【正文】 總則 第一條 信息化辦公室作為學(xué)校信息化建設(shè)的主管單位，負(fù)責(zé)校園卡系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)、管理規(guī)章的制定、系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)等工作。 第四條 后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理校園卡的現(xiàn)金充值業(yè)務(wù)。 第九條 普通卡為實(shí)名制卡，不得轉(zhuǎn)借和轉(zhuǎn)讓。正式卡的其它功能由對(duì)接的應(yīng)用子系統(tǒng)設(shè)定開(kāi)通權(quán)限 。因?qū)W制變更需延長(zhǎng)卡片有效期的，持卡人本人可持相關(guān)證明到校園卡管理中心辦理有效期變更手續(xù)。 第十八條 首次申辦普通卡須由聘用單位、辦學(xué)單位等統(tǒng)一辦理，校園卡管理中心不受理個(gè)人辦理普通卡的申請(qǐng)。辦理解凍后，校園卡方可繼續(xù)使用。餐飲類商戶的搭伙費(fèi)和能源費(fèi)為校園卡系統(tǒng)為后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心代收。普通卡或消費(fèi)卡持卡人如未及時(shí)辦理有效期延長(zhǎng)或賬戶清算及銷戶手續(xù)，學(xué)校將自該校園卡達(dá)到有效期的次日起從相應(yīng)的校園卡系統(tǒng)賬戶內(nèi)收取資源占用費(fèi)（納入學(xué)校的校園卡系統(tǒng)管理費(fèi)帳戶） 元 /每日，直至該賬戶內(nèi)的剩余資金為 0 元；之后，學(xué)校將對(duì)該賬戶作銷戶處 理。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立或撤銷商戶時(shí)，應(yīng)由該商戶的管理部門向校園卡管理中心提出書面申請(qǐng)，經(jīng)信息化辦公室、財(cái)務(wù)處批準(zhǔn)后方可設(shè)立或撤銷。屬人為因素造成的，其維修或更換費(fèi)用由其保管者或使用者自行承擔(dān)。 第六章 附則 第四十六條 校園卡系統(tǒng)的超級(jí)管理員、校園卡管理中心業(yè)務(wù)人員、學(xué)校財(cái)務(wù)結(jié)算人員、后勤集團(tuán)飲食中心現(xiàn)金充值業(yè)務(wù)人員等校園卡系統(tǒng)管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)規(guī)范開(kāi)展日常工作，并按規(guī)定進(jìn)行每日的對(duì)賬日結(jié)，按照《常規(guī)業(yè)務(wù)處理流程》處理異常情況，每日對(duì)系統(tǒng)實(shí)施例行監(jiān)控等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和日常業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。 二、各商戶均應(yīng)遵守學(xué)校的各項(xiàng)管 理規(guī)定、《同濟(jì)大學(xué)校園卡管理辦法》及本實(shí)施細(xì)則。 九、 如有非校內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)立的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)被批準(zhǔn)成為商戶，其所需的各類設(shè)備、接入費(fèi)用、維修或更換費(fèi)用原則上由商戶自行承擔(dān)。 十五、各商戶應(yīng)配合、服從校園卡管理中心按照各項(xiàng)管理規(guī)章施行的統(tǒng)一管理，確保所用設(shè)備的完好及網(wǎng)絡(luò)的暢通。普通卡的發(fā)放對(duì)象為除上述人員之外的所有在校人員。所謂“兩密”指的是消費(fèi)密碼和查詢密碼，所謂“一限”指的是無(wú)密碼消費(fèi)限額。密碼屬個(gè)人機(jī)密資料，應(yīng)注意保密，切勿告訴他人。 3． 