【正文】 下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。 ⑶轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好 !天世悅成 !問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作 。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。有了對 其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作。要保持好公司的門面形象 ,不僅要注意自身的形象 ,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 , 讓客戶有種賞心悅目的感覺。接電話時 ,也要不斷提高用語技巧 。 4 做好公司的檔案管理工作 。 在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。 我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。 在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一 20XX 年 X月 X 日入職公司，任職深潤川公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。這是一個熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。 {要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計 }而我卻做的一塌糊涂。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。 行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一： 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下： 1 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作 。工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一 方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題 ,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。還是外來客戶對公司的第一形象。 E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以 公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。 工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。 五，以大局為重，不計較個人得失。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作 ! 第三篇：行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 行政前臺轉(zhuǎn)正時工作總結(jié) 為期 3 個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理 部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。此外我還會加強禮儀知識和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，給客人留下良好印象。 前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題 ,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。 在此，我特向公司提出轉(zhuǎn)正申請，希望可以到期正常轉(zhuǎn)正。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸 取別人身上的精華。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。這是很不專業(yè)的一面。這點在工作中也深有感觸。 在平常的工作中，看到同 事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。 （ 3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 一、日常工作情況 我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細(xì)心。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。 保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到 底的品質(zhì)。 二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。 三、工作成果與存在的問題 工作成果 存在的問題 (1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。以上的問題必會在 20xx 年的工作中加以解決。還是外來客戶對公司 的第一形象。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。有什么問題都要想辦法解決?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。是真的有關(guān)公司的事情找 x 總 。為公司做的多些。 D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生 。 把小事做好 行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。不管有什么問題都要想辦法盡快解決。 二、工作收獲 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果 。 加強禮儀知識學(xué)習(xí)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。為公司節(jié)約每一分錢。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過 來，顯得手忙腳亂。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這 3 個月的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。 行政前臺試用期工作總結(jié)五 行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地 。為塑造我公司年輕、積 極、向上的精神風(fēng)貌，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費站，臨時從各收費站抽調(diào) xx 名女同志，并從方城聘請了藝術(shù)指導(dǎo)，克服時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。 四、充分準(zhǔn)備迎接省建投 XX考核工作。在辦報的版面內(nèi)容上，一版二版是公司重大活動和公 司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。全體員工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，相互學(xué)習(xí)、互幫互帶、團結(jié)奮進，形成了一個關(guān)系融洽、分工明確的集體，部門團結(jié)空前加強。 XX 年 6 月 4 日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主 任工作會議，我公司行政辦公室的三位。 XX 年 5 月 20 日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。 沒有規(guī)矩不成方圓。如今，員工們都積極踴躍的投搞為《許 xx 人》能辦的更好增磚添瓦。行政辦公室充分準(zhǔn)備 ，合理籌備，積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核。 三、成功組織“許 xx高速公路工程建設(shè)總結(jié)表彰大會”。行政辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其 運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。 四，做好倉庫管理 按時盤點倉庫，做好物品歸類。 二，注意前臺的衛(wèi)生和形象 按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始。 五、總結(jié) 以上是我的工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 三、工作不足 工作細(xì)心度仍有所欠缺。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識 。 辦公用品的管理 起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過 x 天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。還有責(zé)任心。找 x 助理、 x經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚 。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。如果對方是自動傳真，可以不接收。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫 x 先生送 水。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。 第五篇：行政前臺試用期工作總結(jié) 人低為王，地低為海。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)自己的各項能力。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時 ，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。效率也就低了下來。 與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、 匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知 道工作進度情況，以便安排接下來的工作。 臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物 流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修；技術(shù)部需要用蒸餾水，負(fù)責(zé)及時訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨 時事情處理，我都會想辦法解決。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 三、工作成果與存在的問題 工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每 日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。 二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。前臺工作需要對內(nèi)、對外 和各部門以及社會上很多人士打交道。 保持較好的工作狀態(tài) 人低為 王，地低為海。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。 在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。特別是經(jīng)過 ceo 峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作