【正文】 向自己證明了自己存在的價值，你還向老板證明你能行，你很出色。 老人們此時已經(jīng)換上了干凈的衣服。 這是一個醫(yī)生親眼目睹的一件普通得不能 再普通的突發(fā)事件。 不過話說回來，也許你在遇到困難或者做錯了事情時依然會逃避責(zé)任。 老板不在的時候，其實正是考驗一個員工的忠誠的時候。 免責(zé)聲明：本管理工具由中國人力資源網(wǎng)會員提供，中國人力資源網(wǎng)對會員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性。 客戶的忠誠是通過每一位員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的，很難想象一個對公司缺乏忠 誠感的員工能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢赃@樣說，正是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造了客戶對公司的忠誠度。這是杜莎夫人蠟像館第一次以 商業(yè)人像為原形而塑造的蠟像，其原形是美麗的新加坡航空公司空姐李曼君，人們把她親切地稱為“新加坡女孩”。在商業(yè)社會，經(jīng)濟(jì)的因素很重要，對個人來說，金錢固然是重要的，但是更重要的是一個人的優(yōu)秀品格。 其實在這里，不管我們使用的是英鎊，還是我國的 16 兩老秤，意思只有一個：如果你對公司和老板是忠誠的，那么，你的 1 分忠誠就相當(dāng)于你工作中所表現(xiàn)出來的 16 分的智慧。 第 4 節(jié) 一盎司忠誠等于一磅智慧 有一個說法叫“一盎司忠誠等于一磅智慧 ”，意思是說忠誠比智慧更加珍貴。 對老板而言，公司的生存和發(fā)展也需要員工的忠誠。 產(chǎn)品滯銷，工廠的日子當(dāng)然越來越不好過，慢慢地開始只能發(fā) 70%的工資，有時甚至連 70%的工資也不能保證按時發(fā)放。 第 3 節(jié) 公司需要忠誠的員工 老板不在，員工更應(yīng)該擺正自己的心態(tài)和位置，更應(yīng)該秉持一貫的敬業(yè)與忠誠，決不可因為脫離了老板的監(jiān)督而放任自流，這是一個優(yōu)秀員 工必備的品質(zhì)之一。她主動要求第二天就為他們公司送貨，其他具體事宜等老板回來以后再由老板定奪。當(dāng)他提起 即將推出的新品時，一位負(fù)責(zé)接待他的員工冷冷地說：“老板不在！我們可做不了主！” 肖繼續(xù)把廠家準(zhǔn)備如何做該款的宣傳，需要經(jīng)銷商如何配合進(jìn)行渠道開拓的設(shè)想向這位接待人員講解，試圖得到他的理解和回應(yīng)。 當(dāng)老板評價你的時候說：“不錯！忠誠可靠！”這應(yīng)該是對一個員工人格品質(zhì)的最高褒獎和最大的肯定，每一個員工都應(yīng)以此為榮。 但是，即便如此，在就業(yè)競爭如此激烈的今天，除非你身懷絕技，一般來說，還是需要認(rèn)真對待自己的工作的。所以，許多老板寧要一個才能一般，但是忠誠度高、可以信賴的員工，也不愿意接受一個極富才華和能力，但卻總在盤算自己的小九九的人。因此，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，是一個優(yōu)秀員工時刻要牢記的。 ”是啊，相同的工作， 免責(zé)聲明：本管理工具由中國人力資源網(wǎng)會員提供，中國人力資源網(wǎng)對會員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性。 四 勤奮不減 老板的離開并不意味著他完全失去了對公司的控制，因此，行為謹(jǐn)慎的員工知道別人會看見他或?qū)匆娝?。因為你沒有更高的追求，僅僅為了掙錢，為了養(yǎng)家糊口而已?？梢詳喽?，這樣的員工永遠(yuǎn)也不會成為一名優(yōu)秀的員工。他知道周圍的同時的在默默地作自己的事情，他更清楚凡是自己做得不好的事總會傳揚(yáng)開去。該管理工具屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)問題請直接與提供者聯(lián)系。