信息系統(tǒng)分析與設計課程設計---旅行社業(yè)務管理(完整版)
【正文】 .............................................. 7 .............................................................................................................................................. 8 操作員對功能的需求 ................................................................................................................. 9 財務人員對功能的要求 ............................................................................................................. 9 管理員對功能的需求 ................................................................................................................. 9 .............................................................................................................................................. 9 ............................................................................................................................................10 .............................................................................................................................................12 ....................................................................................................................................................14 ....................................................................................................................................................15 ....................................................................................................................................................16 評分表 ............................................................................................................................................................17 4 隨著旅游 市場 的蓬勃發(fā)展 ，我國已成為世界上最大的旅游市場，旅游公司的數(shù)量也越來越多，中國加入 WTO 以后，一些實力較強的國外旅行社將憑借其先進的操作經(jīng)驗和管理方法，迅速介入中國市場，運用其強大的網(wǎng)絡服務功能和 “一條龍 ”操作模式搶占市場，使旅行社之間的競爭更加激烈，國內(nèi)旅行社的市場份額將有所減少，一部分實力不強的旅行社面臨被淘汰的危險。 然而，傳統(tǒng)的原始收工作業(yè)不僅記錄速度慢，檢索困難而且容易出錯。在這種情況下，運用辦公自動化變得迫在眉睫。反觀當前大多數(shù)國內(nèi)公司的業(yè)務仍然停留在手工或文檔資料處理階段，傳統(tǒng)的運作模式已無法適應當今市場的快速發(fā)展，要想鎖定客戶、開辟市場，只有通過加快內(nèi)部信息化建設和外部的客戶關系管理，才能提高工作效率，降低經(jīng) 營成本，留住客戶，從而提高企業(yè)的競爭力。必須分析幾種主要的可能解法的利弊，從而判斷原定的系統(tǒng)規(guī)模和目標是否實現(xiàn)，系統(tǒng)完成后所能帶來的效益是否大到值得投資開發(fā)這個系統(tǒng)的程度。因為 如今旅游已經(jīng)日益興盛，建立在對客戶個人資料保密的前提下，所以不違背道德、法律等制度。在網(wǎng)絡社會中，客戶作為服務的主體，企業(yè)必須很好的考慮到客戶的需要和利益。團隊管理包括團隊信息管理和游客退轉團管理。而系統(tǒng)功能結構圖就是按功能從屬關系畫成的圖表，圖中的每個方框稱為一個功能模塊。 由于該系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)量大，在此僅列出部分數(shù)據(jù)字典： 名字：線路信息表 描述：記錄旅行線路的信息表 定義：線路表＝ 線路編號 +起點＋終點＋途徑地＋簡介 位置：輸出到列表 名
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