【正文】
a sin g ) 供應 (Su p p ly in g ) 公共關(guān)系 (Pu b li c Re la tio n s) 設備管理 (Ma in ten a n c e) 工業(yè)工程 (Ind u stria l En g in e e rin g ) 人力資源管理 (Pe rso n n e l) 8 三、生產(chǎn)與運作概念的擴展: 過去:有形產(chǎn)品的制造 Production,提供勞務的活動 Operations。 社會組織的基本職能 一、社會組織 所謂社會組織,是指具有特定目標和功能的社會化生產(chǎn)要素的集合體。(如下圖) 6 生產(chǎn)過程 輸入 人員、設備、 物料能源、 資金 、信息 輸出 產(chǎn)品 服務 決策 預測 訂貨 市場用戶 快 好 安 高 準 柔 快 準 多 好 快 低 少 信息反饋 快 準 全 內(nèi)部控制 企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) (圓圈中文字表示對該環(huán)節(jié)追求的目標) 7 二、基本職能活動 (Basic Functions) 1 . 生產(chǎn) / 運作 ( Production/Operations ) 生產(chǎn) /運作是社會組織將其輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。 生產(chǎn)管理在