只要你把公司當(dāng)作是自己實現(xiàn)抱負(fù)的平臺，你就已經(jīng)是公司的老板。 許多員工認(rèn)為，老板不在的時候正是可以放松的時候。只有真正做出成績來，才能獲得老板的信任和重托，才能使你的工作穩(wěn)定，飯碗有保障，進(jìn)而爭取多拿一點(diǎn)獎金或提一級工資。 第 2 節(jié) 主動工作是忠誠的表現(xiàn) 免責(zé)聲明：本管理工具由中國人力資源網(wǎng)會員提供，中國人力資源網(wǎng)對會員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性。但是，令他失望的是，那個銷售人員根本不聽他的解釋，只用非常簡單的一句話搪塞：“老板不在！” 肖沒有任何辦法，只好悻悻地走了出來。 結(jié)果很清楚，第二家公司的員工在老板不在的時候，女工的熱情等于為公司談成了一樁生意，這款產(chǎn)品在整個 S 市市場上只有它一家經(jīng)營， 不到一個月就銷售了近 3000臺，為老板凈賺了 6 萬多元。 老板希望得到忠誠的員工，公司也需要員工的忠誠來維系，下面就是一個值得借鑒的例子。很多員工對此很是不滿，有的開始在下班的時候往工具包里裝釘子，然后到集市上低價倒賣。 現(xiàn)在的公司已經(jīng)完全不同于原來的工廠，許多公司都是老板辛苦創(chuàng)辦的，老板投入了大量的資金，目的就是賺錢，同時也承擔(dān)著難以收回投資甚至破產(chǎn)的風(fēng)險。 對員工而言，缺乏忠誠度的員工會頻繁跳槽，直接受損害的是企業(yè)。足見忠誠對于一個員工是多么重要。 忠誠是一個人高潔品質(zhì)的亮點(diǎn)，你會因為自己的忠誠贏得老板的信任，老板會因你的忠誠把你當(dāng)作朋友看待，關(guān)鍵的時候會把重要的事物托付給你。 杜莎夫人蠟像館破例的原因，并不是因為這位女孩的漂亮，而是基于新加坡航空公司完善的服務(wù)和長久以來成功塑造東方空姐以客為尊的服務(wù)形象。 客戶對公司的忠誠度源于公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)則源于員工對公司的忠誠度。因此，從這個意義上說，員工的忠誠也是為公司創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)，沒有這個基礎(chǔ)，一切將無從談起。該管理工具屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)問題請直接與提供者聯(lián)系。如果一個員工對公司和老板都是忠誠的，即使你的能力一般，也同樣能夠獲得老板的信任；即使偶爾出現(xiàn)工作方面的疏漏和差錯，也能夠得到老板和領(lǐng)導(dǎo)的原諒；如果你既忠誠又有能力，那你肯定能夠獲得老板的重用。逃避責(zé)任是行動上的事實，但是我不相信你的內(nèi)心一定同意你在行動上去這樣做的。 江浙地區(qū)一個城鄉(xiāng)接合部正在大搞建設(shè)，工地一角突然坍塌，腳手架、鋼筋、水泥、紅磚無情地倒向下面正在吃午飯的民工的軀體，煙塵四起的工地頓時傳來傷者痛苦的呻吟。我看清了，他們身上很多都是去掉了肩章的制服襯衣，陸?？斩加?，每個人都以平靜祥和的神態(tài)四下張望候機(jī)廳的設(shè)施。 只有當(dāng)一個人從心底改變了自己對承擔(dān)責(zé)任的理解，認(rèn)識到責(zé)任不僅是對企業(yè)的一種負(fù)責(zé)，也是對自己的一種負(fù)責(zé)，并在這種負(fù)責(zé)中感受到自身的價值和自己所獲得的尊重和認(rèn)同時，他才能從承擔(dān)責(zé)任中獲得滿足。 因此，當(dāng)老板不在的時候，很能考驗出一個人究竟是在責(zé)任心天平上的哪一端。 在以后的工作中，這個年輕人的話不多，但是 ，凡他管理過的倉庫總會井井有條，貨物清單條目清楚。 時光荏苒，近半個世紀(jì)過去了。他們每個人都記得他生前說過的話：“在下總有讓大伙兒吃口飯的責(zé)任?？纯聪旅娴膯栴}，然后你自己為自己回答。 從另一個角度看，如果領(lǐng)導(dǎo)明確針對你，要你對此負(fù)責(zé)，那么你首先應(yīng)該想到三點(diǎn)： 1．你和這件事情有很大關(guān)系； 2．