【正文】 月 25 日以前以書面形式向甲方提交上月《項(xiàng)目保潔月度工作報(bào)告》及上月問題的整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計(jì)劃的合理建議和要求；已制定的月度及日常清潔作業(yè)計(jì)劃如需修正或調(diào)整必須及時(shí)通知甲方；乙方保證現(xiàn)場(chǎng)員工月流動(dòng)率不高于 5 人，現(xiàn)場(chǎng)主管更換頻率不高于 2 人 /年（甲方要求更換的情況除外）； 第二十三條 每月若 有對(duì)乙方的有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）未及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次以上的，甲方有權(quán)提出警告，并可在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中扣除相應(yīng)的清潔服務(wù)費(fèi)。在甲方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑人 員時(shí)，乙方也有責(zé)任及時(shí)通知甲方，配合甲方做好安全防范工作。 如甲方需對(duì)此時(shí)間進(jìn)行調(diào)整時(shí)，乙方應(yīng)盡力配合甲方的工作共同協(xié)商解決。： 元 ，（大寫 人民幣 ： ） ；每年清潔服務(wù)總費(fèi)用（人民幣）： 165。 第十章 合同的變更或解除 第五十六條 除本協(xié)議另有規(guī)定外， 合同期內(nèi)任何一方不得 無故 單方終止合同，若甲乙雙方單方面需要終止合同時(shí)，需提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方并協(xié)商一致，否則違約方須向守約方賠償?shù)韧?1個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金； 第五十七條 雙方對(duì)本合同的條款提出修訂、更改或補(bǔ)充意見，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如有以下情況發(fā)生，則一方可單獨(dú)解除合同 并要求對(duì)方支付違約金 ； 乙方嚴(yán)重違反合同所規(guī)定之乙方責(zé)任，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，保潔質(zhì)量長(zhǎng)期達(dá)不到甲方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方三次書面警告及扣除違約金仍無效果或已經(jīng)造成業(yè)主重大投訴后，甲方有權(quán)單 方終止合同，而不需承擔(dān)任何費(fèi)用，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以賠償； 乙方因?yàn)閱T工禮儀未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方可視情況采取警告、扣款、更換人員等整改要求。 第十二章 爭(zhēng)議解決 第六十二 條 在履行合同中 ,如雙方發(fā)生爭(zhēng)議 ,雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決 ,如協(xié)商不成 ,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。 輪休、輪值 負(fù)責(zé)替換休息及小區(qū)中午、夜間值班 負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及應(yīng)急衛(wèi)生事件的處理、當(dāng)班期間與其他相應(yīng)崗位職責(zé)相同。 以上清潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)施工及裝修期間作適當(dāng)放寬，他方不規(guī)范的作業(yè)行為導(dǎo)致對(duì)清潔質(zhì)量的破壞不列入此列。 保潔人員增減可根據(jù)的實(shí)際情況，雙方協(xié)商達(dá)成。 內(nèi)環(huán)境保潔員 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境及及除渣的日常清潔工作。 如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi) ,經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí) ,對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天 ,按當(dāng)期應(yīng)付金額的 3‰支付違約金。 任何一方提出變更或解除本合同，必須提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。在合同期滿未發(fā)生意外和未發(fā)生違約行為的情況下甲方在 7 個(gè)工作日內(nèi)無息全額退還乙方。如保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，則按甲方新的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 第六章 考核標(biāo)準(zhǔn) 第四十六條 本合同規(guī)定之清潔工作，甲方進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，日常工作效果占50﹪， 甲方 管理處和乙方共同月度測(cè)評(píng)占 20﹪，甲方品質(zhì)部月度測(cè)評(píng) 10﹪，業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果占 20﹪ 。合同期內(nèi)，若甲方查實(shí)乙方平均每天到場(chǎng)人員少于規(guī)定到崗人數(shù) ____人（主管除外）以上的（注：考慮到勞動(dòng)力市場(chǎng)貧乏及員工流失等因素，但必須保證清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），每增缺 1 人，甲方有權(quán)按每人每月 ____元的標(biāo)準(zhǔn)扣減乙方當(dāng)月的清潔服務(wù)費(fèi)用； 第四十條 乙方所派駐的服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、身體健康，穿著標(biāo)有乙方公司標(biāo)志的統(tǒng)一工作制服并配戴工作證以便識(shí)別；同時(shí)，所有駐甲方的清潔工人必須每日在管理中 心簽到以統(tǒng)計(jì)乙方每日提供服務(wù)人次并作考評(píng)依據(jù)之一， 乙方每日保潔工作時(shí)間不得低于但不限于 8 小時(shí)； 乙方派駐的工作人員不得是甲方小區(qū)內(nèi)客戶； 第四十條 乙方員工的保潔時(shí)間（隨季節(jié)的變化作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整） 每日上午： 7: 0012: 00。