【正文】 見面后的信函 拜訪答謝再邀函 面訪感謝函 致初次拜訪未做詳談的客戶 致初次拜訪已做詳談的客戶 三、 說明篇 寫給新婚夫婦 致喜獲貴子 寫給工薪階層 新產(chǎn)品推薦信函 壽險(xiǎn)建議書推薦信函 四、 售后篇 感謝客戶提供業(yè)務(wù) 感謝客戶轉(zhuǎn)介紹 感謝客戶的認(rèn)可 遞送保單前的感謝函 投保后的感謝函 成交感謝函 五、 拒絕處理篇 我要和愛人商量 我付不起保費(fèi) 我寧可把錢存入銀行 等我老了再說 等等再說 我不需要保險(xiǎn) 你把建議書留下考慮考慮 保險(xiǎn)不吉利 死后才有錢 說的好聽，到時(shí)就不賠 我有錢，不需要買 沒 興趣 拒絕推銷 我有朋友在保險(xiǎn)公司，我向他投保 公司已幫我投保了 比較一下再說 買了社保 考慮考慮再說 六、 其它信函 寫信告訴顧客報(bào)紙上登載了關(guān)于他的文章 客戶推薦函 祝賀顧客生日 祝賀新婚 祝賀新年 祝賀佳節(jié) 開拓篇 進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)之前給友人的信＃ 1 親愛的 _________： 我正在考慮更換工作，從事保險(xiǎn)業(yè)。雖然如此，但因?yàn)閴垭U(xiǎn)行業(yè)的特殊性，很多壽險(xiǎn)行銷高手卻仍然留戀這種溝通方式，在時(shí)代的追襯下，這種古老的信函行銷反而會(huì)帶給客戶新奇的感受，開創(chuàng)出令人意想不到的溝通效果。 進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)之前給友人的信＃ 2 親愛的 __________： 我決定更換現(xiàn)在的工作，從事保險(xiǎn)服務(wù)工作。 您也許知道，李強(qiáng)對(duì)我為其所做的保險(xiǎn)計(jì)劃非常滿意。 最近，我為李強(qiáng)先生規(guī)劃了一套完善的家庭保障計(jì)劃，他個(gè)人對(duì)這個(gè)計(jì)劃以及和我相識(shí)感到相當(dāng)滿意，李強(qiáng)先生提到，您可能有保險(xiǎn)服務(wù)的需求，因此熱心地推薦我來和您談?wù)劇? 您忠實(shí)的 簽名 _________ 日期 _________ 拜訪答謝再邀函＃ 1 __________先生： 您好！ 那天冒昧拜訪，百忙之中蒙您接見，不勝感激，下次有機(jī)會(huì)再行拜訪向您請(qǐng)教。希望通過我的努力，本著新華保險(xiǎn)公司健全的制度，高度專業(yè)的服務(wù)精神，無論您身在何時(shí)何地均可享有高枕無 憂的保障。與您見面真愉快！ 經(jīng) 過了這次談話，我已大致了解您個(gè)人（與您所關(guān)心的人）現(xiàn)階段的需求，我將詳細(xì)整理您在這次談話中提供給我的資訊，秉持專業(yè)的態(tài)度，為您做合理的分析和建議。 2． 晚年無法再賺錢時(shí)的經(jīng)濟(jì)問題。不過，成千上萬的專業(yè)經(jīng)紀(jì)人卻從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，此一市場(chǎng)的“放長線以釣大魚”，協(xié)助年輕夫婦擬定一套保險(xiǎn)計(jì)劃不但快樂而且讓人很有成就感。因此，“分期付款”買大型物品如住宅、車子、以及貴重的家庭器具等民經(jīng)成為在家都能接受的購物方式。 祝： 安好！ ___________敬上 年 月 日 注：我們實(shí)在難想出，一般工人對(duì)于“分期付款”還有什么不了解的地方？（事實(shí)上，任何成年人都知道“分期付款”是怎么一回事），而且他們也都知道“分期付款 ”的缺點(diǎn)是：如果有一期款項(xiàng)沒繳納，一切將會(huì)跟隨著泡湯。 不付利潤所得稅。 過幾天我將打電話給您，安排一次約會(huì)。 誠摯的 簽名 ___________ 日期 ___________ 感謝客戶轉(zhuǎn)介紹 親愛的 ___________： 我要感謝您建議李紅選擇我的服務(wù)、把我推薦給李紅。 