【正文】 行“十三步法”的帶領工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標準化服務程序，贏得客戶的尊重和認可。各種發(fā)票、資金按要求存放，帳務日清月結(jié)。建立員工安全學習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)安全。銷售業(yè)績增長的原因20_年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發(fā)與1 北龍口加油站維護新老客戶,強化加油站油品數(shù)質(zhì)量管理,嚴把油品進站關,狠抓服務質(zhì)量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調(diào)研，根據(jù)市場銷售情況,分析市場環(huán)境，及時制定營銷策略。2023年加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)簡短(二十四篇)2023年加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)簡短(二十四篇)報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。通過電話、現(xiàn)場拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數(shù)質(zhì)量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發(fā)現(xiàn)問題的及時更正和更新.三、強化內(nèi)部管理20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經(jīng)營的理念，抓好油品數(shù)質(zhì)量工作，嚴把油品質(zhì)量關,認真履行計量員崗位職責，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。五、培訓學習今年年初,根據(jù)公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節(jié),并且參加了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長和合同的續(xù)簽，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業(yè)務素質(zhì)水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”，對于評選出的標兵計入員工成長檔案，作為每月之星、服務之星、年度優(yōu)秀員工的評選條件。另外，我站還將成立“油品業(yè)務拓展小組”。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構(gòu)建一支能管理的團隊，使站內(nèi)的管理層層分解，為員工創(chuàng)造提升自身價值的舞臺。一、員工的安全意識明顯增強，安全教育常抓不懈年初，我們制定的安全工作目標任務將員工的安全意識、安全教育作為一個重要內(nèi)容。三、學習hse業(yè)務流程，增強安全常識，認真開展好安全演練通過組織員工學習hse業(yè)務流程，使員工的安全知識、對危害的認識有了顯著提高。嚴把數(shù)質(zhì)量關，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，_加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。因此，我站在20_年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。四、服務方面從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：一：初來加氣站時，我是先從加氣員做起的。因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務.總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)簡短篇五20_年已經(jīng)臨近尾聲，電廠站以強化衛(wèi)生、內(nèi)部管理為重點、以提高效益為目的、確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目標，通過全體員工的積極努力，從站容站貌，規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)上都有了較大改觀，以下是我們本年度工作亮點一、公司關懷促生產(chǎn)：20_年電廠站汽柴銷量為3687噸 其中柴油銷1860噸 汽油銷457噸。2)作為站長要認真分析周邊用油客戶的情況，增加預付款客戶。月月有演練。重大節(jié)日期間，嚴格值班制度，確保了工作的正常運行。走訪顧客，把地理優(yōu)勢發(fā)揮好，爭取更多的顧客到站加油在競爭對手方面，學習其他站的優(yōu)秀經(jīng)驗，宣傳中石化品牌，發(fā)揮本站的優(yōu)勢。當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。為進一步貫徹落實《關于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發(fā)[20__]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查，現(xiàn)將安全管理專項檢查情況總結(jié)如下：一、組織保障情況。檢查中發(fā)現(xiàn)，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善，社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。通過此次專項檢查，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改，對健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和標準，做好安全防范工作，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進作用。三是：狠抓規(guī)范化服務。今年，永年區(qū)以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“從自身出發(fā)，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為。“高法”有78輛車，一向在長行加油站加油?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的，增強憂患意識。今年兵團石油總公司的高層領導，中油加油站站長工作總結(jié)(2)集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。：，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫忙加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急狀況。1).開拓市場的力度不夠。，不再發(fā)展紅字客戶。20xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個完美的期望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最完美的祝愿吧祝愿兵團石油公司的明天更完美。因此，今年，我站根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。半年來，我站未發(fā)生任何安全事故。我們相信，企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力，把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。，落實隱患整改，確保加油站的安全。，給服務工作帶來了一些負面影響。，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團結(jié)員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。為了提升銷量，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶，不過收效甚微。團結(jié)就是力量，步調(diào)一致才能得勝利。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進一步加強。對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手：安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎上，才能做好加油站的各項工作。隨著社會的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。要依靠服務來搶占市場。另外，對于加油站來說，擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規(guī)范，認真執(zhí)行班前會制度、考核機制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。截止12月份，汽柴油銷量達____噸，完成年度任務的，其中柴油__噸，汽油___噸，潤滑油銷售__噸，非油品銷售額__萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。這一年中，我先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。分稅種看，兩稅收入完成48328萬元，%，增收11661萬元。我們的“一窗式”管理得到了上級領導和社會各界的一致好評，省局先后多次到我局視察“一窗式”管理，安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學習，并給予高度評價。我們大力開展招商引資工作，全年共吸引到位資金7760萬元，完成縣府分配年度計劃的862%，在全市國稅系統(tǒng)和全縣縣直部門位列第一，被縣委縣府授予招商引資一等獎?？h局獲得“省級文明單位”榮譽稱號，三個基層分局被命名為市級“青年文明號”。加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)簡短篇十七一年來，我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領導及有關部門的大力支持配合下，按照市局年初制定的“一個中心、兩項創(chuàng)新、三基建設和四個突破”的總體思路，解放思想，開拓創(chuàng)新，凝心聚力，扎實苦干，大力組織稅收收入，全面強化“三基”建設，努力提升稅收工作的科技含量和服務水平，取得了兩個文明建設的新成果。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等。如：管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。成效比較理想，先后抓住了__市汽車公司、________等用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。因此，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅持做好學習筆記。在過去的工作中，自身的學習還不夠，所以我在今后，我將加強自身的學習，學政治，學本領，同時也將與大家一同學習，不斷的提高，適應企業(yè)的發(fā)展。加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶的情感交流。今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟危機的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認真做好警示、提醒、勸導，杜絕車輛進出無序、吸煙、接打手機等安全隱患；加強油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗較少，總結(jié)的還不夠全面，請領導給與批評指正。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行核心價值理念的自覺性。作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學習，嚴于律己律人。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)造新客戶進一步提升銷量。潤滑油銷量為__kg。，把管理工作做精做細。、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。做到“以防為主，防消結(jié)合”。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