【正文】 其實施、后期處置和保障措施等。 上述如地震、地沉、泥流石、臺風(fēng)、雪崩等自然災(zāi)害，以及其他特殊原因如抱索力不夠，鋼絲繩質(zhì)量等引起的事故結(jié)果將難以估量，應(yīng)從管理上盡量避免此類故障因素激化成事故，必須做到：加強(qiáng)對操作人員的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育；認(rèn)真做好早檢、巡檢、晚檢、日檢、月檢、季檢、年檢；及時購置充足操作工具和備件；關(guān)注天氣預(yù)報。 應(yīng)急救援指揮部在總指揮長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行應(yīng)急救援。其主要職責(zé)是： 迅速查明設(shè)備安全事件、事故的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果， 確定合理的技術(shù)處理方案，現(xiàn)場組織實施應(yīng)急方案，救援方案報總指揮長審定；傳達(dá)和實施審定后的救援方案；負(fù)責(zé)預(yù)案的演練和考核工作；負(fù)責(zé)救援設(shè)備、機(jī)具的選型購置管理工作；負(fù)責(zé)組織事件、事故的調(diào)查、相關(guān)材料的收集、整理工作。 工作紀(jì)律 參加現(xiàn)場救援的人員必須嚴(yán)格按預(yù)案進(jìn)行，未經(jīng)總指揮長的批準(zhǔn)，不得擅自改變原預(yù)案。 工作流程圖如圖 2 應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，或 在《預(yù)案》啟動一定時間內(nèi)仍未完成應(yīng) 急救援時，應(yīng)決定報告當(dāng)?shù)卣蛏霞? 圖 2 預(yù)案啟動工作 流程圖 安全技術(shù)主管單位。 武警官兵協(xié)助地面救援。 救援方案：在采用應(yīng)急方案無效，索道無法運(yùn)行時，實施線路救援的方式來營救線路上的乘客，索道上站的游客有工作人員帶領(lǐng)和幫助步行下山。 由設(shè)備自身引起或自然災(zāi)害引起的一般電氣故障，通過短時間內(nèi)的應(yīng)急處理，索道主驅(qū)動系統(tǒng)能暫時恢復(fù)運(yùn)行。 電氣設(shè)備或索道線路樹木發(fā)生火災(zāi)。詳見附錄 15。 水平營救方法。 善后處理 對傷亡人員家屬做好安撫、撫恤、理賠、社會救助、保險等工作，盡快恢復(fù)受影響群眾的正常生活和生產(chǎn)活動。報告內(nèi)容包括：事故繁盛單位（或業(yè)主）名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；發(fā)生地點(diǎn)及時間（ 年 月 日 時）；設(shè)備名稱；事故類別；人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失及事故概況。 各部門負(fù)責(zé)人以上管理人員保證通訊的暢通，原則上應(yīng)全天開通手機(jī)；重點(diǎn)保證值班站長和應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)人通訊的暢通。水平救護(hù)裝置每 X 月啟動試驗一次。 《預(yù)案》演習(xí)制度化、規(guī)范化，每年 至少進(jìn)行一次《預(yù)案》演練。 ● 親 愛的游客朋友們，您好！由于天氣的原因，強(qiáng)烈列的雷電使索道無法正常運(yùn)行！為了您的安全，我們非常抱歉的暫停索道運(yùn)行！請大家不要驚慌，您在車廂內(nèi)是安全的，請大家耐心等候！強(qiáng)雷電過后我們將恢復(fù)索道運(yùn)行！在此期間給您帶來的不便，我們深表歉意，希望大家給予諒解和支持！謝謝！ ● 親愛的游客朋友們，由于天氣的原因，大風(fēng)使索道無法正常運(yùn)行！為了您的安全，我們將非常抱歉地暫停索道運(yùn)行！