【正文】 掃碼，必要時(shí)需在外箱貼客戶地區(qū)碼，確保掃碼貨物和發(fā)運(yùn)貨物的一致性。超出額度100%以上由營銷部總經(jīng)理簽字執(zhí)行。調(diào)撥單上需注明訂單號碼，調(diào)出價(jià)格為賣場合同價(jià)格，同時(shí)沖銷物流配客戶的退貨價(jià)格為該客戶合同價(jià)格(注明賣場訂單號碼)。個(gè)別特殊加急訂單按照營銷部加急訂單的處理辦法處理。錄入及歸檔管理。公司內(nèi)務(wù)管理內(nèi)容篇四一、目的：按照公司“整合渠道，重心下移，劃地為牢，精耕細(xì)作”的營銷思想，為了更好地服務(wù)客戶和服務(wù)市場,公司實(shí)施內(nèi)勤客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)徹底分離，客戶的帳務(wù)由內(nèi)勤主辦實(shí)行分區(qū)域管理，為了更好地規(guī)范客戶服務(wù)工作,同時(shí)為了進(jìn)一步加強(qiáng)對營銷活動(dòng)全過程的監(jiān)督，確保公司業(yè)務(wù)健康有序的進(jìn)行，特制訂本內(nèi)勤客戶服務(wù)操作流程：二、營銷部內(nèi)勤客戶服務(wù)流程圖發(fā)貨流程 退貨流程(一)客戶評審客戶評審包括新增客戶評審和老客戶評審。如監(jiān)督人有包庇及執(zhí)行不到位、員工有以上違規(guī)行為追咎其同等責(zé)任。2)亂丟紙屑、雜物、隨地吐痰或在墻壁上亂寫亂畫者，負(fù)激勵(lì)10元。桌面及桌下無紙屑第三條：上午8：30上班后，不能到外面吃早點(diǎn)，且在上班時(shí)間員工禁止在公司辦公區(qū)域、材料展廳、會(huì)議室、前臺(tái)等場所內(nèi)吃零食。 全套未著工作服者，負(fù)激勵(lì)50元。公司內(nèi)務(wù)管理內(nèi)容篇二一、 店面形象規(guī)范檢查第一章、 總則為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，樹立店面形象，使管理工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的軌道，促進(jìn)公司的全面工作。其他全體員工如對公司或各部門管理人員有意見或建議可電子郵件至:。出差人員必須維護(hù)公司利益和公司形象，應(yīng)注重儀表、言行舉止、不準(zhǔn)主動(dòng)或暗示要求客戶請吃、請喝。公車司機(jī)每月2號將上月出車登記表及時(shí)交回行政管理部存檔。否則給予30元/次罰款。否則將給予50元/次罰款。各部各部門每周日填寫周總結(jié)交行政管理部，由行政部檢查每周工作執(zhí)行情況。工作按程序操作，規(guī)范作業(yè)，如因工作失誤造成的損失由責(zé)任人承擔(dān)。晨會(huì)內(nèi)務(wù)值日官必須于值日當(dāng)日提前20分鐘到達(dá)公司，值日員提前15分鐘到達(dá)公司，計(jì)入考勤考核。遲到達(dá)10次及以上當(dāng)月無全勤，基本工作按50%發(fā)放。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。每日遲到110分鐘內(nèi)扣罰15元，遲到1120分鐘內(nèi)扣罰30元，遲到2130分鐘內(nèi)扣罰50元，30分鐘以上按曠工計(jì)算?；?、喪假按勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行，但須提前交接工作及報(bào)行政管理部備案，否則作曠工處理。各部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)晨會(huì)及內(nèi)務(wù)具體落實(shí)，不得出現(xiàn)無晨會(huì)、無值日。辦公室嚴(yán)禁吸煙，上班時(shí)間禁止喧嘩、閑談或做與工作無關(guān)的事情。對需要了解有關(guān)產(chǎn)品信息、進(jìn)行新聞報(bào)導(dǎo)或其它與公司機(jī)密、形象有關(guān)的來客，必須出示證件或相關(guān)文件，引見給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。部長及以上職位不的出現(xiàn)無發(fā)言。由司機(jī)記錄用車起止時(shí)間、行車路線、出車前里程及回來后里程并簽字確認(rèn)后，及時(shí)交還行政管理部備案。出差人員手機(jī)隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，因特殊情況關(guān)機(jī)必須事先報(bào)備行政管理部并留下有效的聯(lián)系方式。嚴(yán)禁虛報(bào)費(fèi)用。部門負(fù)責(zé)人及時(shí)向下屬傳達(dá)文件內(nèi)容。