20xx版管理系統(tǒng)中計算機應用復習資料(完整版)
【正文】 遺漏重要的事實 （ 3） 及時性：符合時效性要求，不過時 （ 4） 可靠性：信息來源可靠，信息采集等過程沒有被曲解，信息內容值得信賴 （ 5） 相關性：信息與用戶或決策者所關注的問題有聯系 （ 6） 層次性：可被不同 的管理人員使用 （ 7） 簡單性：信息的內容可被識別，有助于決策者正確理解和判斷 （ 8） 經濟性：生成信息的成本不能高于其價值 （ 9） 安全性：能有效防止非授權用戶接觸和使用信息 （ 10） 可處理性：信息可以經過加工提煉，使其價值提升 （ 11） 可訪問性：合法用戶可以按規(guī)定的時間和方式訪問相關的信息內容 （ 12） 可檢驗性：用戶可以檢驗信息正確與否 6. 管理信息的特點 （ 1） 信息來源的廣泛性 （ 2） 信息資源的共享性 （ 3） 信息價值的不確定性 （ 4） 信息的發(fā)生、加工、使用在時間、 空間上的不一致性。 6．移動商務 ★ 通過無線終端設備進行的商務活動。 7 6. 不同層次的信息系統(tǒng) （ 1）業(yè)務處理系統(tǒng) 負責日常業(yè)務信息的采集、業(yè)務處理和管理檢測。 8 第三節(jié) 業(yè)務處理系統(tǒng) 1. 業(yè)務處理系統(tǒng)的概念 業(yè)務處理系統(tǒng)（ TPS： Transaction Process System），也稱事務處理系統(tǒng)。主要的子系統(tǒng)有： （ 1） 庫存管理子系統(tǒng) （ 2）生產管理子系統(tǒng) （ 3）人事管理子系統(tǒng) （ 4）財務管理子系統(tǒng) （ 5）銷售管理子系統(tǒng) （ 6）決策支持子系統(tǒng) 5. 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 （ 1） MRP （ 2） MRPII （ 3） ERP （ 4）外部集成 第五節(jié) 決策支持系統(tǒng) 1. 決策支持系統(tǒng) (Decision Support System，簡稱 DSS) DSS是指能夠利用數據和模型來幫助決策者解決非結構化問題的高度靈活的、人機交互式的計算機信息系統(tǒng)。 （ OnLine analyses processing： OLAP） 以實時的方式提供查詢需求，并重執(zhí)行在線任務，系統(tǒng)快速響應并返回查詢結果，有力地支持了管理者的分析過程。 ERP 系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源及生產要素，通過 ERP 的使用，使企業(yè)的生產過程能及時、高質 11 地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。 6． TPS、 MIS和 DSS之間的區(qū)別 ★ TPS、 MIS和 DSS之間的區(qū)別 第六節(jié) 流程整合型系統(tǒng) 把各種系統(tǒng)的數據整合到一起形成跨越企業(yè)的信息流 流程信息系統(tǒng)。利用DSS可以進行各種數據分析，如 “Whatif Analysis”、回歸分析等。 服務對象：企業(yè)的操作和執(zhí)行層面。 （ 3）決策支持系統(tǒng) 7. 不同部門的信息系統(tǒng) 企業(yè)中存在很多業(yè)務部門，大家熟悉的市場部、銷售部、客戶服務部、生產部、財務部等等。 國 ★ 物聯網（ The Inter of things）是通過射頻識別（ RFID）、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網絡。 （ 2） 信息的存儲 大容量、高質量的存儲。信息普遍存在于自然界、人類社會和思維領域中。 5. 電子商務的類型 商務活動的主體：企業(yè)（ Business）、個人（ Consumer）、政府（ Government） . （ 1） 企業(yè)對企業(yè) B2B： 阿里巴巴、敦煌網、環(huán)球資源等 （ 2） 企業(yè)對消費者 B2C：京東商城、當當網、凡客誠品、紅孩子等 （ 3） 消費者對企業(yè) C2B：團購網 （ 4） 消費者對消費者 C2C：淘寶、拍拍
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