【正文】 創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。一、前臺工作的基本內(nèi)容。在到x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。對于業(yè)主來說，前臺接待是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。認真的為每個業(yè)主辦理各項業(yè)務(wù)。對每個業(yè)主的來電報事、報修、投訴及建議及時做好記錄，對于相關(guān)重要的事情即時上報領(lǐng)導(dǎo)。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。前臺接待年度工作總結(jié)第二年篇四本人于xx年10月14日入職xx。對業(yè)主宣傳裝修相關(guān)事宜并耐心解講裝修注意事項，移交鑰匙。并對當(dāng)月工作統(tǒng)計進行分析。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護公司的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。還好我們公司組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。學(xué)無止境，時代在前進，事物在發(fā)展，各種知識也日新月異。對于業(yè)主來說，前臺接待是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。認真的為每個業(yè)主辦理各項業(yè)務(wù)。對每個業(yè)主的來電報事、報修、投訴及建議及時做好記錄，對于相關(guān)重要的事情即時上報領(lǐng)導(dǎo)。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認真才能做好?，F(xiàn)將半年以來的工作狀況作以下匯報：負責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員；負責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā)；負責(zé)傳真文件的收發(fā)；負責(zé)公司公文、信件的分送；負責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；做好會議紀要；負責(zé)公司生活用品的采購工作；管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；統(tǒng)計每月考勤并做工資表；1統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；1其他工作等。工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好本質(zhì)工作；思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重；生活上，我堅持謙虛、樸實的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。感謝公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱?，使我取得更大進步。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。同時，公司對業(yè)主的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。在今后工作中，要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手和同事們的好幫手，把以后的工作做地更細致化，為前臺的發(fā)展貢獻自己的力量。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。從而，影響我們以后的人生。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。，了解熟悉檔案歸檔程序和業(yè)主檔案組成分類。請工程部人員對裝修申請表審批，并請業(yè)主交納相關(guān)費用和裝修保證金。在這近三個月的工作期間里，在公司的嚴謹?shù)闹贫认?，看到同事們堅守工作職?zé)的態(tài)