【正文】 策。 二、與員工溝通不夠。 溝通協(xié)調(diào)是提高行政管理效率的重要手段之一，是企業(yè)內(nèi)外部交流的橋梁，只有較好的溝通，才能使各項工作流程緊密銜接，達(dá)到最高效率。為了提高市場綜合競爭能力，提升品牌服務(wù)形象，我中心于 1 月份推出 XX 業(yè)務(wù)24 小時服務(wù)制，填補(bǔ)夜間服務(wù)空白并區(qū)別于其他公司晚 21 點前的服務(wù)時限，贏得客戶一致好評，樹立服務(wù)新品質(zhì)。保證入戶服務(wù)、預(yù)約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對外服務(wù)能力，把服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個營銷服務(wù)細(xì)節(jié)中去，從而樹立“服務(wù)無小事”的對外服務(wù)觀念，并逐步形成創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的營銷團(tuán)隊。 三、工作方法不夠細(xì)致，有時急躁情緒較重。 加強(qiáng)員工隊伍培訓(xùn)，提高員工營銷及對外服務(wù)整體綜合能力，打造一支高效、優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊是我在經(jīng)營管理工作中的重要目標(biāo)之一。 注意管理細(xì)節(jié)，提高管理效能。 一、以全業(yè)務(wù)經(jīng)營為主線，加大發(fā)展力度，保證各項經(jīng)營指標(biāo)全面完成。為了提高市場綜合競爭能力，提升品牌服務(wù)形象，我中心于 1 月份推出 XX 業(yè)務(wù)24 小時服務(wù)制，填補(bǔ)夜間服務(wù)空白并區(qū)別于其他公 司晚 21 點前的服務(wù)時限，贏得客戶一致好評，樹立服務(wù)新品質(zhì)。 溝通協(xié)調(diào)是提高行政管理效率的重要手段之一，是企業(yè)內(nèi)外部交流的橋梁，只有較好的溝通，才能使各項工作流程緊密銜接，達(dá)到最高效率。 二、與員工溝通不夠。 二、開展市場調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實切實可行的營銷政策。針對服務(wù)投訴、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)流 程等服務(wù)熱點問題制定《服務(wù)考核實施細(xì)則》等規(guī)章制度，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管與跟蹤。 理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。 在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及兄弟部門的支持下，我中心各項工作在 XX 年都取得了一定的成績，在取得成績的同時，我也清楚的看到在履行職責(zé)過程中，還存在一定不足： 一、理論學(xué)習(xí)不夠扎實。在下步工作中，一定要培養(yǎng)沉著冷靜，不急不躁的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場分析與市場駕馭能力。 第三篇：部門經(jīng)理述職報告 部門經(jīng)理述職報告范文 3 篇 今天為大家收集資料整理回來了關(guān)于部門經(jīng)理述職報告范文 3 篇，希望能夠為大家?guī)韼椭?，希望大家會喜歡。堅持理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)同解決公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況 新題目、同本身世界觀和人生觀的改造緊密結(jié)合起來，切實增強(qiáng)了應(yīng)用理論知識指導(dǎo)工作和解決實際題目的能力。再次，規(guī)范會計憑證裝訂，進(jìn)檔管理工作。按時正確完 成 2021中原股份公司決算報表及報表附注。通過審計，對今后的管理中，進(jìn)一步完善財務(wù)制度，加強(qiáng)用度開支的內(nèi)部控制，落實職責(zé)，加強(qiáng)財務(wù)管理起到積極推動作用。通過定期召開安全生產(chǎn)工作專題會議、對新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工及片區(qū)客戶代表等重點崗位員工進(jìn)行資格上崗培訓(xùn)、邀請成都消防應(yīng)急救援訓(xùn)練基地老師等外部人員對公司員工進(jìn)行安全生產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)等方式，在提升公司員工安全生產(chǎn)意識的同時，增進(jìn)了安全生產(chǎn)工作技能。 一是在上任不久即對公司彭 都第一和第二長輸管線及閥室運行情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)次高壓管道及高中壓調(diào)壓柜運行情況、山區(qū)、林區(qū)及人口密集區(qū)等重點區(qū)域管道運行情況、場站日常輸配氣管理及設(shè)備設(shè)施運行情況、重點危險源運行情況及萬達(dá)施工片區(qū)管道監(jiān)護(hù)情況等進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，將部門核心管理工作了然于心。把握人力資源動態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成績和不足總結(jié)如下： 一、制度建設(shè) 合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本本部門規(guī)范健全了各項管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。經(jīng)過考核選拔出了 28 名人員參加此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從 3 月份開始運作到 15 月份結(jié)束，在為期 9 個月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認(rèn)知水平，對這整個集團(tuán)人才儲備起到巨大的作用。通過調(diào)研周邊公司的薪資水平 ，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲?，F(xiàn)將二 O**年的主要工作情況述職如下： 一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識 近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單 。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量 。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到 眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。 我是于 97 年 6 月份到 XX 公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。 20xx年我部在取得成績的同時也存在著不足： 工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計劃與具體工作項目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識，提升員工認(rèn)知能力和管理素質(zhì) 。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。對員工在巡查維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的管道裸露懸 5 的業(yè)務(wù)知識集中在燃?xì)獍踩a(chǎn)管理方面，雖在之前的工作中積累了一定的地下燃?xì)夤芫W(wǎng)巡查維護(hù)知識，但尚不夠細(xì)致、深入、全面，與現(xiàn)階段的工作要求存在著一定的差距，這就需要我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，以滿足管網(wǎng)維