收銀的工作總結作為一個收銀員工作總結(4篇)(完整版)
【正文】 銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。收銀的工作總結 作為一個收銀員工作總結篇一作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。因此，我們可以說，餐廳是一個到處充斥著文化和知識的場所。因此餐廳需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。只有這樣別人才會服從你，尊重你。很多人都不愿將一些事交給下屬去做，他們認為交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。該年度，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多提升的空間，我堅信：“上下同欲者必勝”，只要我和我們收銀員協(xié)力奮斗，一定會把工作做得更好！。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。好的領班是讓下屬會做事，能做事。只有不停的學習，你才能更好、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。以上是我個人在工作中的體會與總結，我會保持這種積極正面的狀態(tài)，爭取在20xx年更加優(yōu)秀！收銀的工作總結 作為一個收銀員工作總結篇四在企業(yè)領導及同事們的指導和幫助下，我嚴格要求自己，認真履行一名領班的職責，努力完成工作任務。嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。工作中要做好以下三點：我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。這樣，餐廳才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1