【正文】 個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。只有做到 這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想透過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。現(xiàn)將二 OO 二年的主要工作狀況述職如下： 一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識 近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展 XX 用戶 33100 戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過 70%，在省 XX 任務發(fā)展中進入前三名。 二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量 一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。此外，結(jié)合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。 在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。 組織今年的銷售工作。 市場串貨監(jiān)管不到位。 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策助免費幫您找！ 略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。 我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長 %，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。 （三）部門管理。 前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。 （四）從業(yè)務學習、政策掌握上。 前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時日內(nèi)完成工 作。 部門經(jīng)理述職報告 4 本人于 20xx 年 8 月 18 日來到公司，擔任綜合部經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已經(jīng)過去。 行政后勤管理 1)負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進行； 2)負責公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理； 3)辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。 崗位職責不夠明確 崗位說明猶如產(chǎn)品的說明書，它規(guī)定了崗位工作范圍、工作權(quán)限、任職資格、應具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務、該承擔什么樣的責任；有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務。動機的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺 不足。 四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方 隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的 行業(yè)之間還是存在很大的差異的。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求更好。全程參與了會場聯(lián)絡(luò)、會議資料準備、物品采購、節(jié)目審定、會議事務的溝通協(xié)調(diào)等各個環(huán)節(jié)，個人工作能力得到了鍛煉和提升，工作更加嚴謹、細致。 配合財務部完成了 20xx 年度財務審計工作。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的 提高。 業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。今年主要目標也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在 ***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 ***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室 ***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 ***萬元；新業(yè)務部分 ***萬元；電腦部分 ***萬元，人員工資 ***— ***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤 ***萬元。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。加入月星家居已近兩個月，無時無刻不在感受著公司對員工無微不至的人文關(guān)懷；公司濃郁的學習氛圍、輕松的工作環(huán)境。月星人真誠待人、嚴于律己，月星人樂于分享、善于學習，月 星人在前進中總結(jié)，總結(jié)、反思中大踏步前進。 （ 3）完善制度，強化員工管理。這樣，如果你的工作還做不好，是沒有理由、沒有借口的。 三、感悟及展望 月星家居的 xx 館還沒有開業(yè)，周圍小區(qū)的入住率還不是很高，市區(qū)居民的消費 習慣正在逐步轉(zhuǎn)變，對我公司的業(yè)績有一定的影響?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦 事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。在各項工作中，我做到了加班加點第一個 到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷 靜。 部門經(jīng)理述職報告 9 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事： 大家好！ 時光飛逝， 20xx 年已漸去漸遠。主要有以下兩個原因達到成本控制目標： 降低成本，用一句話概括起來就是混凝土配合比優(yōu)化，通過材料驗收控制、材料計劃控制、材料價格控制等材料成本的控制，以優(yōu)化混凝土配合比。在 1 月份全公司范圍內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，做到一級對一級負責；根據(jù)生產(chǎn)實際情況 ，及時補充修訂崗位安全生產(chǎn)責任制，崗位安全操作規(guī)程，并做到制度上墻；進一步強化安全鎖定管理，按照集團公司要求，完善安全管理基礎(chǔ)檔案。