未按規(guī)定著下裝(西褲或牛仔褲)者，負(fù)激勵(lì)20元。無積塵、積水、對垃圾桶(簍)隨時(shí)進(jìn)行清理，及時(shí)給花草樹木澆水、培土、清理殘枝枯葉并做好病蟲防治工作，及時(shí)制止員工影響公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的行為。 2)非工作原因出現(xiàn)積塵、積水者，負(fù)激勵(lì)10元，并立即清除。6)無關(guān)人員在前臺(tái)逗留時(shí)間超出規(guī)定時(shí)間，及與前臺(tái)人員閑聊，負(fù)激勵(lì)每人每次10元(包括直接人及前臺(tái)人員)。四、妥善保管、維護(hù)公司的辦公用品及各種設(shè)施，低值易耗品應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，本著勤儉節(jié)約原則辦公。按照合同要素業(yè)務(wù)經(jīng)理在與客戶草簽合同后，交與主管大區(qū)經(jīng)理審核(大賣場的合同及非我公司格式合同簽訂前需要交公司法律顧問審核)。如無異常則按照該賣場的合同或促銷辦法核對品項(xiàng)、價(jià)格，按照該賣場的送貨要求進(jìn)行預(yù)約、開票送貨處理訂單。內(nèi)勤主辦收到的訂單需要由客戶或分子公司協(xié)助配送公司統(tǒng)一結(jié)算的賣場送貨情況，內(nèi)勤主辦應(yīng)立即(當(dāng)日處理)通知配送客戶或分子公司，按照訂單中的要素協(xié)助送貨。額度控制審核辦法為：超出額度20%由內(nèi)勤經(jīng)理簽字審批執(zhí)行。⑶、嚴(yán)禁發(fā)生未經(jīng)公司批準(zhǔn)的調(diào)撥。(五)、回單管理內(nèi)勤主辦按照訂單/回單管理表登記回單，每月1號、16號(周末順延)清理一次回單，將未回回單書面報(bào)告發(fā)貨員或儲(chǔ)運(yùn)部催收。退貨執(zhí)行。依據(jù)整理齊備后要求在一個(gè)工作日內(nèi)開票，大賣場的發(fā)票集中時(shí)可在兩個(gè)工作日內(nèi)開票完成。⑴、 內(nèi)勤主辦應(yīng)及時(shí)敦促客戶按照合同要求及時(shí)付款，先款后貨的款不到賬不發(fā)貨。每年1月份，內(nèi)勤主辦向內(nèi)勤經(jīng)理書面匯報(bào)所服務(wù)的所有客戶上一年度的合作記錄，以便為每年的客戶評審提供數(shù)據(jù)資料。采用過錯(cuò)扣分，結(jié)合崗位職責(zé)由營銷部按月綜合考核評定業(yè)績提成獎(jiǎng)。：(略)6 .執(zhí)行說明： 快遞的接收，資料，貨物等快遞物品時(shí)，要及時(shí)通知轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門人員。能以普通郵寄處理的不選擇快遞。組織公司管理層進(jìn)行夜間值班，對各生產(chǎn)車間的違規(guī)違紀(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，特制定如下規(guī)定：二、值班人員名單星期一：杜林松、范森禮 星期二：朱延家、范樹森 星期三：代紅雷、郭九磊 星期四：牛順江、周元臣 星期五：杜林超、邱銀良 星期六：李紅建、呂慶東 星期日：吳華中、高銀蘭三、值班內(nèi)容檢查各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)運(yùn)行情況，勞動(dòng)紀(jì)律、違規(guī)違紀(jì)、現(xiàn)場5s。企管部統(tǒng)計(jì)好各值班小組的值班情況，所罰金額的40%做為值班小組的獎(jiǎng)勵(lì)。八、本制度由企管部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。在工作中對衛(wèi)生監(jiān)督信息員上報(bào)的公共衛(wèi)生事件、非法行醫(yī)、非法采供血等信息及線索及時(shí)核實(shí)上報(bào)，及時(shí)填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表》，并協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。年終根據(jù)考核情況劃撥公共衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。大夜班——23:00～次日7:00點(diǎn)。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。本人上班后如有未解決事項(xiàng)，應(yīng)在上班30分鐘內(nèi)進(jìn)行電話回訪。公司座機(jī)若在工作時(shí)間打電話提示關(guān)機(jī)的，給與當(dāng)事人 50 元罰款，若2小時(shí)內(nèi)還未開機(jī)的，給與當(dāng)事人 100 元罰款。