你可能是這件事的核心人物； 3．上級給了你一次展示能力的機(jī)會。如果被指派的人都說：“憑什么要我去？我又不是專門負(fù)責(zé)這項工作的。 在裝修房子的時候，我親眼看見了各種各樣的工人，有的細(xì)致，有的馬虎。你說要哪樣呢？再說，主家看了高興請我的客，我還不是開心的？你們北京同仁堂不就有副對聯(lián)嗎，‘炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力’? ?” “喂喂喂，還有你不懂得么？”我逗他。其 中男主角對蘇格蘭王位繼承者說的一句話讓人至今難忘。 思坦因曼斯要了一張席子鋪在電機(jī)旁，先聚精會神地聽了三天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多時，最后他在電機(jī)的一個部位用粉筆劃了一道線，寫下了“這兒的線圈多繞了十六圈”。人們永遠(yuǎn)尊重有責(zé)任感的人，就像永遠(yuǎn)尊重對自己的人格負(fù)責(zé)的人一樣。 負(fù)責(zé)的表現(xiàn)有很多種方式，比如耐心細(xì)致地負(fù)責(zé)就是一種。這正是一個人人格的分水嶺，敢于承擔(dān)責(zé)任，任勞任怨是一種高尚的人格，但是敢于負(fù)責(zé)是需要很大勇氣的。 那些凡是不愿意多承擔(dān)責(zé)任的員工只有兩種出路，一輩子在原地踏步，或是被別人踩在腳下，永無出頭之日。 公司董事長洛克非勒聽說了此事，便叫來阿基勃特，問他 ：“別人用‘每桶 4 美元’的外號叫你，你為什么不生氣呢？”阿基勃特答道：“‘每桶 4美元’不正是我們公司的宣傳語嗎？別人叫我一次，就是替公司免費(fèi)做了一次宣傳，我為什么要生氣呢？” 洛克非勒感嘆道：“時時處處都不忘為公司作宣傳，我們需要的正是這樣的職員。該管理工具屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)問題請直接與提供者聯(lián)系?！? 很自然，這位主管馬上就被香港的老板“炒魷魚”了。作為一名普通的倉庫保管員，老吳能夠做到三年如一日地不出差錯，而且積極配合其他部門的人員的工作，對自己的崗位忠于職守，比起一些老職工來說，老吳真正做到了愛廠如家，我覺得這個獎勵他當(dāng)之無愧！” 可以想象，只要你在自己的位置上真正領(lǐng)會到“認(rèn)真負(fù)責(zé)”四個字的重要性，踏踏實實地完成自己的任務(wù)，不論老板是否在場，都能兢兢業(yè)業(yè)，那么，你遲早會得到回報的。就這個角度而言，維護(hù)公司利益就等于維護(hù)個人利益，無論何人 ，也無論何時何地，都應(yīng)遵循這一原則。因此，維護(hù)公司利益已經(jīng)成為判斷和衡量員工的基本準(zhǔn)則，很難想象哪個企業(yè)能夠容忍背叛公司的行為。理由很簡單： “盡管我離開了原來的公司，但我沒有權(quán)利背叛它，現(xiàn)在和以后都是如此。 總之，只有恪守這個準(zhǔn)則的員工才能成為被老板認(rèn)可的員工，才能贏得信任與尊重，才能獲得事業(yè)與人生的成功。該管理工具屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)問題請直接與提供者聯(lián)系?！? 齊勃瓦接過清單看了看，微微一笑。 這使我們想起了戰(zhàn)國時代藺相如陪同趙王出使秦國的談判，始終維護(hù)著國家和國王的尊嚴(yán)，未使強(qiáng)大的對手占到任何便宜。 一個人的一生都在成長，別以為成長僅僅是兒童和青少年的事，成年人也在成長。該管理工具屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)問題請直接與提供者聯(lián)系。 如果我們變換一下角度，這個建筑工人的成功除 了個人的努力外，公司作為其工作和學(xué)習(xí)平臺的作用也是不可忽視的。 自覺主動地維護(hù)公司利益是一個員工起碼的職業(yè)道德，無論老板在不在，都應(yīng)以公司利益為第一，堅決反對有損公司利益的行為。團(tuán)隊給外界的形象，是你們的產(chǎn)品，而產(chǎn)品是由人生產(chǎn)出來的，歸根到底，你的一言一行就代表著這個集體。 