生產(chǎn)運輸部每周一次安全檢查，公司安全主管每日一次安全巡檢。雖然我們已經(jīng)通過調(diào)整安全獎懲力度、加強安全培訓等方面，控制安全隱患，做到了安全事故發(fā)生率的降低，但是由于駕駛員流動性較大，新上崗員工安全素質(zhì)、安全意識與公司要求有一定距離，因此造成了公司損失。 在嚴控成本方面組織試驗室人員利用停產(chǎn)期間進行混凝土配合比優(yōu)化試驗及生產(chǎn)混凝土配合比復核試驗，通過近 300 組混凝土配合比優(yōu)化試驗，使用新材料降低混凝土成本、進而增加混凝土銷售能力。在同其他幾位經(jīng)理的工作協(xié)調(diào)上，做到互相了解、真誠相待、互幫互學，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。 62 萬元的 57。 三、腳踏實地，積極作好本職工作 下半年主 要從事了綜合樓建設(shè)后期的一些協(xié)調(diào)工作，省級精神文明建設(shè)先進單位的驗收、綜合樓驗收以及其他綜合行政管理工作。 四、加強車輛安全管理，樹立安全責任意識 下半年，公司車輛始終保持安全運行狀 態(tài)，做到了半年內(nèi)無安全事故發(fā)生。并從要求食堂工作人員從各個環(huán)節(jié)把好安全衛(wèi)生 關(guān)口，杜絕各類事件發(fā)生。 一、以全業(yè)務經(jīng)營為主線，加大發(fā)展力度，保證各項經(jīng)營指標全面完成。 注意管理細節(jié)，提高管理效能。 加強員工隊伍培訓，提高員工營銷及對外服務整體綜合能力 ，打造一支高效、優(yōu)秀的營銷團隊是我在經(jīng)營管理工作中的重要目標之一。 三、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。保證入戶服務、預約服務標準化、統(tǒng)一化，加強業(yè)務培訓，提高對外服務能力，把服務內(nèi)容和服務標準落實到每一個營銷服務細節(jié)中去，從而樹立“服務無小事”的對外服務觀念，并逐步形成創(chuàng)新服務機制，打造一支技術(shù)過硬、服務一流的營銷團隊。在下步工作中，一定要培養(yǎng)沉著冷靜，不急不躁的工作作風，加強市場分析與市場駕馭能力。 在分公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)及兄弟部門的支持下，我中心各項工作在 XX 年都取得了一定的成績，在取得成績的同時，我也清楚的看到在履行職責過程中，還存在一定不足： 一、理論學習不夠扎實。 理順業(yè)務流程，提高工作效率。針對服務投訴、服務環(huán)節(jié)、服務流 程等服務熱點問題制定《服務考核實施細則》等規(guī)章制度，加強服務監(jiān)管與跟蹤。一是由于今年工作量大，對一些工作做得還不夠細致，跟各部門之間的交流配合還有待加強；二是個人能力還有待進一步提高， 個別工作不到位；三是有急躁情緒，說話分寸有時掌握不好。車輛安全生產(chǎn)工作必須管細、管實、管的住、管的好。為保證工作順利實施，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極聯(lián)系各相關(guān)單位，順利完成了綜合通信樓后期施工相關(guān)協(xié)調(diào)、手續(xù)辦理、綜合布線、辦公家具安裝等工作，為公司搬遷新址打下了良好的基礎(chǔ)。在業(yè)務發(fā)展的同時，按照市分公司工作部署，認真抓好了營業(yè)前臺服務，為公司的業(yè)務發(fā)展和用戶服務以及 3G 品牌的塑造作出了一定貢獻。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。要著重做好質(zhì)量技術(shù)管理梯隊和供貨服務管理梯隊建設(shè)，大力培養(yǎng)高、精、尖的質(zhì)量管理人員和調(diào)度人員，保障生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性。同時增強 檢查及教育力度，增加酒精測試的頻次，結(jié)合集團公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓工作，讓駕駛員安全警鐘長鳴，提升安全意識。 道路運輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸，集團商混企 業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故，在早例會、班前會上分析、吸取事故教訓，同時完善落實安全獎勵制度，使安全管理成為自下而上，自上而下的一體化管理體系。 20xx 年培訓類型分為七類，包括新入廠人員三級安全教育培訓（廠級、部門、工段）、開工前安全教育培訓、春季防火安全教育培訓、冬季防火安全教育培訓、冬季施工安全教育培訓、駕駛員月安全教育培訓及全員季度安全教育培訓。①在保證其混凝土各項的基礎(chǔ)上，進一步提高 C40 以上混凝土摻合料使用量。在過去的一年中我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部門所有員工積極努力、開拓進取，在完成各項指標任務的基礎(chǔ)上對各項工作也做出了相應的提升與改進。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。 我是于 97 年 6 月份到 XX 公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。 生命對人來說只有一次。這就是我的工作體會。當然，打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商場與工地巡檢，針對發(fā)生的問題或者安全隱患，及時做出妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間。我專門對裝飾行業(yè)有關(guān)的知識進行學習，先后閱讀研究了《室內(nèi)設(shè)計原理》《裝飾材料與施工工藝》、《工程驗收標準》等書籍。無不在感動著我、感染著我、鞭策著我。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和 ***30 名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點： 放下包袱，拋開手腳大干，力爭當 一名合格的副經(jīng)理 其工作職責就是開拓市場和 ***公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大 *，把公司的利益看得高于一切。 積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市 場等。 四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章