保潔人員不得在清潔過程中撿拾廢紙皮、塑料瓶、易拉罐等物品。 第四章 乙方的權(quán)利和義務(wù) 第十九條 乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定之各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)參見合同附件之相 關(guān)規(guī)定），為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方物業(yè)項(xiàng)目之清潔人員。 第三章 甲方權(quán)利和義務(wù) 第四條 甲方無償提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電，但不承擔(dān)其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應(yīng)。為規(guī)范雙方義務(wù)并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款： 第一章 乙方承包項(xiàng)目及范圍 第一條 甲方委托乙方對(duì)甲方所管理的 填入 項(xiàng)目名稱以及具體工作地點(diǎn)和范圍 的日常保潔工作之綜合服務(wù)業(yè)務(wù)； 第二條 項(xiàng)目清 潔服務(wù)范圍及內(nèi)容主要包括： 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位 (場(chǎng)地 )的清潔衛(wèi)生； A、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等； B、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標(biāo)識(shí)牌、地下自行車庫、地面及地下停車場(chǎng)等； C、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會(huì)辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費(fèi)提供的文化體育娛樂場(chǎng)所等； 物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬 物業(yè) 管理范圍的垃圾收集并清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站； 乙方清潔衛(wèi)生服務(wù)范圍包含外墻（三米以下，不含底商鋪面、廣告牌）。 第十 六條 甲方嚴(yán)禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負(fù)責(zé)，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方負(fù)全部責(zé)任； 第二十四條 每月至少一次指派高層管理人員到本項(xiàng)目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見、加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)； 第二十五條 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家及重慶市的有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)，負(fù)責(zé) 辦理下屬員工的勞動(dòng)用工手續(xù)，申辦暫住證等。乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得向顧客索取小費(fèi)及物品； 第三十三條 乙方須按甲方要求的禮儀及行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工，不得在責(zé)任區(qū)域內(nèi)出口穢言、酗酒、賭博、吸毒、打架及行為不撿，若發(fā)現(xiàn)，甲方授權(quán)人可責(zé)令該雇員離開，如此而引起的損失乙方須負(fù)全責(zé)；若因乙方工作人員過錯(cuò)，導(dǎo)致本小區(qū)有任何財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害事件，乙方須對(duì)此承擔(dān)賠償責(zé)任； 第三十四條 乙方須定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，并有義務(wù)參與甲方組織的消防演習(xí)； 第三十五條 乙方每年應(yīng)按甲方要求提交冬季防凍掃雪工作預(yù)案 ，并在下雪時(shí)迅速組織人員按市容管理部門劃定的掃雪范圍清掃積雪，必要時(shí)噴灑融雪劑以避免道路結(jié)冰，甲方予以支持配合； 第三十六條 乙方員工的 住宿及伙食由乙方自行解決。 第四十一條 乙方根據(jù)甲方項(xiàng)目特點(diǎn)，制訂環(huán)境管理相關(guān)制度和應(yīng)急 措施，報(bào)甲方備案。： 元 （大寫人民幣： ） 。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。若乙方員工發(fā)生盜竊公私財(cái)產(chǎn)或私自處理公共財(cái)物等嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，甲方可視情況對(duì)乙方予以警告及扣當(dāng)月應(yīng)付費(fèi)用的 50%作為違約金 且乙方承擔(dān)相應(yīng)法律或賠償責(zé)任。 第十三章 其它事項(xiàng) 第六十五條 雙方本著友好合作原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)后，若因服務(wù)范圍擴(kuò)大 /減少或工作增加 /減少，需增加 /減少費(fèi)用時(shí)，由雙方協(xié)商議定； 第六十六條 為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對(duì)講機(jī)及相應(yīng)設(shè)備；乙方使用人員不得利用對(duì) 講機(jī)傳遞非工作信息，并保持在工作期間內(nèi)通信狀態(tài)良好； 第六十七條 本合同一式肆份，甲方持叁份，乙方持壹份，并具同等法律效力自雙方簽字蓋章之日起生效； 第六十八條 本合同含以下附件，為本合同組成部分，具有同等法律效力 ： 附件一：《員工崗位及人員設(shè)置》 附件二：《清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》 附件三：《清潔作業(yè)頻率標(biāo)準(zhǔn)》 附件四： 《清潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)》 甲 方（蓋章）： 乙 方（蓋章）：