收費(fèi)終端設(shè)備（ POS機(jī)）只能從校園卡電子錢包內(nèi)扣減金額，不能向校園卡內(nèi)增加金額。 2． 解掛：如補(bǔ)卡前已找到已掛失的卡，需由持卡人本人持有效身份證件到校園卡管理中心或各小區(qū)受理點(diǎn)辦理柜面解掛手續(xù)。 2． 正式卡學(xué)生持卡人因出國(guó)、退學(xué)等原因中途終止學(xué)業(yè)、研究生畢業(yè)、教職工辦理離職手續(xù)、普通卡持卡人離校時(shí)，持卡人本人應(yīng)持卡到學(xué)校財(cái)務(wù)處結(jié)算中心辦理賬戶清算（退還卡內(nèi)余額）及清戶手續(xù)。 使用方法：將校園卡放入圈存機(jī)左側(cè) 中部的感應(yīng)口，選擇相應(yīng)的校園卡業(yè)務(wù)，按照圈存機(jī)上的提示依次進(jìn)行； 如果選擇圈存轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，使用時(shí)請(qǐng)按以下流程進(jìn)行： （ 1） 刷銀行卡（僅限農(nóng)業(yè)銀行卡）； （ 2） 放入校園卡； （ 3） 輸入“圈存 ”金額（最高為 500 元）； （ 4） 分別輸入銀行卡取款密碼和校園卡消費(fèi)密碼； （ 5） 銀行系統(tǒng)和校園卡系統(tǒng)分貝判別銀行卡、校園卡的有效性； （ 6） 系統(tǒng)提示交易成功（如不成功，則需重復(fù)上述全部過(guò)程）。 5. 學(xué)生公費(fèi)醫(yī) 療 享受公費(fèi)醫(yī)療的學(xué)生可持校園卡在校醫(yī)院掛號(hào)、門診、住院、劃價(jià)、繳費(fèi)等。 操作員代碼： 001— 胡杰 四平校區(qū) 二、 卡管理中心高級(jí)業(yè)務(wù)人員： 持卡人管理： 1）預(yù)開(kāi)賬戶 2）開(kāi)設(shè)賬戶 3）卡片校正 4）修改密碼 5）平帳 信息查詢： 1）持卡人信息 2）交 易流水（含商戶退款） 報(bào)表： 1）同濟(jì)大學(xué)商戶收入統(tǒng)計(jì)表 2）操作員業(yè)務(wù)操作明細(xì)報(bào)表 適用范圍：校園卡管理中心業(yè)務(wù)人員 操作員代碼： 018— 胡杰 四平校區(qū) 020— 王麗麗 四平校區(qū) 三、校園卡管理中心普通業(yè)務(wù)人員： 持卡人管理： 1）開(kāi)設(shè)賬戶 2）卡片校正 3）修改密碼 4）平帳 信息查詢： 1）持卡人信息 2）交易流水（含商戶退款） 報(bào)表： . 1）同濟(jì)大學(xué)商戶收入統(tǒng)計(jì)表 2）操作員業(yè)務(wù)操作明細(xì)報(bào)表 適用范圍：校園卡管理中心業(yè)務(wù)人員 操作員代碼： 015— 戴曉夢(mèng) 四平校區(qū) 四、 學(xué)校財(cái)務(wù)管理人員： 持卡人管理： 1）補(bǔ)助 2）扣款 3）撤銷賬戶 信息查詢： 1）商戶信息 2）補(bǔ)助扣款 3）銀行轉(zhuǎn)帳 報(bào)表： 1）日?qǐng)?bào)表 2）階段報(bào)表 3）業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 4） 核算單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表 5） 核算單位統(tǒng)計(jì)明細(xì)報(bào)表 6） 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（分區(qū)） 7） 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（匯總） 8） 商戶清算明細(xì)報(bào)表 9） 商戶清算匯總報(bào)表（按商戶帳號(hào)） 10） 商戶清算匯總報(bào)表（按商戶部門） 11） 商戶營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)表 12） 商戶營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)明細(xì)匯總表 13） 商戶營(yíng)業(yè) 