【正文】 好完成本職工作打下基礎(chǔ)。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。樹(shù)立一個(gè)辯證 的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。 雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話(huà)和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。 剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。泰華集團(tuán)秉持“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“以信，為社會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；以誠(chéng)，為客戶(hù)提供優(yōu)良服務(wù)”的企業(yè)宗旨和核心經(jīng)營(yíng)理念，幾年 看來(lái)本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的，真是讓人高興，因?yàn)樵谶@么大型企業(yè)里工作的話(huà)會(huì)更加有激情，帶著這種滿(mǎn)足感與對(duì)未來(lái)的追求，我在這剩下的時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)信并且會(huì)發(fā)揮自己最大的實(shí)力和激情將自己完全投身于此項(xiàng)工作中，一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提 高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，絕對(duì)會(huì)付出百分之一百的努力的。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人口增加，對(duì)其需求日益增長(zhǎng)。首先，我先來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)在理論上的認(rèn)識(shí)。從那以后，我認(rèn)真的閱覽了本公司的章程，文獻(xiàn)，似乎有點(diǎn)明白了公司的企業(yè)精神，“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拚搏、創(chuàng)新”。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎，讓我感覺(jué)提不起精神，這和我預(yù)期的劇本完全相反。聽(tīng)了以后，我并沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其中的意思。感謝 的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一 面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人 !2021 年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步 !財(cái)務(wù)文員年終工作總結(jié)范文 自今年 6 月份調(diào)入 ****物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：篇二：辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文 (5600 字 )辦公室文員職位實(shí)習(xí)報(bào)告（ 5600 字） 不久就要畢業(yè)了，面對(duì)著無(wú)數(shù)大軍的就業(yè)問(wèn)題，我認(rèn)為在學(xué)校期間就應(yīng)該 多參加一些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這樣能會(huì)以后做鋪墊，也能學(xué)到更寶貴的知識(shí)財(cái)富。out 的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。 設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理 jacky 的指導(dǎo)： photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。 協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。 招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 日常接待工作：接打電話(huà)時(shí) ，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。 (3)在行政部經(jīng)理 may 的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助 ,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決 .以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù) .二：盡心盡責(zé) ,做好本職工作 ,以下是本人的 2021 年辦公室工作總結(jié)： 文員工作嚴(yán)要求 (1)公文傳閱歸檔及時(shí) .文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及 iso 標(biāo)準(zhǔn)化流程要求 ,保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性 ,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu) ,確保政令暢通 .待文件閱辦完畢后 ,負(fù)責(zé)文件的歸 檔：保管以及查閱 .(2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò) .做好分企業(yè)的發(fā)文工作 ,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送 ,電子郵件的發(fā)送 ,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿 .企業(yè)發(fā)文量較大 ,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā) ,本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿 ,以確保發(fā)文質(zhì)量 ,2021 年以來(lái)共下發(fā)紅文 xx 份 .另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿 ,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě) .(3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料 ,整理會(huì)議記錄 .每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì) ,催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃 ,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧 ,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè) ,供領(lǐng)導(dǎo)室參考 .辦公會(huì)議結(jié)束后 ,及 時(shí)整理會(huì)議記錄 ,待領(lǐng)導(dǎo)修改后 ,送至各部門(mén)傳閱 . 督辦工作強(qiáng)力度 督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段 ,過(guò)去的 2021 年以來(lái) ,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員 ,在修訂完善督辦工作規(guī)程 ,并以紅文的形式將督辦工作制度化后 ,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度 .抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等 ,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋 . 內(nèi)外宣傳講效果 宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口 .過(guò)去的 2021 年在內(nèi)部宣傳方面 ,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào) ,做好 [辦公室報(bào) ]協(xié)辦的組稿工作 ,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā) ,外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登 ,另外每月基本做到了有信息登報(bào) . 完成辦公室文員職責(zé)工作 .辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作 .各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的 ,并且有些還需要保密 ,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心 .2021 年以來(lái) ,對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交 ,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥 ,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé) ,對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé) .因?yàn)檫@個(gè)工作的特 殊性 ,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) ,保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展 ,每天本人基本上 6 點(diǎn)多鐘才下班 .有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù) ,需要加班加點(diǎn) ,本人都毫無(wú)怨言 ,認(rèn)真完成工作 . 企業(yè)文化活動(dòng)積極參與 2021年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作 ,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè) ,凝聚力工程出了一份力 .2021 年以來(lái) ,無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步 ,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰 ,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài) ,對(duì)自 我的工作還不夠鉆 ,腦子動(dòng)得不多 ,沒(méi)有想在前 ,做在先 。要學(xué)會(huì)找出工作中的不足，善于自我反省。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，如文書(shū)寫(xiě)作不夠熟練，格式不夠規(guī)范；做事過(guò)于拘謹(jǐn)，缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。 三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度： 認(rèn)真學(xué) 習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并積極改進(jìn)。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學(xué)習(xí)，積極求教，正確對(duì)待每一項(xiàng)工作。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。 但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成 文員的崗位職責(zé)。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面： 工作流程的了解； 應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉； 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)； 與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。由房地產(chǎn)的投資開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、估價(jià)、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)是一種不能移動(dòng)，或移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn)。從那以后，我改變了我對(duì)自己工作的態(tài)度，一切從實(shí)際出發(fā)，切忌好高騖遠(yuǎn)。我整理的文檔分類(lèi)錯(cuò)誤，接守的任務(wù)拖拖拉拉，沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間觀(guān)念和辦事效率。 我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。 走進(jìn)大廳，自報(bào)家門(mén)后，由一位女士帶我來(lái)到了一間辦公室，哈哈，我想著還是不錯(cuò)呢，至少還有單間呢。 董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。 財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。 單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。 財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。 二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 (1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。 前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在 xx 公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。辦公室文員工作心得體會(huì) 第一篇：辦公室文員工作心得體會(huì) 辦公室文員年終工作總結(jié)范文 辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。工作熱情與主動(dòng)性還不夠 ,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后 ,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力 ,辦事有些惰性 ,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手 ,造成了工作上的被動(dòng) .2021 年有新的氣象 ,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力 ,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎 接新的挑戰(zhàn) ,在工作上發(fā)揮更大的作用 ,取得更大的進(jìn)步 .本人將做好 2021 年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。加入到 ___這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng) 新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有 !化的精髓，我想也是激勵(lì) ___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正 。 行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表 ，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差 人員的行程正常進(jìn)行。 三、 2021年度所學(xué)知識(shí)： 行政部門(mén)經(jīng)理 may 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。 業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理 echo 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí) echo 在工作中有條理處理事情的方法。 總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)： inter 的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。通過(guò)這次的文員實(shí)習(xí)，我了解到了身為一名普通的文員，但是卻有著不普通的經(jīng)歷，這 是我