【正文】 為一個單位的行政中心，是一個機關的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。完善了宣傳網(wǎng)絡，初步建立了以市局 為中心、 各縣級局聯(lián)動的宣傳平臺。近幾年來，共編輯《每周工作動態(tài)》 157 期，編輯《學習動態(tài)》 71 期，編輯《稅收政策動態(tài)》期，《機關大事記》 12 期。參與建立 ?xx 市國家稅務局矛盾糾紛‘大調(diào)解’協(xié)調(diào)中心 ?。既按時高效地做好領導交辦的工作任務又積極幫助局內(nèi)兄弟部門解決難題。 三是圍繞納稅人 ?謀利 ?。我們時刻圍繞這一大局想辦法、出主意，當參謀、搞調(diào)研、找對策。 （二）認真做好信息編報。把單位大院、辦公樓的公共設施維護、安全、保潔、綠化美化等服務項目，交給物業(yè)管理公司負責，使辦公樓整潔有序、庭院環(huán)境優(yōu)美，社區(qū)容貌大為改觀，干部職工工作、生活更 加便利，為辦公室后勤管理實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、精細化作出了有益嘗試。辦好內(nèi)部刊物，把《大新國稅信息》作為宣傳大新國稅的窗口，及時反映我局的工作動態(tài)和工作成果。現(xiàn)將四個月來的工作匯報如下： 一、樹立全局意識，推進規(guī)范管理 （一）抓制度建設。 二、圍繞中心工作，做好各項綜合協(xié)調(diào)工作 （一）規(guī)范公文處理，嚴格執(zhí)行《全國稅務機關公文處理辦法》，在收文方面，傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時、規(guī)范、準確安全；在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴格把關。 （四）抓好督查督 辦。 四、工作中存在的問題 盡管辦公室全體人員做了大量的工作，取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步強化，各方面溝通協(xié)調(diào)要進一步加強?，F(xiàn)將近年來的工作情況總結(jié)如下： 一、把握工作大局，當好參謀助手 作為整個機關正常運轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部門，近年來，辦公室緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展，以與時俱進的精神開拓進取，積極創(chuàng)新，當好 了領導決策的智囊團。 充分發(fā)揮主觀能動性，由被動接收型向主動服務型轉(zhuǎn)變，增強工作前瞻性、預見性。我們在日常工作中堅持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅持原則，又保持靈活。 三是擺正位臵，把握分寸。 二是加強了公文質(zhì)量管理，規(guī)范公文程序。五是清理規(guī)范了市局工作制度，先后制定了《機關工作制度》、《計算機網(wǎng)絡安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務公開責任追究制度》、《重要事項報告報批制度》等工作制度。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細化管理、國稅事業(yè)科學發(fā)展、奧運與稅收、 ?大手牽小手 ?等 15 次集中采風活動，采寫的稿件播 發(fā) 16 篇。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報送不及時，調(diào)查研究流于形式，下情上級不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。一是文秘專業(yè)知識欠缺。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實施，政令的運行。 （二）轉(zhuǎn)變作風，改進方法，不斷提高辦事效率 辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。同時，要善于思 考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務堆中，而無時間抓信息工作和調(diào)研工作。會務服務的好壞影響著會議的成功與否，我們要結(jié)合單位實際制定出詳細的會務工作方案，根據(jù)會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短，設立相應的工作小組，明確各小組的工作職責。在 程序?qū)徍松希攸c要把好簽審關，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。抓住群眾普遍關注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲通過信息反映給領導，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入領導決策后及時化解，維護群眾利益。愛因斯坦說“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”，信息的一個基本原則就是有喜報喜、有憂報憂、憂喜結(jié)合。方法要多樣。為了轉(zhuǎn)變機關作風，嚴肅上下班工作紀律，分局制定和完善了機關工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行考核獎懲，通過加大出勤管理力度，分局機關作風有較為明顯好轉(zhuǎn)。 二、牢固樹立服務意識，提高機關服務水平辦公室工作無小事，事事關系全局。上半年，我們督辦和承辦工作 300 余件，做到了事事有著落，件件有回音，確保了政令暢通， 提高了機關工作效能，推動了分局各項工作部署的落實和完成。通過采取面對面問答和納稅人獨立完成答卷等方式，分局共對市直 200 余戶一般納稅人進行問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷300 余份，基本達到了征求納稅人意見、融洽稅企關系、提高稅收服務水平的目的。三是圍繞稅收中心工作開展新聞宣傳。按照省、市局關于開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設活動的要求，分局成立了文明 執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設領導小組，組織全體干部職工認真學習了《行政許可法》、《行政處罰法》和新《企業(yè)所得稅法》等有關法律知識，廣泛深入開展黨紀政紀教育和文明執(zhí)法教育，切實端正執(zhí)法理念，改進工作作風，規(guī)范執(zhí)法行為，提高稅收執(zhí)法和服務水平。積極組織參加全市國稅系統(tǒng)“迎奧運”趣味運動會。三是既分工明確，又加強協(xié)作。三是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。 三、加強干部隊伍建設。我惟一的回報方式就是拼命地工作。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。 。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇 . 四、盡心履職，全心全意當好配角 作為辦公室領導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是 默默無聞地努力完成。 四、加強機關管理。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不 斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。四是發(fā)揚積極肯干、樂于吃苦的奉獻精神。 六、加強辦公室自身建設，提高機關工作效能 上半年，針對辦公室工作任務重、人手不足的實際，我們著力加強自身建設，統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，促進共同進步。三是春節(jié)前夕，組織開展了對分局困難職工、退休老干部走訪慰問活動，體現(xiàn)了組織的關懷，讓他們感受到了國稅大家庭的溫暖；今年 5 四、加強組織協(xié)調(diào)工作，營造良好工作氛圍 上半年，分局圍繞中心工作，認真做好組織協(xié)調(diào)工作。為了深入貫徹落實新的《企業(yè)所得稅法》，市局編輯制作了新《企業(yè)所得稅法》宣傳 冊。一是積極開展稅收宣傳月活動。一是認真做好文秘