統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表（按商戶帳號(hào)） 14） 商戶營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表（按商戶部門） 15） 餐次統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按 POS） 16） 餐次統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按商戶帳號(hào)） 17） 餐次統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按商戶部門） 18） 商戶收入統(tǒng)計(jì)表 19） 同濟(jì)大學(xué)商戶收入統(tǒng)計(jì)表 20） 操作員業(yè)務(wù)操作明細(xì)報(bào)表 21） 操作員業(yè)務(wù)操作匯總報(bào)表 22） 現(xiàn)金充值明細(xì)報(bào)表 23） 現(xiàn)金充值匯總報(bào)表 24） 銷戶清單報(bào)表 25） 卡庫(kù)不符清單 26） 帳表核對(duì)清單 27） 持卡人部門消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 28） 持卡人部門存取款統(tǒng)計(jì)報(bào)表 29） 補(bǔ)助扣款統(tǒng)計(jì)報(bào)表 適用范圍：財(cái)務(wù)處財(cái)務(wù)結(jié)算中心管理人員 操作員代碼： 002— 黃露 四平路校區(qū) 五、 后勤集團(tuán)飲食中心管理人員： 持卡人管理： 1） 現(xiàn)金充值 信息查詢： 1）交易流水（不含商戶退款） 報(bào)表 1）商戶清算匯總報(bào)表（按商戶帳號(hào)） 2）商戶營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)明細(xì)報(bào)表 3）商戶營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表（按商戶帳號(hào)） 4）餐次統(tǒng)計(jì)報(bào)表（按 POS） 5）商戶收入統(tǒng)計(jì)表 6）同濟(jì)大學(xué)商戶收入統(tǒng) 計(jì)表 7）操作員業(yè)務(wù)操作明細(xì)報(bào)表 8）現(xiàn)金充值明細(xì)報(bào)表 適用范圍：后勤集團(tuán)飲食中心財(cái)務(wù)、現(xiàn)金充值受理人員 操作員代碼： 005— 李蘭勤 滬西校區(qū) “校園一卡通”系統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)處理流程 一、例行財(cái)務(wù)對(duì)賬 （一）財(cái)務(wù)結(jié)算中心 （按日） （ 1）財(cái)務(wù)結(jié)算中心應(yīng)在每個(gè)工作日的上午對(duì)前一個(gè)交易日（周一需自上周五至周日）的銀行圈存轉(zhuǎn)賬金額進(jìn)行例行對(duì)賬。 （ 2）如收支及掛賬金額持平，打印系統(tǒng)提供的月報(bào)表。 二、圈存轉(zhuǎn)賬掛賬 （一）銀行系統(tǒng)掛賬 現(xiàn)象：持卡人圈存轉(zhuǎn)賬后，銀行賬戶已扣款（校園卡學(xué)?？傎~戶收到轉(zhuǎn)帳款），但校園卡個(gè)人賬戶及卡內(nèi)未加款。 3. 若相應(yīng)銀行卡賬戶內(nèi)余額小于應(yīng)扣款金額，且相應(yīng)校園卡賬戶內(nèi)余額也小于應(yīng)扣款金額，則由學(xué)校財(cái)務(wù)結(jié)算中心發(fā)起相應(yīng)校園卡的凍結(jié)操作，并通知校園卡管理中心，由校園卡管理中心告知持卡人到學(xué)校財(cái)務(wù)結(jié)算中心還款。 （ B）“ 取款”操作僅限原卡（多存入款的卡），嚴(yán)禁從其它卡內(nèi)作“取款”操作。 （ D）存款操作人員應(yīng)提高責(zé)任意識(shí)，如經(jīng)常發(fā)生此類現(xiàn)象，學(xué)校將予以經(jīng)濟(jì)懲罰。 5. 持卡人到校園卡管理中心辦理解凍業(yè)務(wù) 。 