【正文】 繞著外國專家的意見轉；沒有關注到本廠班組長和部門經(jīng)理的建議，所以很難得到他們積極的支持。 案例問題： （ 1）描述該項目的范圍。公司總部提供財務、信息技術、經(jīng)營、營銷、公共關系、法律、管理和人力資源等職能部門?？蛻舻钠谕蕰r交貨、飲料供應量充足以及飲料的價格和質(zhì)量等。項目采購管理幾乎貫穿整個項目的生命周期，項目采購管理模式直接影響項目管理的模式和項目合同類型，對項目整體管理起著舉足輕重的作用。除 了科技領域之外，德爾菲法還可以用于許多領域的預測，如軍事預測 、人口預測、醫(yī)療保健預測、經(jīng)營和需求預測、教育預測等，也可以用于項目評價、決策規(guī)劃工作，并且在長遠規(guī)劃者和決策者心目中享有很高的威望。 答：行政方法即依靠行政和業(yè)務機構的管理權力，運用強制性的行政手段，直接對管理對象 施加影響，從而實現(xiàn)管理職能的方法。 項目團隊的 生命歷程，一般要經(jīng)歷形成、磨合、規(guī)范、執(zhí)行和解散五個階段，不同的階段，項目成員的工作任務及團隊間的人際關系，有很大的差別，項目經(jīng)理應采用不同的領導策略加以適應。 解決問題的能力。在項目管理中，橫道圖主要是用水平長條線表示項目中各項任務和活動所需要的時間，以便有效地控制項目進度。 關鍵路徑法 CPM:網(wǎng)絡計劃的基本形式是關鍵路徑法 CPM和計劃評審技術 PERT,cmp可以調(diào)整項目的費用和工期，并研究整個項目的費用與工期的相互關系，爭取以最低的費用、最佳的工期完成項目。基線其實是一些重要的里程碑，但相關交付物要通過正式評審并作為后續(xù)工作的基準和出發(fā)點。 項目區(qū)別于其它任務（運作）的最基本特征是【 B】 A、 目標明確性 B、一次性 C、整體性 D、依賴性 項目管 理的體制是一種基于【 C】的個人負責制 A、個人管理 B、組織管理 C、目標管理 D、團隊管理 【 B】是基于過程（ processbased）的結構化的項目管理方法。 項目生命周期： 項目從開始到結束，必然要經(jīng)歷的幾個不同的階段，叫做項目的生命周期。項目型項目組織的設置完全是為了迅速、有效地對項目目標和客戶需要作出反應，此結構常見于一些涉及大型項目的公司，這類大型項目價值高，期限長。頭腦風暴法更注重想出主意的數(shù)量，而不是質(zhì)量。 沖突處理能力。 談判：是在滿足項目要求的前提下，與他人達成協(xié)議或妥協(xié)的過程。 執(zhí)行階段：經(jīng)過前一階段，團隊確立了行為規(guī)范和工作方法，能開放坦誠、及時地進行溝通，有集體感和榮譽感，信心十足，工作積極，急于實現(xiàn)項目目標。 簡述德爾菲法。 廣義的項目評價，即 項目在其生命周期全過程中，為了更好的進行項目管理，針對項目生命周期每階段的特點，應用科學的評價理論和方法，采用適當?shù)脑u價標準所進行的“根據(jù)確定的目的來測定對性系統(tǒng)屬性，并對這種屬性變?yōu)榭陀^定量的數(shù)值或者主觀效用的行為。 四、案例分析 軟飲料經(jīng)生產(chǎn)后推向市場是一個十分直接的過程，飲料的原料濃縮原汁由原生產(chǎn)廠生產(chǎn)，濃縮原汁運到各包裝廠，添加一些其他成分后就完成到零售網(wǎng)點銷售。地區(qū)公司總經(jīng)理領導一個小 型的經(jīng)理班子，他們的職能包括公司業(yè)務（包裝和倉儲）、后勤（原材料管理和分配）、財務和信息技術以及銷售。