在滿足您保險(xiǎn)需要的工作中，我將盡力符合您賦予我的形象，我想要您知道，我身為您的保險(xiǎn)代理人而特別自豪。 很感謝您的信賴與善意回應(yīng)，并致上我最誠心的祝賀！ 敬祝 萬事如意 您誠摯的朋友 _________敬上 年 月 日 注：如果你從遞交保單這一刻起，就讓保戶覺得馬虎，對(duì)方不大可能愿意介紹準(zhǔn)戶給你；而祝賀信的作用，在于為伙伴的行銷動(dòng)作做一個(gè)圓滿而溫磬的收尾。夫妻雙方做任何事之前，相互尊重是應(yīng)該的，只是要說明，買保險(xiǎn)是一種投資，它的投資回報(bào)率雖然比不 上股票或是房地產(chǎn)，但是它的風(fēng)險(xiǎn)性卻是很低的。費(fèi)用大約是您年收入的 10%。您這么想也有您的道理。所以，我說，買保險(xiǎn)還是宜早不宜遲！ 請(qǐng)別再猶豫了！立即撥通我們的服務(wù)熱線！ 順祝健康！ __________敬上 年 月 日 等等再說 ____________先生、女士： 您好！ 假如您沒錢買新衣服，湊合一下還可以穿；沒有汽車，騎自行車也可以到達(dá)目的地；沒有錢去高級(jí)飯店，小餐館一樣可以酒足飯飽。 當(dāng)然，您可以等保險(xiǎn)公司更可以等，但意外、疾病卻象暗中的殺手，出現(xiàn)的時(shí)候，不會(huì)告訴您什么時(shí)候來，或等您準(zhǔn)備好后再來。以自己現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)，如果發(fā)生了事故，試問家人未來的生活有沒有足夠的保障？要是沒有這個(gè)把握，保險(xiǎn)就是最好的選擇，它是一個(gè)以小博大的投資，您說是嗎？ 相信您不會(huì)反對(duì)救生圈、備用胎、滅火器、預(yù)防針等等這些必需品的作用吧！保險(xiǎn)就是我們?nèi)松猛局凶詈玫募彝ソ?jīng)濟(jì)備用胎！ 請(qǐng)別再猶豫了！立即撥通我們的服務(wù)熱線！ 祝： 安好！ _____________敬上 年 月 日 請(qǐng)把建議書留下，我考慮考慮 ___________先生、女士： 您好！ 上次拜訪您說把建議書留下考慮一下再說，真的謝謝您能如此重視此事，我真是為您感到高興。其實(shí)，除了死亡有錢賠外，生老病死也是保險(xiǎn)的功能，很多狀況都可以領(lǐng)保險(xiǎn)金，所以保險(xiǎn)并不完全為別人而保。 對(duì)于這個(gè)問題，我想以客觀的態(tài)度分析給您聽一聽。擁有美好的明天。 所以，雖然您已經(jīng)有很多錢了，卻還需要買保險(xiǎn)，而且，以您的身價(jià)更應(yīng)該多買一些。請(qǐng)?zhí)嵩鐪?zhǔn)備，未雨綢繆，防患于未然。如果是這種情況，那您這位朋友實(shí)在太對(duì)不起您了，因?yàn)樗热辉诒ｋU(xiǎn)公司工作，就應(yīng)該知道保險(xiǎn)的重要性，尤其您是他的好友，他應(yīng)該義無反顧優(yōu)先為您處理保險(xiǎn)事宜才對(duì)，豈可到今天還沒有動(dòng)靜。如果是宿舍、制服還沒有關(guān)系，但保險(xiǎn)停止后，要重新辦理可就麻煩了，因?yàn)楸仨氈匦潞饬磕哪挲g、身體狀況，您勢(shì)必要負(fù)擔(dān)很多不必要的花費(fèi)。我常常聽到朋友和保戶抱怨說：“很多營銷員收了錢就再也不見蹤影了”。我把這篇文章附在信中免得您再另外復(fù)印。我希望今年將給您帶來許多快樂的體驗(yàn)。在這個(gè)普天同慶、四海歡騰、合家團(tuán)圓共渡佳節(jié)的時(shí)候，余謹(jǐn)獻(xiàn)上誠摯的祝福，并感謝您多年來的照顧與信任。 。 祝 佳節(jié)愉快 萬事如意 _________敬上 年 月 日 注：雖然賀卡很適合特殊的節(jié)日使用，但有時(shí)為“慎重其事”起見，除祝福外，還想表達(dá)對(duì)多年惠顧的謝意。 誠摯的 簽名 __________ 日期 __________。 他做保險(xiǎn)做得很成功。因此，了解社保福利，以及社保福利與其他金融理財(cái)，如何緊密配合乃是刻不容緩的事?