原因： POD 機(jī)操作人員操作錯(cuò)誤，誤打了消費(fèi)金額，造成持卡人被多扣消費(fèi)款。 原因：因 POS 機(jī)寫卡錯(cuò)誤等原因，造成多傳消費(fèi)流水（其特點(diǎn)為：兩筆流水為同一時(shí)間、或僅相差一秒，且金額相同，“累計(jì)消費(fèi)次數(shù)”也相同）。 原因：（ 1）持卡人消費(fèi)時(shí)，因取卡太快，造成該筆消費(fèi)寫卡不完整，其卡內(nèi)余額未被重寫 （即：未被扣除該筆消費(fèi)金額）。 （ 3）卡中心業(yè)務(wù)人員對(duì)卡片作“卡片校正”處理（卡內(nèi)余額按帳戶余額重寫）。業(yè)務(wù)人員應(yīng)在分析消費(fèi)流水后向持卡人澄清。 處理方法： （ 1）卡中心業(yè)務(wù)人員檢查消費(fèi)流水，找到對(duì)應(yīng)的那筆消費(fèi)流水，確認(rèn)出錯(cuò)原因。 （ 2）發(fā)生此類情況時(shí)，當(dāng)達(dá)到系統(tǒng)設(shè)置的 7 天平帳天數(shù)后，因卡內(nèi)余額與帳戶余 額不一致，系統(tǒng)將向庫(kù)內(nèi)帳戶發(fā)“補(bǔ)記流水”（在庫(kù)內(nèi)賬戶扣除卡內(nèi)余額與賬戶余額的差額，且將此差額劃入“平帳帳戶”作掛賬處理）。 原因：在持卡人消費(fèi)時(shí)，因 POS機(jī)寫卡錯(cuò)誤（如：取卡太快，尚未作完整校驗(yàn)），造成卡內(nèi)余額被寫小（此時(shí)，賬戶余額仍未正常值），導(dǎo)致卡內(nèi)余額比帳戶余額小。 （ 3）該“補(bǔ)記流水”生成后，實(shí)際為重復(fù)扣除持卡人帳戶內(nèi) 7 天的消費(fèi)金額總和，此時(shí)，持卡人帳戶內(nèi)余額被相應(yīng)寫小（減除該“補(bǔ)記流水”金額），但卡內(nèi)余額并未被寫小；如持卡人繼續(xù)消費(fèi)，至賬戶內(nèi)余額為“負(fù)數(shù)”時(shí)（卡內(nèi)余額仍為“正數(shù)”），該卡將被凍結(jié)。 說(shuō) 明： （ A）當(dāng)發(fā)生“累計(jì)用卡次數(shù)”被寫小時(shí)，持卡人的卡內(nèi)余額仍是正確的，因此，不易被持卡人發(fā)現(xiàn)。 （ 2）按上述方法處理。 六、 消費(fèi)卡只能用于消費(fèi)消費(fèi)，不能開(kāi)通圖書館功能。 校園卡管理中心 200 年 月 日 校園卡卡號(hào)變更通知單 因補(bǔ)辦校園卡，卡號(hào)已變更為： （原卡號(hào)為： ），請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。 飲食中心財(cái)務(wù)： 年 月 日 （審核及執(zhí)行情況） 學(xué)號(hào) /工號(hào) 姓名 校園卡賬號(hào) 扣款前帳戶余額 元 扣款金額 元 扣款后帳戶余額 元 扣款人 扣款日期 補(bǔ)充值金額 補(bǔ)充值日期 審核人 審核日期 說(shuō)明：本單原件由校園卡管理中心保管，復(fù)印件交財(cái)務(wù)結(jié)算中心。 “校園一卡通” 圈存對(duì)賬月報(bào)表 （ 年 月） 對(duì)賬人 對(duì)賬日期 校園卡交易總比數(shù) 筆 校園卡交易總金額 元 銀行掛賬 筆， 元 校園卡掛賬 筆， 元 賬目不平詳細(xì)記錄 學(xué) /工號(hào) 姓名 銀行卡 校園卡 交易日期 平帳日期 卡號(hào) 掛賬金額 賬號(hào) 掛賬金額 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 本月對(duì)賬匯總 □已平帳；□未平帳（筆數(shù)： ，金額： 元） 上月對(duì)賬匯總 □上月已平帳；□本月已平帳；□本月尚未平帳 尚未平帳原因： 審核人： 。 當(dāng)日對(duì)賬不平時(shí)，應(yīng)按相應(yīng)流程及時(shí)申報(bào)，并在備注欄說(shuō)明原因及處理結(jié)果。 校園卡管理中心 200 年 月 日 校園卡 專用賬戶資金使用申請(qǐng)表 申請(qǐng)單位： 日期： 年 月 日 經(jīng)辦人 資金用途 采購(gòu)及維護(hù)費(fèi)用支出清單 項(xiàng)目名稱