三 職責(zé)公司財(cái)務(wù)人員對餐具管理負(fù)督導(dǎo)、監(jiān)管、盤點(diǎn)的職責(zé)。四 實(shí)施細(xì)則(一) 餐具的采購1 按照公司采購管理的要求，公司采購餐具須經(jīng)餐具使用部門提出申請，公司總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由采購部負(fù)責(zé)采購。4 破損餐具的領(lǐng)取必須以舊換新，舊餐具有倉庫保管，能夠使用的設(shè)置標(biāo)志，報(bào)廢的暫存?zhèn)}庫經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一處理。3 廚房餐具由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取工作，領(lǐng)取前應(yīng)檢查餐具是否破損。7 對任何惡意破壞餐具的行為，公司將嚴(yán)格按照公司處罰管理規(guī)定的最高處罰條款處罰，全體員工都有義務(wù)監(jiān)督、舉報(bào)這種行為，公司將按照相關(guān)制度給予重獎(jiǎng)，知情不報(bào)者與破壞者同罪，處罰以一賠十。獎(jiǎng)勵(lì)方式公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。辭退。遲到、早退一次罰款30元。不配合各部門工作的罰款100元。1有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會(huì)議決定。、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的。，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處罰人進(jìn)行申辯。第一條 學(xué)校原則上不允許學(xué)生在校園內(nèi)攜帶、使用手機(jī)。3. 熄燈就寢后不使用手機(jī)。第四條 檢查、班主任、任課教師、宿舍管理員、學(xué)生會(huì)團(tuán)委會(huì)干部有權(quán)檢查學(xué)生使用手機(jī)的情況，并采取相應(yīng)措施。，每發(fā)生一次違規(guī)現(xiàn)象。非銀行票據(jù)領(lǐng)用后由領(lǐng)用人保管，領(lǐng)用的收據(jù)由出納包管。單據(jù)在填寫過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得撕毀單據(jù)，必須保持單據(jù)完整，并加蓋作廢章。公司內(nèi)務(wù)管理內(nèi)容篇十四一、目的為了維護(hù)公司正常的辦公秩序，使全體員工有一個(gè)良好的辦公環(huán)境，樹立企業(yè)整體形象，培養(yǎng)運(yùn)作規(guī)范、文明高效的工作作風(fēng)，確保日常業(yè)務(wù)正常有序的進(jìn)行，特制訂本制度。墻面上不得亂涂亂畫。午休結(jié)束時(shí)，迅速恢復(fù)正常辦公秩序。不準(zhǔn)濃妝艷抹，佩戴過分夸張的首飾，不準(zhǔn)涂色彩鮮艷和有圖形的指甲，不準(zhǔn)在公共區(qū)域化妝。節(jié)約使用紙張，提倡草稿打印使用單面廢舊紙張，養(yǎng)成正反兩面使用紙張的習(xí)慣，正式文件雙面印制。(二)公司員工在公司就餐的，遵循先來后到的順序，依次排隊(duì)盛飯、菜、湯，在用餐區(qū)用餐。(二)制度執(zhí)行情況由公司行政部進(jìn)行不定期檢查，并按月將檢查情況予以公示，如有違反制度規(guī)定的行為，按本管理制度進(jìn)行處罰。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠 工處理。累計(jì) 達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。如有違反者當(dāng)天按曠工1 天處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。如果到了交班時(shí)間，但接班人員未來接班時(shí)，交班人員需聯(lián)系接班人員，并在接班人員到崗，并履行好交接手續(xù)后才能離開，杜絕出現(xiàn)空崗現(xiàn)象發(fā)生。 值班期間應(yīng)隨時(shí)注意是否有陌生人進(jìn)入公司，如有情況應(yīng)及時(shí)巡視。 辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)值班的安排和監(jiān)督檢查工作。2 員工短途出差無需書面批準(zhǔn)，但需要得到上級主管口頭同意，到前臺(tái)登記。二類地區(qū)：北京、上海、廣州、深圳。5 員工參加預(yù)先安排好的會(huì)議可以住在會(huì)議組織者預(yù)訂的酒店內(nèi)。