免責(zé)聲明：本管理工具由中國人力資源網(wǎng)會員提供，中國人力資源網(wǎng)對會員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性。 維護(hù)公司形象的前提是樹立榮譽(yù)感，以公司為榮，以成為 公司的一員為榮。沒有人喜歡這樣的人，當(dāng)然包括老板。 早在 20 世紀(jì) 70 年代，豐田公司就已經(jīng)是世界上知名的大公司。這樣可以使 6 升的水箱變成 5 升，每次都能夠節(jié)約 1 升水。 有這樣一家貿(mào)易公司，主營業(yè)務(wù)是小商品批發(fā)，盡管表面生意興隆，但年終結(jié)算時總是要么小虧，要么小贏，年復(fù)一年地空忙碌。盡管你現(xiàn)在不是老板，但你必須有老板的心態(tài)，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，這樣你才可能成為老板。 作為一個公司員工，老板不在的時候，也是容易放松自己的時候。 評價員工優(yōu)秀與否有一個標(biāo)準(zhǔn)，那就是他工作時的動機(jī)與態(tài)度。 自動自發(fā)也是對自己的一種責(zé)任。無論是歷史還是現(xiàn)實之中，許多成功的人并不一定天賦很高，而是勤奮使他們一步步走向成功與卓越，反觀很多天賦很高的人卻常常因為自己的放任與懶散而日趨平庸，甚至一事無成。 優(yōu)秀的員工之所以努力工作，并非只是為自己的飯碗與薪水，他們有更高的需求。該管理工具屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)問題請直接與提供者聯(lián)系。因為他知道，工作并不是做給老板看的，盡管許多人一直這樣認(rèn)為，并且趁老板不在的時候不知不覺松懈下來。眼看競爭對手的生意蒸蒸日上，分店一家一家地開張，公司老板決定向?qū)Ψ角蠼倘〗?jīng)。因為大家都養(yǎng)成了節(jié)約的意識，所以在技術(shù)開發(fā)方面，節(jié)油就成為公司新車研發(fā)的主要原則。但是豐田公司的節(jié)約卻是出了名的。 第 17 節(jié) 努力培養(yǎng)節(jié)約的習(xí)慣 經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)之間的競爭越來越激烈，面臨的形勢也越來越嚴(yán)峻。如果你僅僅把公司當(dāng)作謀生的場所而缺少這種榮譽(yù)感甚至厭惡你的公司，那么離開也許是最好的選擇。 再比如衣著，發(fā)型，步態(tài)，耐心，比如不要在客戶面前談公司內(nèi)部的事等細(xì)節(jié)，都是一個優(yōu)秀的職場人士的基本功。并且努力使這種自覺成為習(xí)慣，在日常工作、生活中自覺維護(hù)集體的聲譽(yù)。 第 16 節(jié) 從維護(hù)公司形象開始 維護(hù)公司利益的另一個重要方面是維護(hù)公司形象。 維護(hù)公司利益就是維護(hù)和建設(shè)這個平臺，只有這個平臺越來越大，越來越好，才能為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會，提供更大的發(fā)展空間?！? 第二個人抬頭笑了笑，說：“我們在蓋一幢高樓。與這二者比較起來，薪酬實際上只是一個方面，一個沒有多么重要的方面。 維護(hù)公司利益是每一個員工心中的弦。如果按這些條件去談，摩根肯定樂于 接受，不過你將損失一大筆利益。 他一面積極工作，一面學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識和管理知識。因此，公司的利益就是自己利益的來源。出人意料的是，就在張健準(zhǔn)備尋找新的公司時，卻收到了直接錄用的通知，上面清楚地寫著： 你被錄用了，因你的能力與才干，還有我們最需要的 —— 維護(hù)公司利益。 職業(yè)道德與人格是密不可分的， 做事先做人，一個人格不健全的人是很難獲得成功的，純粹的利益分享只是暫時的，獲得別人認(rèn)可的前提是對人格的認(rèn)可。古人云：“修身齊家治國平天下”，一個優(yōu)秀的員工也應(yīng)該如此，維護(hù)公司利益作為基本的職業(yè)道德，