客戶服務方面的許多信息都丟失了，這些信息若能保存下來的話，會有助于改善客戶服務和潛在的商業(yè)業(yè)績。 二．采用 WBS制作該項目的工作分解結構。因此項目的人力資源規(guī)劃在項目中就顯得非常重要。項目經(jīng)理通過“物 物”交換的方式 ，將自己項目組不需要而其他項目組需要的人員交換出去，把自己需要的資源交換近來。 。 成本累計曲線 答：成本累計曲線又叫做時間 累計成本圖。 A、關鍵路徑法 B、計劃評審技術 C、圖解評審法 D、甘特圖 引起項目進度變更的因素不包括（ C） A、項目進度計劃不切實際 B、資金、材料短缺 C、項目按詳細進度計劃實施 D、政治、經(jīng)濟外部環(huán)境的改變 項目進度控制的核心問題是（ A） A、項目進度計劃更新 B、編制項目進度計劃 C、進行項目進度動態(tài)監(jiān)測 D、實施項目進度控制 項目進度更新的重點是（ A） A、關鍵工作的調(diào)整 B、非關鍵工作的調(diào)整 C、 非關鍵工作與總時差 D、非關鍵工作與自由時差 （ D）是項目進度控制的起點，也是進度控制的終點。 答：常用的項目資源計劃的工具包括：資源矩陣、資源甘特圖、資源負荷圖或資源需求曲線、資源累計需求曲線等。上述步驟可歸納為全面質(zhì)量管 理的四個階段：計劃、實施、檢查和處理。 溝通渠道有： 公認的正式溝通渠道有鏈式、輪式、環(huán)式、 Y式及全通道式五種形式。 項目管理作業(yè) 4 一、 名詞解釋 項目風險管理 就是項目管理班子通過風險識別、風險估計和風險評價，并以此為基礎合理的使用多種管理方法、技術和手段對 項目活動涉及的風險實行有效的控制，采取主動行動，創(chuàng)造條件，盡量擴大風險事件的有利結果，妥善的處理風險事故造成的不利后果，以最少的成本保證安全、可靠地實現(xiàn)項目的總目標。 項目后評價 是指在項目已經(jīng)完成并運行一段時間后，對項目的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響進行系統(tǒng)、客觀地分析和總結的一種技術經(jīng)濟活動。 項目后評價的對比分析法包括 前后對比法 和 有無對比法 兩種。風險應對的依據(jù)主要有： 風險管理計劃 風險排序。 簡單描述 SWOT分析法如何進行風險識別分析。 竣工驗收是國內(nèi)投資項目在后評價值之前最重要的環(huán)節(jié)，項目竣工驗收的內(nèi)容、方法和資料是進行項目后評價的重要基礎。 在項目結尾階段，如果項目達到預期的成果，就是正常的項目竣工、驗收、移交過程； 如果項目沒有達到預期的效果，并且由于種種原因已不能達到預期的效果，項目已沒有可能或沒有必要進行下去了而提前終止，這種情況下的項目收尾就是清算，項目清算是非正常的項目終止過程。項目后評價的基本內(nèi)容包括以下五方面： 項目目標后評價 項目實施過程后評價 項目效益后評價 項目影響后評價 項目持續(xù)性后評價。一般有以下內(nèi)容： 項目后評價的目的和范圍，包括對合同執(zhí)行者明確的調(diào)查范圍； 評價方法 項 目的主要對比指標 確定完成評價的經(jīng)費和進度。反饋過程有兩個要素，一是評價信息的報告 和擴散，其中包含了評價者的工作責任，二是應用后評價成果及經(jīng)驗教訓，以改進和調(diào)整政策的分析和制定，這是反饋最主要的管理功能。 （進口限制） ：即有權享受信用證利益的人，一般為 或 。它是國際貸款中最典型的貸款形式。 （控制權） 19《海鴉規(guī)則》：全稱為《 1924 年統(tǒng)一提單的若干法律規(guī)則的國際公約》，是最早規(guī)范 責任的國際公約。（ 巴黎公約；互不干涉 ） 26 反傾銷稅：是進口國對于來自外國的傾銷產(chǎn)品征收的一種進口附加稅，目的是阻止 和 造成的損害。（ 被保險人；保險人） 商標：是用于區(qū)別商品生產(chǎn)者或 、服務提供者的標志，通常由文字、 或其結合組成。金匯兌本位制 C。未列入成員國貿(mào)易承諾表的服務 D。由中國國家特許的境內(nèi)公司與外國企業(yè)合作開發(fā) D。開航前 C。一切險（ B） 17． WTO 爭端解決機構審理除（ ）以外的所有 WTO 協(xié)議 A．〈爭端解決規(guī)則與程序諒解〉 B?！磁c貿(mào)易有關的知識產(chǎn)權協(xié)議〉 D。兩年 D。 Ａ．＜國際貿(mào)易組織憲章＞ Ｂ．＜世界貿(mào)易組織憲章＞ Ｃ．＜臨時適用議定書＞ Ｄ．授權條款（Ｃ） 37．海上貨物運輸保險中，共同海損屬于（ ） Ａ．共同損失 Ｂ．部分損失 Ｃ．全部損失 Ｄ．單獨損失（Ｂ） 38．＜與貿(mào)易有關的投資措施協(xié)議 ＞屬于（ ） Ａ．世界銀行制定管轄的多邊投資協(xié)議 Ｂ．ＷＴＯ管轄的貨物貿(mào)易協(xié)定 Ｃ．聯(lián)合國管轄的多邊投資協(xié)議 Ｄ．尚未生效的多邊投資協(xié)議（Ｂ） 39．＜聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約＞適用于（ ） Ａ．營業(yè)地分處不同締約國的當事人之間的貨物買賣 Ｂ．具有不同國家國籍的當事人之間的貨物買賣 Ｃ．船舶、飛機、氣墊船的買賣 Ｄ。ＣＩＦ、ＤＡＦ、ＣＰＴ Ｄ。ＣＩＦ、ＤＡＦ、ＣＰＴ Ｄ。完全同意 Ｃ。英文字母順序 Ｂ。應就來源于中國所得向中國納稅 C。以買賣方實際控制貨物時間確定風險轉移（ B） 53．國際金融公司的主要任務是對屬于發(fā)展中國家會員中國的企業(yè)的（ ）發(fā)展提供資金 A． 國有 B。證券交易（ A） 56．最早建立國內(nèi)海外投資保險制度的國家是（ ） A． 德國 B?？偫硎聲?D） 59．具有物權評證作用的單據(jù)是（ ） A．商業(yè)發(fā)票 B。世界銀行協(xié)定 D．關貿(mào)總協(xié)定（ A） 62． DATT 第二十條一般例外不適用于 （ ） A．進口國為保護本國資源所采取的進出口限制措施 B．進出口為保護全球資源采取 措施 C．影響貨物進口的邊境措施 D．影響貨物在進口國銷售的國內(nèi)規(guī)章方面的措施（ B） 63． DATT1994 國民待遇原則是指進口國（ ） A．給予國外國民的待遇不得低于本國國民 B．給予外國產(chǎn)品的待遇不得低于本國產(chǎn)品應有的待遇 C．給予某外國的產(chǎn)品待遇不得低于其它進口享受的待遇 D．給予外國產(chǎn)品和國民的待遇不得低于本國產(chǎn)品和國民（ B） 64．從事國際投資的本質(zhì)或目的是（ ） A．覓利 B。對居民來自于任何國家的所得征稅 C。 DES 目的港船上交貨（指定目的港） C。中方不得在日本使用該技術 D。其它所得來源地收入（ ABCD） 10． 照國際《 2021 年通則》關于 FOB 的規(guī)定買方必須（ ） A．