請大家不要驚慌，您在車廂內(nèi)安全的，請耐心等待！等大風(fēng)減弱后我們將恢復(fù)索道運(yùn)行！在此期間給您帶來的不便，我們深表歉意，希望大家給予諒解和支持，謝謝 ！ XXX 索道救援狀況廣播詞 尊敬的游客請注意，索道出現(xiàn)故障，我們在實施緊急救護(hù)，請您不要驚慌，耐心等待，由此給您帶來的不便，我們表示深深的歉意。 救援工作有序展開的同時，播放 4 項。 設(shè)備搶修組或應(yīng)急小組關(guān)注雷電情況，遇低空雷和雷電爆發(fā)位置在索道附近，應(yīng)立即手動減速停車，待雷電轉(zhuǎn)移，再決定開車速度和開車方式。 站務(wù)人員及醫(yī)務(wù)人員要迎接好下來的乘客，及時處置有暈 車、高原反應(yīng)的乘客。 從事故出現(xiàn)到接觸應(yīng)急救援，后勤辦公室要始終做好游客安撫工作，解釋事故原因和正在采取的措施，避免游客驚慌以及在驚恐下采取的一些極端的求生措 施。 附錄 9 XXX 索道一般電氣故障處理程序 （可根據(jù)情況分解、細(xì)化） 現(xiàn)場人員把詳細(xì)情況報應(yīng)急救援指揮部。 把線路上游或上站游客全部接求后，設(shè)備搶修組對問題進(jìn)行全面仔細(xì)的檢查和維修，防止衍生書古或事件擴(kuò)大化；應(yīng)急救援指揮部根據(jù)檢查和維修的情況界定是否繼續(xù)投入運(yùn)營。 索道司機(jī)記錄發(fā)生事故的時間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過、處理方法和處理結(jié)果。 把線路或上站游客救援完后，再全面仔細(xì)檢查問題原因，防止衍生事故或事件擴(kuò)大化；進(jìn)行徹底維修后方可投 入運(yùn)營。 重視作好乘客安撫工作，控制好乘客的情緒，鼓勵乘客自信、有序、聽從指揮。并進(jìn)行現(xiàn)場的保護(hù)及警戒，確保專業(yè)救援人員進(jìn)行應(yīng)急救援；因搶救傷員或防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，以及 中國最大管理資源中心 第 35 頁 共 37 頁 疏導(dǎo)交通等，需移動現(xiàn)場物件時必須做出標(biāo)志，有條件的可現(xiàn)場拍照或錄象；若發(fā)生異常情況應(yīng)及時上報，并果斷處理現(xiàn)場情況，同時做好與安全保衛(wèi) 單位的工作配合。 在救援過程中要注意吊廂乘客的動態(tài)，如有乘客中暑、感冒等疾病現(xiàn)象，應(yīng)立即通知地面調(diào)送藥品等物資上來或及時送醫(yī)院進(jìn)行治療。 到達(dá)吊廂下面后，選擇一個合適的地點(diǎn)整平場地作為落人點(diǎn)，清理回程路線的障礙物，具備救援條件后，通知吊廂里乘務(wù)員對乘客實施救護(hù)。 鋼繩上營救人員要掌握滑輪移動要領(lǐng)，與地面人員密切配合，規(guī)范操作，保證安全第一。值班站長對記錄簽字。 值班站長 應(yīng)把詳細(xì)情況通報應(yīng)急救援指揮部以及總指揮長。記錄內(nèi)容包括：事故安生時間、地點(diǎn)、原因、解決方法、采取的措施、決策人姓名、操作人姓名、是否經(jīng)濟(jì)許運(yùn)營等等。若不能修 復(fù)，實施本節(jié) 條款。 派應(yīng)急小組監(jiān)控被短接或做暫時處理的部位及其相關(guān)的部位，一旦問題繼續(xù)出現(xiàn)或嚴(yán)重化，立即通知手動減速停車。 各部門應(yīng)密切配合做好緊急狀況下游客的疏導(dǎo)服務(wù)工作，體現(xiàn)出索道員工關(guān)愛乘客生命健康，對游客安全高度負(fù)責(zé)的精神，是一支訓(xùn)練有素的隊伍。若雪崩發(fā)生在線 路附近，應(yīng)立即手動減速停車。 