【正文】 店，屬勞動密集型行業(yè)，人員眾多，使員工按照規(guī)范要求進行工作，也需要組織紀律來保證。社會主義旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的道德遺產，最能代表人民群眾和廣大旅游者的利益。 第五，多層次性。每小題 2 分，共 20 分）1．社會公德在內容上具有全民性和 ()。 A．平等 B．賓客至上 C．優(yōu)質服務 D．熱情友好 8． ()是旅游接待服務工作的精髓。 A．進步性 B．地域性 C．崇高的目的性 D．廣泛的適應性 14．旅游活動具有 ()等特點。 ：簡單的說，是指道德的內部構成； 具體的說，是指道德作為在普遍依賴于社會經(jīng)濟條件基礎上形成的系統(tǒng)，其內部各構成要素以及各要素之間的相互關系。主要表現(xiàn)在：第一，兩者在內容上相互滲透，相互包含； 第二，兩者在功能上相互補充、相互依托。 第四，有利于建設社會主義精神文明和推動良好的社會風氣的形成。 第七，實際操作力求標準化、規(guī)范化。趙某等旅游者為此投訴該旅行社，要求旅行社承擔違約責任，并支付他們滯留西歡版納期間的食宿費用及誤工費。事先旅行社與飯店已約定付款方式：陪同到達后預付，團隊離開后按實際房間結算。 ( )9．凡是調整旅游活動領域中各種社會關系的法律規(guī)范總稱為旅游法。 (√ )三、筒答題（每小題 8 分，共 32 分） 17．飯店里娛樂場所禁止從事哪些經(jīng)營活動？答：娛樂場所禁止從事的經(jīng)營活動有： (1)反對憲法確定的基本原則的； (2)危害國家統(tǒng)一、主權或領土完整的； (3)危害國家安全、利益或社會穩(wěn)定的； (4)煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風俗習慣、破壞民族團結的； (5)宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的； (6)違背社會公德或者誹謗、侮 辱他人的。中國公民因私出境的管理規(guī)定是： 根據(jù)《公民出境入境管理法》和《實施細則》規(guī)定，中國公民因私事出境，應向戶口所在地的市、縣公安機關提出申請，市、縣公安機關對中國公民因私出境的申請，應當在 30 天內，（地處偏僻、交通不便的應當在 60 天內）作出批準或者不批準的決定，通知申請人，申請人在規(guī)定時間內沒有接到審批結果通知的，有權查詢，受理部門應當作出答復：申請人認為不批準出境不符合《公民出境入境管理法》的，有權向上一級公安機關提出申訴，受理機 關應當作出處理和答復。該團至昆明世博園游覽時，林某請 5 位教師另付孩子門票費 50 元／人。質監(jiān)所經(jīng)調查取證后，決定對 5位教師的投訴不予受理。朱女士身患多種慢性疾病，聽后動心，花 500 元買下一枚。顯然此購物事件雖發(fā)生在旅游期間，但完全是朱女士的自主行為。 A．大眾性 B．持續(xù)性 C．廣泛性 D．綜合性 5．在旅游交通中，除了航空交通，就屬 ()交通成本最高了。 ( )下兩個方面：一是在質 的關系上表現(xiàn)為內外協(xié)調，二是在量的關系上表現(xiàn)為高效益。 (√ )三、名詞配伍題（每小題 2 分，共 10 分，請將你認為正確答案的序號填入該題的括號內） 21．旅游經(jīng)濟學 (C)22．旅游需求 (E)23．閑暇時間 (B) (A)25．外部性 (D)A．是指旅游企業(yè)在具備相 當規(guī)模后，通過一定的方式控制多個產業(yè)，主要是相關產業(yè)中的若干生產經(jīng)營單位實行跨行業(yè)經(jīng)營的過程，其主要目的是通過利用共同資源，降低單位產出成本，實現(xiàn)范圍經(jīng)濟。 (4)旅游經(jīng)濟的調節(jié)作用。 (2)完善旅游合作機制，推動旅游合作的新發(fā)展。 (3)出境旅游市場存在的問題分析（ 5 分）。在此條件下，出境旅游逐漸成為人們消費的新寵。更有因為低價格商品、低價格關稅等購物因素影響著旅游者的出游動機。 ①旅行社對招聘領隊的要求不嚴格。 。 ③旅游者自我保護意識的欠缺。越來越方便的出行計劃讓旅游者更為心動。一些與我國建交的國家也被允許在我國內開展旅游業(yè)務。 答： (1)影響我國出境旅游市場因素（ 5 分）。 (4)整合區(qū)域旅游資源，打造區(qū)域旅游新形象。 ？答： (1)政府決策會出現(xiàn)失誤現(xiàn)象。 c．是以經(jīng)濟學的一般理論為指導，研究旅游經(jīng)濟活動中各種經(jīng)濟現(xiàn)象、經(jīng)濟關系和經(jīng)濟規(guī)律的學科。 (√ )間競相降低價格的競爭會導致兩敗俱傷，因而價格協(xié)調、共謀利潤最大化成為企業(yè)的主要定價行為之一。 B．旅游比價搜索引擎開發(fā)商 C．提供在線旅游業(yè)務的傳統(tǒng)旅游經(jīng)營商 D．旅游代理商 7．保護環(huán)境，保護生態(tài)，走旅游產業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，是當今世界各國面臨的共同任務，體現(xiàn)的是旅游產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的 ()原則。 第五篇：國家開放大學電大專科《旅游經(jīng)濟學》 2021 期末試題及答案（試卷號： 2475） 國家開放大學電大?？啤堵糜谓?jīng)濟學》 2021 期末試題及答案（試卷號： 2475）盜傳必究一、單項選擇題（從下列每小題的四個選項中，選出一個正確的，并將其序號字母填在題后的括號里。質監(jiān)所調查取證后，認為旅行社不應承擔賠償責任，對朱女士的投訴不予受理。 答：《導游人員管理條例》第十條規(guī)定：“導游人員進行導游活動時，其人格尊嚴應當受到尊重，其人身安全不受侵犯”。因此發(fā)生爭執(zhí)。 中國公民因私事申請出境，須向戶口所在地的市、縣公安機關回答有關詢問并履行下列手續(xù)： (1)交驗戶口簿或者其他戶籍證明； (2)填寫出境申請表； (3)提交所在工作單位對申請人出境的意見； (4)提出與出境事由相應的證明。 此外，取得合格證書的檢查員每兩年接受一次復核。 (√ )身和財產安全的場所，飯店應當樹立中外文警示牌，采取防護、警示措施。旅行社到當?shù)芈糜喂芾聿块T投訴該飯店，管理部門調查取證后發(fā)現(xiàn)該飯店確實未達到三星級標準，那么當?shù)芈糜喂芾聿块T會做出什么決定 ?()A．責令該飯店承擔責任，對旅行社給予賠償 B．旅游團隨即放行離開就完事了 C．責令旅行社承擔責任 D．保護當?shù)仄髽I(yè)，飯店無事 5．旅行社為招待游客，向 G 公司發(fā)出一份線路宣傳品，這份旅游宣傳品涵蓋了旅游行程安排（包括乘 坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準）、旅游價格、違約責任等內容。陳某等 游客回家后馬上向旅游局投訴，要求賠償經(jīng)濟損失（包括精神損失），旅游局質監(jiān)所在調查取證后，對于陳某等顧客的投訴將如何處理？ ()A．不予受理，因為山體滑坡屬于不可抗力，旅行社不用為此承擔責任 B．應予受理，但旅行社只需為此承擔少量責任 C．應予受理，旅行社必須為此承擔所有責任 D．不予受理，因為陳某等游客的行為是胡攪蠻纏 年“十一”黃金周期間，某地旅游局質監(jiān)所工作人員在一景點檢查時，發(fā)現(xiàn)有一團隊的導游員沒有佩戴導游證，隨上前要求其出示導游證。 第四篇： 2021 國家開放大學 電大?？啤堵糜畏ㄒ?guī)》期末試題及答案（試卷號： 2518） 2021 國家開放大學電大?？啤堵糜畏ㄒ?guī)》期末試題及答案（試卷號： 2518）盜傳必究一、單項選擇題（每小題 3 分，共 18 分。 28．“熱情友好、賓客至上”的具體要求有哪些？答：第一，主動招呼顧客，為顧客著想。 第二，旅游工作的分工很細，不同崗位、不同部門的工作內容、要求不同，需要一定的組織紀律來統(tǒng)一和協(xié)調。 ：就是公眾輿論，是眾人對某種社會現(xiàn)象、事件或者行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。 A．以按勞分配為基礎的勞動 B．主動勞動 C．不計報酬的公益勞動 D．義務勞動 ，旅游從業(yè)人員行為指南的座右銘是 ()。 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 10． ()是深刻的職業(yè)道德認識、熾熱的道德情感和頑強的職