【正文】 是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。一、前臺工作的基本內(nèi)容?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容在這三個月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。其中，少不了全部老員工不厭其煩給我供給的關(guān)心，由心地感謝大家。（二）學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。七、工作計劃加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。巧妙回答業(yè)主提出的問題。前臺工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。，在確認(rèn)業(yè)主身份和交清相關(guān)費(fèi)用(如物業(yè)管理費(fèi))后開始簽訂《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主公約》、《入伙會簽單》、《裝修管理協(xié)議》、入住登記表和驗房。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還公司的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。在以后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項實(shí)踐技能。巧妙回答業(yè)主提出的問題。前臺工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。透過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠用心，期望在今后的日子里改善提高，爭取把工作做得更好。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。在下階段工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自已的工作做的更好，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。作為xx有限公司的新員工，在新的一年即將到來，我已經(jīng)準(zhǔn)備好接受更多的工作挑戰(zhàn)。我很快就適應(yīng)了公司安排的工作。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。一年來，共計接待用戶達(dá)xx00人次左右。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。前臺接待年度工作總結(jié)第二年 前臺接待年度工作總結(jié)(精選8篇)前臺接待年度工作總結(jié)第二年 前臺接待年度工作總結(jié)(精選8篇)寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。二、會議接待方面。五、其他工作在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。具體工作如下幾點(diǎn)：，查看前一天晚上辦公室夜班的值班記錄，了解到移交事項和最新事宜，并落實(shí)。與同事一起朝著為業(yè)主更滿意的目標(biāo)進(jìn)行。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。我深知，公司就是一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘。努力提高服務(wù)質(zhì)量。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。業(yè)主過來辦