八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的作用ppt18)-品質(zhì)管理(完整版)
【正文】 過程，并應(yīng)規(guī)定其運(yùn)作的方法和程序 ? ，采取措施以持續(xù)改進(jìn)體系，提高組織的業(yè)績。 ? 南京華日液晶顯示技術(shù)有限公司 培訓(xùn)教材 實(shí)施本原則的利益 ? ： ? （ 1）及時抓住市場機(jī)遇，作出快速而靈活的反映， 從而提高市場占有率，增加收入，提高經(jīng)濟(jì)效益 ? （ 2）提高顧客的忠誠度 ? ： ? （ 1）在方針和戰(zhàn)略形成方面，可使全組織了解顧客及其他相關(guān)方的需求 ? （ 2）在目標(biāo)指定方面，可確保有關(guān)的目標(biāo)和指標(biāo)直接與顧客的的需求和期望相聯(lián)系 ? （ 3）在運(yùn)作管理方面，可改進(jìn)組織滿足顧客的需求和期望的業(yè)績 ? （ 4）在人力資源管理方面，可確保員工具有為滿足顧客的需求和期望所需的知識和技能 ? 南京華日液晶顯示技術(shù)有限公司 培訓(xùn)教材 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向、他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 ? 實(shí)施本原則利益： ? 理解和實(shí)現(xiàn) ? 統(tǒng)一評價、協(xié)調(diào)、和實(shí)施 ? 先進(jìn)部門、先進(jìn)員工持續(xù)改進(jìn) ? 勾畫遠(yuǎn)景，內(nèi)部溝通明確方向 ? 細(xì)化可測量的目標(biāo)和指標(biāo) ? 賦予職權(quán)，員工的充分參與 ? 職責(zé)明確，積極性高，組織嚴(yán)密、穩(wěn)定的隊(duì)伍
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