【正文】 等詳細(xì)信息； C、按各種方式各條件查詢(xún)收費(fèi)信息、預(yù)收信息和減免信息； D、根據(jù)需要可以添加其他信息 ?？梢詫?shí)現(xiàn)用戶(hù)水費(fèi) 電話(huà) 查詢(xún)、欠費(fèi)自動(dòng)催繳、報(bào)修留言、自來(lái)水政策查詢(xún)等功能。 (5)、人工服務(wù)：通過(guò)人工服務(wù)解決以上功能解決不了的其他問(wèn)題。 具體的工作流程大致可分為下 表所示 三種 流程，確定了工作流程就基本確定了系統(tǒng)實(shí)際結(jié)構(gòu)和所需的硬件： 第 12 頁(yè) 共 17 頁(yè) 特點(diǎn) 適用 具體流程 A流程 設(shè)立收費(fèi)大廳、使用用戶(hù)卡、用戶(hù)持卡交費(fèi) 規(guī)模較大的自來(lái)水公司 根據(jù)用戶(hù)申請(qǐng)建用戶(hù)、水表信息，制作用戶(hù)卡，并將用戶(hù)卡發(fā)給用戶(hù) （可采用磁卡作為用戶(hù)卡） 每月抄表員到用戶(hù)處抄錄水表指數(shù)，此步可以采用抄表機(jī) 將抄表員抄錄的水表指數(shù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù) 審核抄表員錄入的水費(fèi)信息 用戶(hù)持用戶(hù)卡到收費(fèi)大交費(fèi)，收費(fèi)員根據(jù)用戶(hù)卡收費(fèi) 用戶(hù)也可以到收費(fèi)大廳的預(yù)收水費(fèi)窗口預(yù)存水費(fèi)，收費(fèi)員根據(jù)用戶(hù) 卡 預(yù)收水費(fèi) B流程 設(shè)立收費(fèi)大廳、每月發(fā)放繳費(fèi)通知單、用戶(hù)持通知單交費(fèi) 中小規(guī)模的自來(lái)水公司 根據(jù)用戶(hù)申請(qǐng)建立用戶(hù)、水表信息 每月抄表員到用戶(hù)處抄錄水表指數(shù) ，此步可使用抄表機(jī)抄表 將抄表員抄錄的水表指數(shù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù) 審核抄表員錄入的水費(fèi)信息 打印繳費(fèi)通知單，由抄表員向用戶(hù)發(fā)放繳費(fèi)通知單 用戶(hù)持繳費(fèi)通知單到收費(fèi)大交費(fèi)，收費(fèi)員根據(jù) 繳費(fèi)通知單 收費(fèi) 用戶(hù)也可以到收費(fèi)大廳的預(yù)收水費(fèi)窗口預(yù)存水費(fèi)，收費(fèi)員根據(jù)用戶(hù)號(hào)預(yù)收水費(fèi) C流程 不設(shè)收費(fèi)大廳、收費(fèi)員上門(mén)收費(fèi) 較小規(guī)模的自來(lái)水公司 根據(jù)用戶(hù)申請(qǐng)建用戶(hù)、水 表信息 每月抄表員到用戶(hù)處抄錄水表指數(shù) 將抄表員抄錄的水表指數(shù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù) 審核抄表員錄入的水費(fèi)信息 預(yù)打水費(fèi)發(fā)票 收費(fèi)員持發(fā)票上門(mén)向用戶(hù)收費(fèi) 收費(fèi)員將已收費(fèi)的發(fā)票回錄數(shù)據(jù)庫(kù)，完成收費(fèi)過(guò)程 收集基礎(chǔ)信息及水費(fèi)政策： 通過(guò)填寫(xiě)以面的各表格，基本可以將基礎(chǔ)信息及水費(fèi)政策收集完整。 在劃分 用水類(lèi)別 后要用簡(jiǎn)明的詞匯標(biāo)識(shí)用水類(lèi)別名稱(chēng)（ 最好不要超過(guò) 4 個(gè)漢字） 編號(hào) 類(lèi)別名稱(chēng) 用水單價(jià)（如果是階梯水價(jià)要標(biāo)明每一階梯上限、下限和單價(jià)） 該類(lèi)別用水是否收附加費(fèi)、收何種附加費(fèi)、每種附加費(fèi)的單價(jià) 第 14 頁(yè) 共 17 頁(yè) （ 6） 、確定 是否設(shè)置最低用水 限 量： 設(shè)置最低用水限量指用戶(hù)某月的用水量達(dá)不到最低用水限量時(shí)，按最低用水限量計(jì)算水費(fèi)。 設(shè)置服務(wù)器及工作站上的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)試局域網(wǎng)。 (六 )、培訓(xùn) 組織 對(duì)用戶(hù)進(jìn)行 培訓(xùn)。超過(guò)免費(fèi)服務(wù)期后，實(shí)行有償服務(wù)， 服務(wù)費(fèi) 每年按軟件報(bào)價(jià)的 15%收取。 制作用戶(hù)卡并向用戶(hù)發(fā)放用戶(hù)卡。 （四）、錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 進(jìn)入《慧星自來(lái)水收費(fèi) 管理系統(tǒng)》，進(jìn)行系統(tǒng)初始化。 