付費(fèi)報(bào)紙或雜志。五級以上(含五級)的員工出差，可以自己審批。注意不要將金額部分粘貼在左側(cè)，以免裝訂時(shí)給蓋上，也不要將金額部分重疊粘貼在一起，使得審核人員無法認(rèn)定報(bào)銷金額。公司內(nèi)務(wù)管理內(nèi)容篇十八一、值班人員必須遵照規(guī)定的輪班表擔(dān)任值班不得擅自調(diào)班或離崗。 飲酒后的接班人員。多媒體設(shè)備、照明燈、飲水機(jī)等使用完后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源，避免引起火災(zāi)。凡是出現(xiàn)燈管破損、多媒體電教設(shè)備零件遺失或人為造成損壞的均由各班負(fù)責(zé)賠償。嚴(yán)禁用濕布擦洗電器，以防止意外事故發(fā)生。 接班人尚未到齊之前。三、接班人員必須提前10分鐘到達(dá)變電所，詳細(xì)了解變電所運(yùn)行情況。二、各單據(jù)填寫說明1 《借款單》的填寫(1)借款人須憑經(jīng)批準(zhǔn)的《員工差旅申請單》按規(guī)定填寫姓名、部門、借款日期、借款事由、借款金額，經(jīng)直接上級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后(以直接上級領(lǐng)導(dǎo)或簽字為準(zhǔn))，在財(cái)務(wù)部出納處領(lǐng)取。2 訂票訂房出差員工需要在上海訂票、訂房的，至少應(yīng)提前2個(gè)工作日將經(jīng)批準(zhǔn)的《出差申請表》送交當(dāng)?shù)匦姓块T請求為其訂票訂房。個(gè)人費(fèi)用、娛樂項(xiàng)目。6 凡出差到本市郊縣而因工作需要住宿的，按該類地區(qū)出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。以火車特快車程在16小時(shí)內(nèi)為標(biāo)準(zhǔn)，員工出差選擇火車和飛機(jī)的準(zhǔn)則為下(同次1 市內(nèi)交通工具是指城市公共汽車、公共地鐵、機(jī)場到市中心的交通班車和出租車。b. 長期派駐1 由于項(xiàng)目的需要，員工需長期派駐在某一地方工作，時(shí)間長達(dá)60天以上(含60天)，視作長期派駐。 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。 值班人員必須如實(shí)詳細(xì)填寫值班記錄，不得遺漏、隨意涂改、撕毀值班記錄。在交接班時(shí)要做好值班交接記錄。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查 實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)2天的基本工資。超過30分鐘以上者，按曠工 半天論處。二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早 退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。(四)用餐完畢后清洗自用餐具，并及時(shí)放入消毒柜內(nèi)。禁止擅自打印、復(fù)印與工作無關(guān)的文件和資料。(三)前臺(tái)工作人員，必須時(shí)刻精神飽滿、坐姿端正。(九)公司員工上班時(shí)間禁止進(jìn)行私人接待。無公務(wù)性接待上班前不得飲酒、無特殊情況不得在公共辦公區(qū)域就餐。不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧等，上班期間禁止做與工作無關(guān)的事情。九、已繳納的稅票、社保憑證等非銀行票據(jù)應(yīng)由專人及時(shí)取回，妥善保管，做到以后有查可依。財(cái)務(wù)印章與銀行票據(jù)應(yīng)由財(cái)務(wù)總監(jiān)與出納分別保管。公司內(nèi)務(wù)管理內(nèi)容篇十三一、為加強(qiáng)票據(jù)管理，規(guī)范票據(jù)業(yè)務(wù)，明確管理責(zé)任，特制定本制度。第五條 違反本規(guī)定的處理辦法，第一次由班主任批評教育，并通報(bào)家長。若因未留意而攜帶手機(jī)，應(yīng)主動(dòng)交監(jiān)考教師。第二條 手續(xù)辦理與承諾，填寫申請表，家長簽字同意，報(bào)班主任登記。第十六條 員工對所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定形成后3日內(nèi)陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。第十一條 員工行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任