【正文】
a sin g ) 供應(yīng) (Su p p ly in g ) 公共關(guān)系 (Pu b li c Re la tio n s) 設(shè)備管理 (Ma in ten a n c e) 工業(yè)工程 (Ind u stria l En g in e e rin g ) 人力資源管理 (Pe rso n n e l) 8 三、生產(chǎn)與運(yùn)作概念的擴(kuò)展: 過(guò)去:有形產(chǎn)品的制造 Production,提供勞務(wù)的活動(dòng) Operations。 社會(huì)組織的基本職能 一、社會(huì)組織 所謂社會(huì)組織,是指具有特定目標(biāo)和功能的社會(huì)化生產(chǎn)要素的集合體。(如下圖) 6 生產(chǎn)過(guò)程 輸入 人員、設(shè)備、 物料能源、 資金 、信息 輸出 產(chǎn)品 服務(wù) 決策 預(yù)測(cè) 訂貨 市場(chǎng)用戶 快 好 安 高 準(zhǔn) 柔 快 準(zhǔn) 多 好 快 低 少 信息反饋 快 準(zhǔn) 全 內(nèi)部控制 企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) (圓圈中文字表示對(duì)該環(huán)節(jié)追求的目標(biāo)) 7 二、基本職能活動(dòng) (Basic Functions) 1 . 生產(chǎn) / 運(yùn)作 ( Production/Operations ) 生產(chǎn) /運(yùn)作是社會(huì)組織將其輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過(guò)程。 生產(chǎn)管理在