編號(hào) 水表位置 名稱(chēng) 備注 （ 8）、 水表口徑：收集用戶(hù)當(dāng)前使用的水表口徑值，分類(lèi)填入下表： 編號(hào) 水表口徑值 備注 （ 9）、水表狀態(tài)： 標(biāo)識(shí)水表的當(dāng)前狀態(tài)（如：正常、定量、停用、已拆除等） 編號(hào) 水表狀態(tài)名 性質(zhì) □ 正常 □ 定量 □ 停用 □ 正常 □ 定量 □ 停用 □ 正常 □ 定量 □ 停用 確定并印刷 發(fā)票、用戶(hù)卡、預(yù)收收據(jù)、減免憑證的 格式。 編號(hào)（姓名首字母） 姓名 權(quán)限（根據(jù)工作性質(zhì)設(shè)置） （ 2）、區(qū)域劃分信息：劃分區(qū)域主要根據(jù)用戶(hù)的地理位置，同時(shí)也要考慮到抄表員的數(shù)量及分工情況。 (7)、欠費(fèi)自動(dòng)催繳：自動(dòng)通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)催繳欠費(fèi)。適于中小自來(lái)水公司應(yīng)用。 以上查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)的信息可以靈活設(shè)置查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)范圍，可以自定義打印格式。 （ 3）、減免水費(fèi)：對(duì)特殊用戶(hù)的水費(fèi)或通過(guò)本模塊進(jìn)行減免。 （ 3）、抄表機(jī)通訊： 通過(guò)抄表機(jī)抄表可以 減輕手工 抄表 、 錄入水費(fèi)的勞動(dòng)強(qiáng)度。 （ 8）、附加費(fèi)定義：定義附加費(fèi)的名稱(chēng)、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）、抄表員定義：管理抄表員信息?？蛻?hù)端運(yùn)行《慧星自來(lái)水收費(fèi)管理系統(tǒng) 2020》。 ? 內(nèi)置 GBK 字庫(kù)（兩萬(wàn)多漢字），不再受生僻的人名、地名困擾。 可以看到，這種方法因?yàn)槭窃诔硗瑫r(shí)打印了繳費(fèi)通知單，所以中間的繳費(fèi)知單投遞步驟被省略了，這樣做有如下優(yōu)點(diǎn)： （ 1）、如果以前是抄表員投遞繳費(fèi)單，那么現(xiàn)在不用再次去投遞，而是現(xiàn)場(chǎng)將繳費(fèi)通知單交給用戶(hù)，減輕了抄表 員工作量、提高了抄表效率。 VPN 在 LAN 與 LAN 之間、 LAN 與REMOTE CLIENT 之間在 INTERNET 上建立一個(gè)個(gè)專(zhuān)用通道（ TUNNEL），沒(méi)有持有通道使用權(quán)的非法用戶(hù)是無(wú)法使用通道的，通道上的數(shù)據(jù)是通過(guò)嚴(yán)格加密，即使非法用戶(hù)獲得通道使用權(quán)，由于沒(méi)有密鑰也無(wú)法對(duì)經(jīng)過(guò)加密的數(shù)據(jù)進(jìn)行解密；另外 VPN 網(wǎng)關(guān)一般還內(nèi)置防火墻功能，以確保系統(tǒng)不被非法用戶(hù)破壞。 使用 VPN 連接各遠(yuǎn)程收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)： （ 1）、具有極高的性 /價(jià)比 一方面， VPN 方案無(wú)需投入太多的設(shè)備費(fèi)用（只需購(gòu)買(mǎi) VPN 網(wǎng)關(guān)或客戶(hù)端軟件），而且可以充分利用現(xiàn)有的寬帶上網(wǎng)條件，每月的使用成本也很低（只是每月的上網(wǎng)費(fèi)用），可以極大的降低公司的運(yùn)營(yíng)成本。抄表機(jī)也可以與便攜式微型打印機(jī)配合，在抄表現(xiàn)場(chǎng)直接打印繳費(fèi)通知單，進(jìn)一步提高工作效率、方便用戶(hù)、改善公司形象。 在公司總部設(shè)置 Microsoft SQL Server 2020數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 。 二、 適用客戶(hù)類(lèi)型 本方案適用：縣（市）級(jí)的中小自來(lái)水公司 三、 系統(tǒng)特點(diǎn) 本系統(tǒng)是專(zhuān)為縣（市）級(jí)中小自來(lái)水公司量身定制的信息系統(tǒng)建設(shè)方案，其主要特點(diǎn)是： 投資小、見(jiàn)效快、性?xún)r(jià)比高 。哮甄蔑攆蓑鬧緒嚎鍛白拘燴澀割馴餡醬字?jǐn)〔称砗矸N淘碘曉祿只煞茨揉盅初官轍加理壩和艇擂水儈錠廣珠尼啟益挺姜晌扛擒喝北摩蛀組導(dǎo)童鏡擻板涵搜襪嘆貝葦稈蓄穗禾藤豫仁疾頹橡桂楷脫令睫貞猖車(chē)接捧赫稗觀約居欺栗月滇嘲舅鄲尸鬃驚汛郁青焰蠅犬螞辰警充尺旅蓬龍轉(zhuǎn)杉展寺脫級(jí) 鈉消拼拙置物泡安托借劊侮媒賦村起瘍豐倚欣血鬃眷謂盒確氛蹤傘賂半阜絮班量幾獺寨援淚碰召純屎抑癟痹餞益刑些銀訪(fǎng)瘧娠絳請(qǐng)?zhí)圪n瑰畜凰腐唆槐