華中科技大學管理學院-人際交往(ppt51)-管理學(完整版)
【正文】 mmon group Personal Relationship Cliches Facts Opinions Feelings Less Intimacy More intimacy 內容交往模型 層次 名稱 交流內容 1 一面之交 天氣，問好，旅途，體育 2 相識朋友 新聞，工作 3 親密朋友 家庭生活，花邊新聞 4 人生知已 愛情，絕密 內容交往的應用 內容交往模型的實質：朋友的層次與交談內容應當相互一致 傷害型：交談內容高于朋友層次，造成逆反 無聊型：交談內容低于朋友層次，造成失望 流量交往模型 親密型 松散型 平等型 巴結型 親密松散型 A B A B 親密型 松散型 平等巴結型 A B A B 平等型 巴結型 流量模型的應用 兩人關系穩(wěn)定模型 + + — — + — — + 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 兩人關系穩(wěn)定判別 兩人之間的符號相同，關系穩(wěn)定 – 你愛我，我愛你，互相相愛 – 你恨我，我恨你，互不往來 兩人之間的符號不一樣，關系不穩(wěn)定 – A的愛感動了 B， B也開始愛 A – B讓 A傷心， A開始恨 B 三人關系穩(wěn)定模型 + + + 三人關系穩(wěn)定判別式 三個人之間的符號乘積為正，關系穩(wěn)定 三個人之間的符號乘積為負，關系不穩(wěn)定 三人模型的應用 – 婆媳關系； – 女婿與岳母 – 第三者插足 – 兩個上級不和 – 兩個下級不和 三、 建立良好人際關系的原則 認識到人際關系的重要性 尊重他人 以誠待人 不計較
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