，F(xiàn)在每月提取您工資的10%以參加保險(xiǎn)，并不會(huì)影響到您的生活，卻帶給您更多的保障，為自己和家人再買一份，這不是所謂的雙重保 障嗎？ 請(qǐng)別再猶豫了！立即撥通我們的服務(wù)熱線！ 祝 暢意！ ____________敬上 年 月 日 等我和別的保險(xiǎn)公司，比較一下再說 ___________先生、女士： 您好！ 上次提到，您要和別的保險(xiǎn)公司比較一下再說，其實(shí)您要拿我們的險(xiǎn)種和別家比較，這是應(yīng)該的，由這點(diǎn)可以 看出您是一位行事謹(jǐn)慎，不輕易受人影響的人。 其實(shí)，您有朋友在保險(xiǎn)公司，可以在投保后向他征求我提供給您這類保險(xiǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)，他一定樂于提供這樣的服務(wù)，但我們就事論事，若在投保前您和他討論保險(xiǎn)，可能要把很多真實(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況告訴他，您不一定愿意讓他知道吧！因?yàn)楦嬖V朋友自己的經(jīng)濟(jì)狀況而引發(fā)日后的困擾是一般人所不愿意的，所以大部分的人通常選擇和獨(dú)立客觀的專業(yè)人士探討他們的內(nèi)務(wù)問題。您可以拒絕我，但是您是否能夠拒絕風(fēng)險(xiǎn)呢？ 先生，您現(xiàn)在有非常成功的事業(yè)，這說明您是一位十分杰出的人士。 其實(shí)，我對(duì)保險(xiǎn)也沒興趣，我有興趣的只是保險(xiǎn)能帶給您多少保障。其實(shí)我了解您已經(jīng)很有錢了，但是否真的不需要買保險(xiǎn)了呢？我想如果我的建議能使您的財(cái)產(chǎn)更充實(shí)更安全。實(shí)際上，只要條款列清楚的，保險(xiǎn)公司一定會(huì)賠付的。孤苦無依的妻兒，悲痛之外妻子要為撫養(yǎng)幼兒而疲于奔命：學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)、房租水電費(fèi)再加上衣食住行等等。 但是，保險(xiǎn)是一種無形商品，且專業(yè)性極強(qiáng)，與其自己去與不懂保險(xiǎn)的朋友研究，何不與我這個(gè)具備 專業(yè)的保險(xiǎn)顧問探討呢！我會(huì)憑著經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)為您提供最好的最劃算的險(xiǎn)種組合，所以您只要抽出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間和我一起研究這份建議書，就會(huì)出現(xiàn)，這份建議書所帶給您的絕不是白紙黑字這以簡(jiǎn)單，它帶給您的是更美好的未來，是您家人更好的生活保障！ 所以，請(qǐng)您千萬不要輕易拒絕，或者因?yàn)槊β蛋堰@兒事給耽擱下來，還有，在和您當(dāng)面詳談后，我還可以根據(jù)您的想法做出修改并隨時(shí)提供最理想、最完善的保障給您。相信，當(dāng)您擁有了它之后，您可以完全沒有后顧之憂地享受成功的果實(shí)！風(fēng)險(xiǎn)無處不在，保險(xiǎn)幫您把風(fēng)險(xiǎn)帶來的災(zāi)難，傷害及損失減至最低。 沒人敢說自己一輩子不會(huì)得病、不出意外。 第一， 意外事故不一定等到我們老一點(diǎn)的時(shí)候才會(huì)發(fā)生，假如有一個(gè)人還沒老就碰到事故，而他并沒投保做足預(yù)防，他的家人豈不慘了？而且，沒有人會(huì)為不幸的事發(fā)生去做準(zhǔn)備，但又不得不去預(yù)防。所不同的是，儲(chǔ)蓄只能“存多少，取多少”，除了利息，別無保障。而現(xiàn)在，有一個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)人員在您面前，您不問他，反而要讓不太了解保險(xiǎn)的愛人傷腦筋。我將會(huì)全力以赴，為您做最完善而迅速的服務(wù)。 煩請(qǐng)代問候嫂夫人好！ 敬祝 平安順利 _______敬上