應(yīng)急救援指揮部在接到詳細(xì)情況后，判斷、做出方案后立即召集組建設(shè)備搶修組，應(yīng)急小組及后勤保障組等等，通知后勤辦公室停止?fàn)I業(yè)，出路應(yīng)急狀態(tài)，委派一名經(jīng)驗豐富的工作人員在上站負(fù)責(zé)，并通過其他部門人員服從其統(tǒng)一指揮，同時應(yīng)上報總指揮部。 Ladies and Gentlemen : I am very sorry to tell you the cable is in fault . We are doing emergency rescue . Please don39。 適時與相鄰索道及地方政府聯(lián)合舉行聯(lián)動實戰(zhàn)演習(xí)，鍛煉提高應(yīng)急救援綜合素質(zhì)。 人力資源和技術(shù)儲備保障 工作人員應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定持證上崗。 公司員工的電話更改號碼應(yīng)及時報告，辦公室和部門應(yīng)該存檔通訊聯(lián)絡(luò)方法。上報原則如下：三小時之內(nèi)處理完畢且無人員傷亡的事件，應(yīng)通報本索道主管單位；三個小時以上處理完畢且無人員傷亡的事件，應(yīng)通報索道主管單位和當(dāng)?shù)匕踩鞴懿块T； 凡有人員傷亡的事故一律按國家事故上報相關(guān)規(guī)定進(jìn)行上報。 緊急調(diào)用的設(shè)備、物質(zhì)、人員和場地所大聲的費(fèi)用，按有關(guān)規(guī)定由相應(yīng)單位負(fù)責(zé)。 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 37 頁 .. 自行小車營救。詳見 16。 已產(chǎn)生了傷亡人員的任何事故 處理程序：現(xiàn)場人員先期處置，并匯報應(yīng)急救援指揮部 →應(yīng)急救援指揮部立即著急醫(yī)療救援組對傷亡人員進(jìn)行救治和安頓，嚴(yán)重的應(yīng)立即送往醫(yī)院，同時匯報總指揮長→若還有其他問題，參照以上 6 種處理情況或采用救援方案處置。處理程序詳見附錄 9。如在冬、春季節(jié)，受季風(fēng)影響，遇強(qiáng)風(fēng)、大雨、雷電、雪崩等等。 醫(yī)院力量應(yīng)積極跟進(jìn)救援，提供受傷人員的及時醫(yī)療救治和受驚人 中國最大管理資源中心 第 11 頁 共 37 頁 員的心理撫慰。 社會救援 地方政府 地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 （特種設(shè)備應(yīng)急救援辦公室） 社會救援 總指揮長 救援方案 現(xiàn)場工 作人員 應(yīng)急 救援指揮部 （值班站長） 應(yīng)急方案 救援方案 事 故 中國最大管理資源中心 第 10 頁 共 37 頁 應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，當(dāng)依靠自身應(yīng)急救援能力無法在短時間內(nèi)完成應(yīng)急救援時，應(yīng)決定請求臨近索道給予支援，或報告當(dāng)?shù)卣?，請求啟動?dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案，由當(dāng)?shù)卣罁?jù)有噶規(guī)定動員、調(diào)動、征用有關(guān)人員、物質(zhì)、設(shè)備、器材、以及占 用場地，實施社會救援。 各部門必須嚴(yán)格按照預(yù)案實施，凡接到應(yīng)急救援方案啟動的命令通知后，行動遲緩，畏縮不前，措施不力，致使事故蔓延擴(kuò)大的，要追究有關(guān)單位及個人的行政責(zé)任。人員安排見附錄 3。 總指揮長 副總指揮長 應(yīng)急救援指揮部（安全生產(chǎn)辦公室）（救援指揮） 應(yīng)急搶險救援小組 應(yīng)急小組 設(shè)備搶修小組 營救組1 2 3 4 后勤辦公室 安全保衛(wèi)組 醫(yī)療救援組 后勤保衛(wèi)