業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)內(nèi)容(完整版)
【正文】 并取消當(dāng)月底薪。 不請(qǐng)假，無(wú)故曠工者，每曠工一天，扣除三天工資，曠工三天即除名。 應(yīng)具備細(xì)致的觀察力，親和的溝通力，全面了解客戶的需求。 請(qǐng)永遠(yuǎn)不要把消極遙思想傳播給除了公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、您部門主管之外的任何人，包括其他同事、業(yè)主、施工工人。 3 業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容 工作權(quán)限 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計(jì)劃，吸引客戶與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。你學(xué)習(xí)有多快，你成長(zhǎng)就有多快，你創(chuàng)造業(yè)績(jī)就有多大。 專業(yè)的心態(tài) 很多人從事業(yè)務(wù)工作，結(jié)果一年沒做好，二年沒做好，重要的原因在于他們不夠?qū)I(yè)，連自己的形象， 連公司的產(chǎn)品，連企業(yè)的管理與文化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都無(wú)法展現(xiàn)給客戶，無(wú)疑他們會(huì)失落。 是企業(yè)家。人生，就是銷售的過(guò)程。銷售工作，依賴于企業(yè)的銷售隊(duì)伍的建立與完善，奮斗和提高。辟如釋家牟尼，耶酥，他們只給予人們一種信念，一種信仰，就讓數(shù)以億計(jì)的人們，為之人傾倒、崇拜并終生追隨。你們應(yīng)該為自己的工作而和自豪。一個(gè)怕風(fēng)吹日曬，怕雨雪霜凍，怕苦怕累的業(yè)務(wù)員，不但業(yè)務(wù)做不好，換任何工作，都將難以成功！所以，為你神圣的工作去努力吧，你將能憑自己的努力，獲得你想要的一切東西。感恩的心態(tài)就是付出的心態(tài)，只有付出才有回報(bào)，一個(gè)不懂得 感恩的人，必將會(huì)被身邊的人所拋棄。 工作態(tài)度 每天上班前，都要拋掉一切生活上的煩惱，熱情、微笑開始新一天的工作。 比江河還寬闊的是大海，比大海還寬闊的是天空，比天空更寬闊的是 祥云 裝飾所有員工的目標(biāo)和心胸。 每周六周日正常上班，每周休息一天。 1不得對(duì)公司內(nèi)任何員工進(jìn)行人身攻擊，惡意誹謗，違者予警告，情節(jié)嚴(yán)重者予開除。 上崗須知 凡 祥云 裝飾新招聘來(lái)的業(yè)務(wù)員，首先要認(rèn)真填寫公司人員應(yīng)聘表格，與此同時(shí)，須提交個(gè)人 身份證原件、復(fù)印件、學(xué)歷證明、近期一寸照片四張、個(gè)人工作計(jì)劃一份。 合格業(yè)務(wù)員條件： e) 贊同并熱愛 祥云 公司企業(yè)管理及文化 f) 專業(yè)知識(shí)達(dá)標(biāo) g) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告合格 6 h) 當(dāng)月有效量尺達(dá)到 4 個(gè) 客戶搜索 裝修業(yè)務(wù)不同于其它行業(yè)，有其自身的特點(diǎn)。 掌握?qǐng)F(tuán)購(gòu)信息 有些小區(qū)是單元位集資房，有些小區(qū)內(nèi)有單位團(tuán)購(gòu)房，在該小區(qū)入住前搜集了解信息，然后主動(dòng)出擊，去聯(lián)系團(tuán)購(gòu)群體。 人際關(guān)系推薦 業(yè)務(wù)員可以利用自己的親朋好友關(guān)系，也可以利用老客戶資源，通過(guò)這些人 際關(guān)系來(lái)獲取客戶信息。只有使自己興奮，才能激發(fā)內(nèi)心的熱情，從而產(chǎn)生自信，影響業(yè)主。保險(xiǎn)推銷大師原一平的笑容，被 稱為“價(jià)值百萬(wàn)的笑容”。（配合公司宣傳資料，一邊翻給客戶看，一邊結(jié)合語(yǔ)言說(shuō)明）： 9 介紹工廠化裝修 什么是工廠化裝修 除了木工吊頂和墻面漆在現(xiàn)場(chǎng)施工、其余的裝修項(xiàng)目幾乎全部在工廠車間中完成。 必須擁有現(xiàn)代化切割、噴漆設(shè)備。 管理是裝飾公司的生命，很多公司連工人是誰(shuí)也不清楚，我們 祥云 裝飾特地建立了詳細(xì)的“工人檔案”，每個(gè)工人都有詳細(xì)的備案和技術(shù)參數(shù)，公司特別關(guān)心工人的文化生活，為每個(gè)工地配備了文化書刊，讓工人們有所學(xué)習(xí)和娛樂。 公司服務(wù)項(xiàng)目 我們 祥云 裝飾承接各種室內(nèi)裝修和工程裝修，我們提供設(shè)計(jì)和施工的服務(wù)。我們?cè)诿恳患沂┕で?，都有一個(gè)工期預(yù)排，一張形象表格，看起來(lái)一目了然。 接受客戶名片時(shí)，要用雙手去接，接過(guò)來(lái)后，要認(rèn)真地讀一遍。 打電話的過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)闃I(yè)主在當(dāng)面，所以，既要說(shuō)得清楚，還要讓業(yè)主接受，所以適當(dāng)?shù)乜洫?jiǎng)業(yè)主，是不會(huì)錯(cuò)的。 在設(shè)計(jì)師量尺過(guò)程中，業(yè)務(wù)員最好只做一些輔助性的工作，無(wú)需插足其中，干擾設(shè)計(jì)師思維。在討論的同時(shí)，定下設(shè)計(jì)方案。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，通過(guò)不斷地為客戶提供服務(wù)，建立新的人際關(guān)系，獲取新的客戶資源，就一定能取得不斷發(fā)展進(jìn)步的業(yè)績(jī)！ 。不斷與客戶進(jìn)行溝通，一則可以拉近與客 戶的距離，加深客戶的印象，二則能更準(zhǔn)確地獲取客戶裝修信息。 這樣一個(gè)過(guò)程，可以堪稱完美的量尺。 當(dāng)設(shè)計(jì)師進(jìn)入小區(qū)時(shí)，如果設(shè)計(jì)師不認(rèn)識(shí)門牌，業(yè)務(wù)員就要過(guò)去迎接。 量尺溝通 由于業(yè)務(wù)員的“計(jì)解計(jì)劃”這一步做得好，吸引起客戶的興趣，從而開始進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，即“量尺”。水暖、電路工 12 程保修五年。在套餐中，我們將裝修分為 A、 B 兩部分， A
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1