最新售后前臺崗位職責(zé)售后服務(wù)前臺主要工作匯總(八篇)(完整版)
【正文】 人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作。人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。5. 收集并向市場部提供競品的售后服務(wù)營銷等信息。具有汽車方面前臺服務(wù)經(jīng)驗。有4s店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。擬定定期或不定期售后活動方案，結(jié)合維修車輛客戶類型的分析，每月導(dǎo)出客戶群(定保、首保、續(xù)保、報單未修等)。完成上級交代臨時工作或其他工作。viii) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。iv) 負(fù)責(zé)二級維護(hù)、季審和年審的業(yè)務(wù)監(jiān)管。結(jié)合周、月客戶滿意度數(shù)據(jù)，制定下周、下月改善措施方案。負(fù)責(zé)店長以外的接待工作。9. 負(fù)責(zé)并配合車間外出救援工作。售后前臺崗位職責(zé) 售后服務(wù)前臺主要工作篇二，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等。2. 提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和月度目標(biāo)達(dá)成。10. 負(fù)責(zé)索賠的初步鑒定。任職要求：中專以上學(xué)歷。制定并實施部門人員培訓(xùn)管理工作。v) 對首保、三包索賠信息按照規(guī)定程序及時向廠家反饋。vii) 充分利用慶鈴授權(quán)的保修和親善條件，正確處理相關(guān)事務(wù)，維
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