20xx年校園超市調(diào)查報告(大全11篇)(完整版)
【正文】 本次調(diào)研主要在三校園超市擺點，所以初步預計發(fā)放問卷400份，其中財大購物廣場200份，21棟超市100份，南區(qū)衛(wèi)民超市100份，為期兩天。為了嚴格控制我們的調(diào)研進度，保證調(diào)研計劃的順利完成，我們制定了我們小組的調(diào)研進度表，遵照調(diào)研進度表展開我們的調(diào)研。調(diào)研對象以江西財經(jīng)大學本科在校生為主要調(diào)研對象。超市處理意外退貨事件的態(tài)度和方法，以及促銷活動承諾的禮品等的發(fā)放情況。(2)服務(wù)狀況。為了加強校園超市與其主要顧客群體學生的溝通，本次調(diào)查首先通過市場調(diào)查了解超市各因素如商品價格，商品種類，超市環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等在學生消費者心里的重要性程度，以便于了解在校大學生的消費觀念和消費習慣。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使超市管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。而校園超市針對的對象是大學學生，由于其消費者有一定的特殊性。再者，通過市場調(diào)查了解當前客戶(學生)對目前高校超市的主要映像，包括對商品質(zhì)量價格，工作人員服務(wù)態(tài)度等的看法。顧客對超市服務(wù)的感知應來自兩個方面:一是超市員工的服務(wù)狀況，主要表現(xiàn)在員工服務(wù)態(tài)度?；蛘邔π麄鲀?nèi)容的負責程度，都屬于超市的信譽情況。大學生調(diào)研合作意向和配合度會比較高。調(diào)研計劃進度表調(diào)研階段具體日期工作內(nèi)容————————本次調(diào)研人員為小組成員：諶麗萍，李倩，宋燕存，劉志偉，蘭欣，由諶麗萍為本次調(diào)研負責人。預計有效回收問卷為一百份，所以主要預算如下：調(diào)研預算如下：一、禮品費:1元/例x100例= 100元二、問卷印刷費:消費者問卷:三、問卷編碼、錄入費: 共計：100+200+100=400元根據(jù)我們的調(diào)研計劃，設(shè)計出如下調(diào)查問卷：關(guān)于高校超市滿意度問卷調(diào)查親愛的同學：您好!我們是來自工商管理學院的學生。人們在等待結(jié)賬時，總會順手拿起一樣，比如口香糖，價格雖不高，卻已中了招。例如，沃爾瑪邁皋橋店的實例，某款標著“廣告商品”的面包特價7。這說明，人們無意識地以超市所提供的“標準”為中心，調(diào)整著自己的購物數(shù)量，殊不知，自己已經(jīng)不知不覺中了招。這樣看來，兩家蛋糕店的蛋糕和餅干價格是一樣的。這些問題對超市的商品種類、價格、工作人員態(tài)度等進行了調(diào)查。（一）大
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