支付貨款并接受買方提供的交貨憑證或相等的電子單證 B．自付費及風險取得的進口許可證辦理進口手續(xù)，交納進口各種捐、稅費 C．自費租船并將船名、裝船地點、時間給予賣方以充分的通知 D．承擔在交運港貨物越過船舷以后的風險和費用（ ABCD） 11．在 D 組貿(mào)易術語中，買方責任是（ ） A． 承擔貨物的目的地交付后的一切風險和費用 B．除 DDP 外自費辦理的貨物進口接關手續(xù)（ AB） 12．注意在 F 貿(mào)易術語中，風險和費用的劃分是不同的（ ） A． FAS 是以指定裝運貨港買方指定裝貨地點的指定船邊作為界限 B． FOB 是以裝運港貨物越過船舷作為界限 C．在 FCA 中則是以貨物承運人的時間和地點作為界限（ ABC） 13．就一般情況而言，不可抗力來自（ ）。規(guī)定了專利的定義范圍 C．知識產(chǎn)權保護的國民待遇 D。 DDP 完稅后交貨（指定目的地）（ ABCDE） C 組貿(mào)易術語中買賣方的責任是（ ） ； DIF 和 CIP 術語中還要自費辦理投保手續(xù)并交納保險費。必須以非居民在來源國境內(nèi)設有常設機構為前提的條件（ D） 69．反傾銷稅的納稅人是（ ） A．出口傾銷產(chǎn)品的銷售商 B。其它們 （ A） 65．《世界版權公約》規(guī)定的版權保護期是（ ） A．不少于作者有生之年及死后的 25 年 B．不少于作者有生之后及死后的確 50 年 C．不少于作者有生之年及死后的 15 年 D．不少于作者有生之后及死后的 10 年（ A） 66． GATT 第 24 條允許 WTO 成員建立關稅同盟或自由貿(mào)易區(qū)，但是要求（ ） A．地區(qū)貿(mào)易集團 內(nèi)必須取消影響相互之間貿(mào)易的所有關稅和其它限制 B?？者\單 D。加拿大 E。金融 D。其所在國瓦解國沒有稅收合作的外國企業(yè)無納稅義務（ B） 50．亞洲開發(fā)銀行行址設在（ ） A．東京 B。交貨方式 Ｄ。作了三項聲明／保留（Ａ） 46．倫敦保險業(yè)協(xié)會貨物運輸保險條款的Ｂ險 相當于中國人民保險公司貨物保險的（ ） Ａ。 Ａ。要約 Ｂ。達成第一部約束非關稅措施的協(xié)議《反傾銷協(xié)議》 Ｂ?！毒S斯比規(guī)則》 C。 1000 法郎 C。復邊貿(mào)易協(xié)議 D。開航后至到達目的地時（ A） 15．屬于 WTO 多邊貨物貿(mào)易規(guī)則的協(xié)議是（ ） A．〈貿(mào)易政策評審機構〉 B。 D．解決一成員對另一成員投資的待遇問題（ B） 11．明確規(guī)定貨物所有權轉移時間的國際貨物買賣法律是（ ） A．〈 2021 年國際貿(mào)易術語解釋通則〉 B．〈 1932 年華沙 牛津規(guī)則〉 C．〈國際貨物買賣合同成立統(tǒng)一法公約〉 D。當事人的營業(yè)地在不同國家 C．合同薦下的貨物跨越國境 D。金匯率制（ A） 4．托收和信用證兩種支付方式使用的匯票都是商業(yè)匯票，都是通過銀行收款（ ） A．但是托收屬于商業(yè)信用，信用證屬于銀行信用 B． 但是托收屬于銀行信用，信用證屬于商業(yè)信用 C．兩者屬于商業(yè)信用 D。 A．承運人存在駕駛船舶的過失 D。（ 實質(zhì)性損害；實質(zhì)損害威脅） 28 共同海損：共同海損指海上運輸中，船舶、貨物遭到共同危險， 船長為了共