商務禮儀課程整體設計介紹(完整版)
【正文】 帶到課堂，以這個任務為驅(qū)動 ，讓學生完成剪彩儀式這個任務的學習， 并以完成 “剪彩儀式策劃案” 為任務考核 ， 學生們完成后，經(jīng)過 小組討論， 全班評議，評出一個最佳方案，交給中澳集團，體現(xiàn)了教學成果的應用價值。 課程 組還編寫了實訓指導手冊， 相關企業(yè) 為課程提供了操作手冊和工作流程。過程考核還包括兩次課外實踐活動成績，這些過程考核成績 占到學生總成績的 70%。 在課程網(wǎng)站的架構(gòu)上也是按照任務來 安排 虛擬 任務訓練。在企業(yè)里，剛剛畢業(yè)的學生一般 擔任商務助理、公關助理工作，從事 商務活動具體細節(jié)的執(zhí)行，例如簽字文本的準備、位次的安排等，我們在課程中通過技能點來訓練這些技能，并且不斷地變換情境，反復練習，以培養(yǎng)學生的應變能力。 來源于企業(yè)的真實任務，使任務驅(qū)動的 誘因更強烈，學生學習的目的性 和主動性更強。 良好的禮儀素養(yǎng)是高情商的體現(xiàn)，通過本課程學習，學生提升了自身形象，懂得了如何表達對他人的尊敬和禮貌，為提高社會的文明程度做出了貢獻。 1． 課程定位 商務禮儀課 程依托國際商務專業(yè)建設。 課程內(nèi)容以 模塊來整合、 以 任務 來 序化 、以任務開展的順序訓練技能點。 高職學生的職業(yè)能力還包括 職業(yè)道德、求職技巧、 溝通表達能力 和職業(yè)生涯規(guī)劃能力 ，這些能力都是學生未來長期發(fā)展的關鍵能力。 因為課程是按照模塊和任務設計的，各 模塊 和任務都可以獨立成冊，組合裁剪，變身成為企業(yè)的培訓教程，體現(xiàn)了課程內(nèi)容的工學結(jié)合以及課程為企業(yè)服務的開放性。在內(nèi)容的安排上突出國際商務 特色， 尊重國際慣例。 （二）課程內(nèi)容的安排 以 模塊來整合，以 任務 來 序化 ，合理安排 課程內(nèi)容 以企業(yè)常見商務活動的主要類型 整合 教學 模塊 ，以企業(yè) 一個 完整的商務活動為單元來安排教學 任務 ，以支撐這個商務活動關鍵 技能點 的訓練作為教學的重點， 課程內(nèi)容分為 模塊 任務 — 技能點 三個層次，條理清晰、層次分明。 （ 四 ） 課程考核注重過程，加入素質(zhì)考核指標，并有企業(yè)參與 本 課程考核既關注學生 對 知識與技能的理解和掌握，也 關注 學生 價值觀與情商的發(fā)展；既 關注結(jié)果， 更 關注過程。 為了滿足不斷創(chuàng)新的課程建設需要， 課程組新編寫了《商務禮儀與職業(yè)形象》教材，該教材的編寫體例 與課程設計理念與思路一致，在 教材的編寫過程中，吸收了校外的兼職教師和專家編寫 相應章節(jié)，教材部分內(nèi)容直接選取公司 員工內(nèi)訓資料 ， 邀請了企業(yè)的行家擔任副主編。 1． “任務驅(qū)動”教學模式實施過程 “任務驅(qū)動”教學過程包括交待任務名稱、任務描述、技能點學習、任務訓練、任務考核5個環(huán)節(jié)。 不同的任務采用不同的方法，各有特點。 4． “案例分析”教學方法的應用 案例教學法是指 在教學中，通過分析和研究現(xiàn)有的案例， 來 解釋 所 要講授的教學 內(nèi)容并推動 教學 內(nèi)容的發(fā)展與完善 。 本專業(yè)校外實訓基地：北方國際集團、天津瑞灣國際商務中心有限公司、中澳國際集團等 。 天服三悅服裝進出口有限公司是我院多年的老朋友，公司的董事長 是我院的畢業(yè)生。 2020年被學院作為雙師型教師引進，擔任商務禮儀課程主講工作。 在課程建設中還有一些不足之處，敬請專家指正。為 多家企 業(yè) 講授禮儀課程，服務企業(yè)包括天津堿廠、 天 津網(wǎng)通公司、天津國際機械進出口公司、天津渤?；ぜ瘓F等知名企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)形成了一定的知名度。 我院每年定期召開校園招聘會，正好與《商務禮儀》課程開設時間在同一學期，學生根據(jù)在《商務禮儀》課程中所學技能參與校園招聘會的組織、策劃和服務工作，畢業(yè)生在應聘過程中實際應用了課程講授的求職面試禮儀。天津投資貿(mào)易洽談會、 天津天服三悅服裝進出口有 限公司 。 教師還以案例為載體，拓展學生的視野，增長見識，例如在講授會議流程時，就選講了“八國峰會”“ 中東和會” 等案例。 例如在講授公 司會議流程時，就采用啟發(fā)式教學方法，先從學生們比較熟悉的
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