某公司保險業(yè)務(wù)經(jīng)營匯報報告(完整版)
【正文】 成為創(chuàng)新型企業(yè)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理、不斷提高企業(yè)管治水平。 5．不斷提高企業(yè)管治水平 我公司將一如既往地依法合規(guī)經(jīng)營，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定以及行業(yè)協(xié)會的自律要求，加強(qiáng)新《保險法》的貫徹落實(shí)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險管理和內(nèi)部審計制度，對公司各環(huán)節(jié)的風(fēng)險進(jìn)行有效控制，通過升級公司信息和財務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)內(nèi)部資源運(yùn)用的監(jiān)控和審批管理。此外，我公司還將繼續(xù)加大資源投入，引進(jìn)客戶服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和新舉措，繼續(xù)利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)基地的平臺，全面提升客戶服務(wù)品質(zhì)；通過在全省范圍內(nèi)推廣即時服務(wù)水平測評系統(tǒng)、完善網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)和優(yōu)化短訊信息平臺，不斷豐富客戶服務(wù)內(nèi)容。今年前三季度，我公司在完善客戶服務(wù)上投入了大量資源， 建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)基地，借助該平臺以提升客服人員的服務(wù)技能及技巧；同時，加大內(nèi)部輪崗制 度，推廣一站式服務(wù)并不斷提高服務(wù)水平。 一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必 在區(qū)域發(fā)展方面，我公司今年以來加大了對地市級城市營銷服務(wù)部的投入和支持力度，成立專門的項目小組協(xié)助完善各地管理制度，規(guī)范各項流程，搭建更多因地制宜的業(yè)務(wù)活動，以提高當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的人均產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的突破發(fā)展，從而帶動全省業(yè)務(wù)規(guī)模的提升。進(jìn)入今年第三季度，在保障型年金產(chǎn)品持續(xù) 熱銷的帶動下，我公司一直堅持優(yōu)質(zhì)穩(wěn)健發(fā)展的個人代理業(yè)務(wù)迅速扭轉(zhuǎn)了業(yè)績下滑的局面并呈現(xiàn)出可喜的上升趨勢。 一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必 一、今年前三季度業(yè)務(wù)發(fā)展的主 要情況、特點(diǎn)和原因分析 1． 2020 年 19 月業(yè)務(wù)發(fā)展主要情況 2020 年 19 月，我公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入 億元，同比下降 %；新單保費(fèi)收入 億元，同比下降 %，其中，新單期繳保費(fèi) 億元，同比 下降 %。 在渠道多元化發(fā)展方面，在拓展和優(yōu)化個人代理渠道、團(tuán)險渠道、銀保渠道及電話營銷渠道的同時，我公司亦積極創(chuàng)新，開發(fā)網(wǎng)上銷售等新渠道并加大力度貫徹執(zhí)行整合營銷的理念，建立客戶導(dǎo)向的跨渠道營銷模式，最大限度地實(shí)現(xiàn)渠道間
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