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某知名物業(yè)管理公司保潔服務(wù)手冊(完整版)

2025-07-12 10:12上一頁面

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【正文】 (8)拖擦地臺、云石、大理石表面 每周 1次 (9)清潔所有樓梯及窗戶 每天 1次 (1)掃凈及拖抹所有樓梯 每天 1次 (2)洗擦扶手及欄桿 每天 1次 (3)洗擦樓梯表面 每月 2次 (1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺及梯級 每天 2次 (2)清潔大堂入口所有玻璃門窗 每天 1次 3 (3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌表面 每天 1次 (4)大堂總服務(wù)臺、地腳線抹塵 每天 1次 (5)清潔大堂天花板 每月 1次 (1)打掃電梯廂、電梯廳地面 每天 3次 (2)清擦電梯門及指示板表面 每天 1次 (3)電梯廂壁、通風(fēng)口及照明燈清潔 每天 1次 (4)電梯廂壁、電梯門框并上保護(hù)劑 隔 天 1次 (5)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔 每天 1次 (6)清擦電梯廂天花板表面 每周 2次 (7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭 每天 2次 清潔打掃天臺衛(wèi)生 隔天 1次 (1)外圍清掃 每天環(huán)繞數(shù)次 (2)垃圾站清理 每天 2次 二、清潔衛(wèi)生公約 為保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生,各業(yè)主、住戶和進(jìn)入本區(qū)的其他人員共同遵守,互相監(jiān)督,特定如下公約: 、住戶須使用垃圾袋,于早上 8點(diǎn)、午后 2點(diǎn)投入垃圾桶內(nèi),高層業(yè)戶于每天晚上將垃圾袋投入垃圾桶內(nèi),以便保潔員清運(yùn),不準(zhǔn)把垃圾長 時間擺放在門口、走廊或樓梯間。 、住戶不得向室外 (即窗外或陽臺外 )傾倒污水、拋丟紙屑、煙頭、雜物等,違者罰款 元。 、花木上拉繩晾曬衣物。 、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù),在每次全 面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法,及時督促樓管員或責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來,事后檢查完成情況。 ,虛心聽取業(yè)戶意見和建議,做好業(yè)戶走訪記錄,增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,取得用戶的理解、支持、配合與信賴。 7 (1)室內(nèi)部分 ①早晨 ~ 清掃底層單車房和樓道口。 符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。如有殘紙時,用濕抹布抹濕殘紙,慢慢用刮刀刮去,撕下宣傳板上過期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦抹各樓道燈開關(guān)板。梯級每月用拖把拖抹一次,窗戶玻璃每月清潔一次。 10 (5)每隔兩小時巡回清掃一次地下車庫地面,清除雜物。 (2)標(biāo)識牌、公共設(shè)施目視無明顯灰塵。 11 (1)每周清掃一次。 (4)用掃把打掃地面;用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門、窗及崗?fù)ね鈮Α? 12 清潔道閘時應(yīng)注意行駛車輛,防止撞人。 (7)用濕毛巾擰干后,擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。 (3)不銹鋼表面光亮無污跡。 (2)打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。 (10)每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。 七、樓層通道地面 所有樓層通道地面,包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面(不包括樓梯間)。 八、不銹鋼 15 護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂,不銹鋼雕塑、宣傳欄等。 (2)在清潔電梯外廳門時應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。 (6)一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時,可以把刮作橫向移動。 (1)準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。 (3)人在梯子上作業(yè)時,應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。 (6)對沒有使用積塵明顯的自行車,每周用雞毛撣打掃自行車上的灰塵;長期停放超出規(guī)定時限且又影響觀瞻的車輛按《車輛管理規(guī)定》處理。 (4)雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。 (2)目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無 厘米以上石塊等垃圾和雜物;煙頭控制在 平方米 個以內(nèi)。 (2)有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第( 3)、( 4)條每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。 (1)發(fā)現(xiàn)游樂設(shè)施損壞,報告班長或服務(wù)值班室。 (6)清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。 (3)清潔工具不要損傷被清潔物。 眼看水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污跡。 (3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。 (2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。 (1)用鐵鉤打開檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底。 (9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。 (2)兩人配合將手推車推上作業(yè)平臺,將垃圾倒入垃圾壓縮車內(nèi),然后就地沖洗垃圾車。 二十二、化糞池 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有的化糞池。 (1)吸糞 作業(yè)時,防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。 (4)打開水閥用水全面地沖洗垃圾池內(nèi)外,同時用掃把或膠刷擦洗。 (3)準(zhǔn)備清洗工具,如水桶、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤以及清潔劑、溶劑等。 ⑥檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠,若有損傷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),禁止使用。 (1)先用水槍噴射墻角,除去浮塵。如有尖銳棱角鋒口,必須經(jīng)過特殊安全處理。 (4)確認(rèn)高空下吊員工每人一根吊板繩、一根安全繩,嚴(yán)禁一人一繩危險操作。 (10)檢查吊板繩、安全繩在經(jīng)過建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊,發(fā)現(xiàn)未墊,則停止工作。稍后,用刮水器刮玻璃或墻面,最后用毛巾擦拭干凈。 三、應(yīng)急措施 : (1)救災(zāi)結(jié)束后,清潔班長組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工作。 : (1)暴風(fēng)雨后,清潔員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。 五、安全注意事項(xiàng) ,應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后,經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。 七、暴風(fēng)雨天氣 、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。 ,搶救房間、樓層內(nèi)的物品,如資料、電腦等。 ,用風(fēng)扇吹干地面。 、污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。 六、梅雨天氣 梅雨季節(jié),大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水,墻皮剝落,電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通 等現(xiàn)象。 (3)清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。 (3)打掃地面積水,用拖把拖抹。降至地面后,卸下水桶、吊 板等,再上屋頂開始第二次作業(yè)。 (12)在該作業(yè)現(xiàn)場的地面區(qū) 域內(nèi)設(shè)置圍欄作為安全區(qū)域,并安排一名地面安全員,阻止行人通行,發(fā)現(xiàn)未安排地面安全員或未設(shè)置圍欄,則停止工作。 (5)檢查高空下吊員工背戴的保險帶有無損傷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),則禁止使用。 (2)天氣情況與吊籃操作要求相同。稍后,即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置,交叉對拉,不漏刮,再用毛巾擦拭干凈。 ⑧檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求:頭戴安全帽;身著長袖工作上衣和長工作褲,腐蝕性環(huán)境應(yīng)著耐腐蝕工作服;腳著軟底膠鞋,腐蝕性環(huán)境應(yīng)著防腐蝕工作鞋。 (1)高空吊籃下吊作業(yè)必須實(shí)行安全“三查”:即下吊員工自查、班長互查、主管檢查。 (6)垃圾桶或果皮箱的清潔: 清除箱內(nèi)垃圾后,將箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍;然后對污跡處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。 26 (3)揭開蓋子后,要有專人看護(hù),清理后蓋實(shí),以防行人跌入。 (2)用鐵鉤打開化糞池的蓋板,敞開 15分鐘后,再用竹桿攪化糞
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