小區(qū)物業(yè)工程部工程維修管理規(guī)定(完整版)
【正文】 規(guī)范公共維修程序 ,確保公共設施良好。 一定時間內(nèi)復查。 附表 《設備情況登記表》 《機電設備設施維修報批表》 設備情況登記表 類別 NO： FMRW316 序號 設備名稱 型號規(guī)格 設備編號 安裝位置 數(shù)量 功率 產(chǎn)地 備注 機電設備設施維修報批表 NO： FMRW318 時間 地點 維修人員 維修內(nèi)容 維修方案（包括時間、人工、材料等） 工程部主任： 管理處經(jīng)理 : 7. 工程部機電設備設施環(huán)境要求管理規(guī)定 目的 滿足機電設備設施使用條件，延長設備設施的使用期。 確保輔助設備運行良好，保持適當環(huán)境溫度。 中修以上維修工程，管理處應向業(yè)委會提交維修基金使用計劃 并審議通過。若業(yè)委會或該棟房屋 50%以上業(yè)主不同意使用本體維修基金，管理處認為有充足理由使用，可由物業(yè)公司提出申請，經(jīng)區(qū)住宅管理部門核準后實施。 業(yè)主自該棟房屋竣工交付使用，保修期滿后的第一個月起按月向管理處繳交本體維修基金，業(yè)主發(fā)生變更時所交的本體維修基金不作退還。 內(nèi)容 保持設備房內(nèi)干凈整潔，專用工具、備件擺放整齊有序。 適用范圍 各管理處工程部機電設備設施維修人員。 內(nèi)容 公共維修由前臺統(tǒng)一派單或口頭通知，口頭通知維修服務在維修完畢后須補單確認。 維修人員到達現(xiàn)場后，對報修項目進行確認，并向客戶告之收費標準，客戶同意后才能開始維修。 施工期間維修責任人應對施工全過程跟蹤，工程主任應定時巡查，對施工所用材料須嚴格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。 土建人員的維修工作，主任（副主任）應以抽查的辦法，檢查完成的工效。 服務態(tài)度作為上門維修服務的一部份，每個工作人員必須提高自身素質，工作時認真負責，樹立良好的敬 業(yè)精神，不斷提高業(yè)務水平。 上班時間內(nèi)無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設備情況時須告知主任，不得辦私事。 講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。 確保業(yè)主用水用電安全正常，按時抄表，維護業(yè)主利益，做到有錯必糾。上午 11： 10 和下午 17： 10 以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當天處理完畢。 工程部主任（副主任），每天至少巡查各設備設施一次，檢查各班值班巡查情況，每星期不定時抽查不少于 1次，抽查內(nèi)容見《工程部抽查表》。 零星工程對外委托施工，須由維修責任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關人員現(xiàn)場考查，報經(jīng)理審批后方可施工。 適用范圍 適用各管理處客戶報修處理工作。按《維修項目收費標準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認可。 維修過程須認真負責，相關人員要跟蹤檢查。 機電設備設施的報修由工程部人員根據(jù)維保計劃，現(xiàn)場運行情況或故障填報《機電設備設施維修報批表》，工程部主任根據(jù)維修內(nèi)容確定方案，主任（副主任）負責維修現(xiàn)場的組織、指揮、監(jiān)管。 照明燈光穩(wěn)定，有足夠的高度 。 本體維修基金遵循“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，以房屋本體每棟為單位設立專用賬號存放 本物業(yè)的本體基金帳內(nèi)。 附表 《房屋完好率統(tǒng)計表》 《房屋設施零星小修記錄表》 《房屋設施維修養(yǎng)護記錄表》 《房屋設施維修養(yǎng)護計劃表》 《房屋中 (大 )修工程計劃表》 《房屋本體維修基金使
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