勤保障，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)辦妥、辦好。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。 在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公 司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，又稱不動產(chǎn)。但是隨之而來的是預(yù)想不到的繁重任務(wù)，我才感覺到什么叫措手不及。通過這次的文員實習(xí)，我了解到了身為一名普通的文員，但是卻有著不普通的經(jīng)歷，這是我的第一次實習(xí)，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：經(jīng)驗是最寶貴的！ 學(xué)校要求我們在寒假期間 2021 年 1 月 03 日至 2021 年 2 月 27日大概二個月的時間實習(xí)，這次實習(xí)意義重大，要努力加強(qiáng)提高自己！我實習(xí)的地點(diǎn)是北京市泰華房地產(chǎn)公司，我的職位是文員。 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 echo 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí) echo 在工作中有條理處理事情的方法。 商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正 。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 ，各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題 的能力。平時做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外， 積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正 式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具 體的財產(chǎn)形式。其間我看似簡單的任務(wù)， 有時很草率的完成，看上去錯誤百出，結(jié)果被上級狠狠地批評了一頓，并讓我立刻反省了一天，這才使我認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。從我剛到的第一天，主管就介紹說本公司本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價值。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ally 和 lilian 的指導(dǎo)：對外郵件 inamp。 快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、 aramex 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量 !行政文員年終工作總結(jié)范文 回顧 2021 年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所 提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。前臺不是花瓶，一言一行都代表 著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠 ??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。現(xiàn)在就 2021 年的工作情況總結(jié)如下：一：以踏實的工作態(tài)度 ,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門 ,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通 ,做到上情下達(dá) ,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn) .每天除了本職工作外 ,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理 ,并且一般比較緊急 ,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決 ,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間 ,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來 ,原本計劃要完成的卻沒有做 .但手頭的工作也不能耽誤 ,今天欠了帳 ,明天還會有其他工作要去處理 ,所以 ,本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行 [補(bǔ)課 ],把一些文字工作帶回家去寫 .辦公室人手少 ,工作量大 ,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多 ,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作 .在 2021 年里 ,遇到各類活動與會議 ,本人都積極配合做好會務(wù)工作 ,與部門同事心往一處想 ,勁往一處使 ,不會計較干得多 ,干得少 ,只期望把活動圓滿完成 .過去的 2021年是企業(yè)的效益與服務(wù)年 ,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門 ,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作 ,以保障工作的正常開展 .部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔 ,本人都會及時辦妥 。 ，許多工作我都是邊干邊摸索，以致影響了工作效率。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對篇三 ：辦公室文員個人季度工作小結(jié) 個人季度小結(jié) 進(jìn)入 2021 年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，和各部門同志的幫助和支持下，按照崗位基本要求，努力做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報告如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)： 辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求通過不斷地學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)和工作能力。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有 更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習(xí)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。在市場經(jīng)濟(jì)中，房地產(chǎn)還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對象。而我欠缺的就是務(wù)實，我沒有從實際 出發(fā)，總是過高的評價自己，導(dǎo)致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點(diǎn)零零零一的失誤，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營，而這一切我是不可能擔(dān)待的。辦公室主任安排了工作，把我分配在財務(wù)部門，從此開始了我的一段辦公室生涯。 總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)： inter 的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。 三、 2021年度所學(xué)知識： 行政部門經(jīng)理 may 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。 物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表 ，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。加入到 ___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng) 新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有 !化的精髓，我想也是激勵 ___每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。工作熱情與主動性還不夠 ,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后 ,沒有積極主動地去投入太多的精力 ,辦事有些惰性 ,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手 ,造成了工作上的被動 .2021 年有新的氣象 ,面對新的任務(wù)新的壓力 ,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎 接新的挑戰(zhàn) ,在工作上發(fā)揮更大的作用 ,取得更大的進(jìn)步 .本人將做好 2021 年辦公室個人工作計劃，以求更大的進(jìn)步。 前臺文員年終工作總結(jié)范文 時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在 xx 公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 (1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。 單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。 董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。 我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。從那以后，我改變了我對自己工作的態(tài)度，一切從實際出發(fā)，切忌好高騖遠(yuǎn)。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)中的一個重要產(chǎn)業(yè)。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面： 工作流程的了解； 應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉； 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)； 與上司、客戶和同事的溝通技巧等。 但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學(xué)習(xí)，積極求教，正確對待每一項工作。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規(guī)范；做事過于拘謹(jǐn)，缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助 ,本人都會第一時間解答與解決 .以一顆真誠的心去為大家服務(wù) .二：盡心盡責(zé) ,做好本職工作 ,以下是本人的 2021 年辦公室工作總結(jié)： 文員工作嚴(yán)要求 (1)公文傳閱歸檔及時 .文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及 iso 標(biāo)準(zhǔn)化流程要求 ,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性 ,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu) ,確保政令暢通 .待文件閱辦完畢后 ,負(fù)責(zé)文件的歸 檔：保管以及查閱 .(2)下發(fā)公文無差錯 .做好分企業(yè)的發(fā)文工作 ,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送 ,電子郵件的發(fā)送 ,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿 .企業(yè)發(fā)文量較大 ,有時一天有多個文件要下發(fā) ,本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿 ,以確保發(fā)文質(zhì)量 ,2021 年以來共下發(fā)紅文 xx 份 .另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿 ,以及各類活動會議通知的擬寫 .(3)編寫辦公會議材料 ,整理會議記錄 .每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對 ,催收各部門月度小結(jié)：計劃 ,并擬寫當(dāng)月工作回顧 ,整理辦公會議材料匯編成冊 ,供領(lǐng)導(dǎo)室參考 .辦公會議結(jié)束后 ,及 時整理會議記錄 ,待領(lǐng)導(dǎo)修改后 ,送至各部門傳閱 . 督辦工作強(qiáng)力度 督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段 ,過去的 2021 年以來 ,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員 ,在修訂完善督辦工作規(guī)程 ,并以紅文的形式將督辦工作制度化后 ,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度 .抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等 ,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋 . 內(nèi)外宣傳講效果 宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口 .過去的 2021 年在內(nèi)部宣傳方面 ,本人主要是擬寫企業(yè)簡報 ,做好 [辦公室報 ]協(xié)辦的組稿工作 ,以及協(xié)助板報的編發(fā) ,外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登 ,另外每月基本做到了有信息登報 . 完成辦公室文員職責(zé)工作 .辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作 .各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的 ,并且有些還需要保密 ,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心 .2021 年以來 ,對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交 ,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥 ,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé) ,對相關(guān)部門負(fù)責(zé) .因為這個工作的特 殊性 ,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) ,保證各項日常工作的開展 ,每天本人基本上 6 點(diǎn)多鐘才下班 .有時碰到臨時性的任務(wù) ,需要加班加點(diǎn) ,本人都毫無怨言 ,認(rèn)真完成工作 . 企業(yè)文化活動積極參與 2021年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運(yùn)動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作 ,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè) ,凝聚力工程出了一份力 .2021 年以來 ,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步 ,但差