魚(yú)讀后感(完整版)
【正文】 急客戶之所急、想客戶之所想”才能真正地融入工作角色，沒(méi)有好的角色代入，工作時(shí)間再長(zhǎng)，也只是“新員工”。樂(lè)觀的人，他能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，用開(kāi)朗豁達(dá)的態(tài)度，有效的措施來(lái)改變不利的局面，享受改變帶來(lái)的快樂(lè)；而悲觀的人，毫不進(jìn)取，安于現(xiàn)狀，面對(duì)問(wèn)題總是推諉、回避，就會(huì)釀造死氣沉沉的工作氣氛。但是如果我們帶著陽(yáng)光、帶著幽默、帶著愉快的心情，快樂(lè)、專注、忘我地工作，喚起心中潛藏的活力、鑄熱分公司“汲蘊(yùn)”讀書(shū)小組 （三） 熱情、 能力和創(chuàng)造力，我們就會(huì)擁有美好的一天，同時(shí)也會(huì)讓我們收獲意外的快樂(lè)！ 同樣，在人生的道路上每個(gè)人總會(huì)遇到這樣那樣的艱難困險(xiǎn)，成功固然可喜，失敗卻也是一筆不小的財(cái)富。相反第一金融擔(dān)保公司的三樓運(yùn)營(yíng)部門，環(huán)境優(yōu)裕，可氣氛沉悶，整這個(gè)團(tuán)隊(duì)“反應(yīng)遲鈍”、“行尸走肉”、“令人厭惡”、“貧乏消極”，成為了公司的“有害精神垃圾場(chǎng)”。我們每天來(lái)到公司上班，同時(shí)也帶來(lái)了自己對(duì)待工作的態(tài)度。 第 三篇：《魚(yú)》讀后感 《魚(yú)》讀后感 在《魚(yú)》這本書(shū)里，告訴我們要用簡(jiǎn)單有效的辦法將具有魔力的魚(yú)市哲學(xué)貫穿到我們的工作中，即實(shí)戰(zhàn)中去。 它告訴我們：心態(tài)一念之差導(dǎo)致的天壤之別。原來(lái)工作的樂(lè)趣其實(shí)不在外部，在于我們對(duì)工作的態(tài)度，方式，對(duì)別人（或客戶）的自我展示以及投入程度來(lái)決定的。這幾種方法能夠激發(fā)員工的活力并且能夠釋放他們的潛能，使員工能在他們所在的工作崗位中快樂(lè)、專注、忘我地工作?，旣愒谶@里認(rèn)識(shí)了朗尼，一個(gè)對(duì)她幫助很大的人。她首先改變自己的態(tài)度，她選擇信心，信任，信念，她在把生命時(shí)鐘上緊發(fā)條，一邊應(yīng)用她從魚(yú)市上學(xué)來(lái)的辦法解決“有害精神垃圾場(chǎng)”的問(wèn)題，一邊享受在工作中學(xué)習(xí)和成 長(zhǎng)的樂(lè)趣。既然員工的態(tài)度已經(jīng)選好，那進(jìn)得下一個(gè)步驟，就是分組來(lái)分別實(shí)驗(yàn)這幾個(gè)工作方式。但是我們可以選擇我們的工作態(tài)度，將自己的工作當(dāng)成一種游戲，每天在玩中度過(guò)。為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)?? ?；蛘咄度胱约旱娜烤ΑＨ峭度?，事實(shí)證明， 這幾種方法對(duì)于工作都是有巨大的促進(jìn)作用， 后來(lái)這項(xiàng)改革的秘訣已經(jīng)刻成匾額，掛在公司總部大樓的門前，上面是這樣寫(xiě)的：“當(dāng)你進(jìn)入辦公場(chǎng)所，請(qǐng)選擇“讓今天快樂(lè)”！你的同事、客戶、小組成員和你自己都將為此而感謝你。讓他們親身的感受到魚(yú)場(chǎng)員工的活力，這一次真的收到的令人滿意的結(jié)果。朗尼告訴她，之前的魚(yú)市場(chǎng)也是死氣沉沉的，但是后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人吃驚的事實(shí)：你可以選擇采用什么的方式工作，即使你無(wú)法選擇工作的本身，我們可以選擇自己對(duì)工作的 態(tài)度。三樓是個(gè)運(yùn)營(yíng)部門，人數(shù)眾多，績(jī)效卻不理想，凡是到過(guò)三樓的人都把它描繪成一個(gè)死氣沉沉、足以令人窒息的地方。如果說(shuō)我們以前碰到此問(wèn)題時(shí)，總是消極的對(duì)待或是束手無(wú)策時(shí)，瑪麗 .簡(jiǎn)用她那特有的作風(fēng)和共同參與，激起共鳴的方式給了我們一個(gè)很好的啟迪。 在客戶 服務(wù)工作中，每天面對(duì)形形色色的客戶，調(diào)節(jié)心態(tài)就顯的尤為重要，要做到“急客戶之所急、想客戶之所想”才能真正地融入工作角色，沒(méi)有好的角色代入，工作時(shí)間再長(zhǎng)，也只是“新員工”。他們將魚(yú)販們創(chuàng)造有向心力的環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)升華為“魚(yú)市哲學(xué)”。但是如果我們帶著陽(yáng)光、帶著幽默、帶著愉快的心情，快樂(lè)、專注、忘我地工作，喚起心
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