【正文】 (A)端正態(tài)度，樹立大局意識 (B)善于溝通，提高合作能力 (c)律己寬仁，融入團隊之中 (D)倡導民主，消除上下意識 1關于奉獻，正確的認識是 ( )。 (A)絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事務 (B)對要求之外的事務也要敢于突破 (c)像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止 (D)把事情做成，做到他自己認為最好 （二）多項選 擇題（第 9— 16題） 卷冊：職業(yè)道德部分 第 1頁（共 3頁） 下列做法中，屬于“比爾 （一）單項選擇題（第 1～ 8題） l、關于會計職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是 ( )。 考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右 上角的相應位置處。 考試結(jié)束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān) 考人員． 考生應 按要求在答題卡上作答。 (A)君子敏于言而慎于行 (B)才者，德之資也；德者，才之帥也 (c)專心致志，以事其業(yè) (D)人無禮則不立，事無禮則不成 關于敬業(yè)，正確的說法是 ( )。 (A)個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處 (B)經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣 (c)中間人接受傭金的，根據(jù)情況確定是否入賬 (D)經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€人附贈現(xiàn)金 1 員工踐行職業(yè)道德規(guī)范 —— “ 紀律”的要求是 ( )。 (A)多接近公司主管，讓他多了解自己 (B)團結(jié)那些受冷遇的員工，與主管對話 (c)把這種問題向公司的主要領導反映 (D)雖不怕穿小鞋，但不會輕舉妄動 19，公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴重。雖然沒有支付加班費，但你對目前的這份工作還算滿意，這時你會 ( )。 (A)股東大會 (B)董事會 (c)集團黨委 (D)監(jiān)事會 3日本型的企業(yè)集團的母公司的職能不包括 ( )。 (A)編碼字典法 (B)專家評分法 (c)頻次選擇法 (D)相關分析法 ，早期主要用于 ( )。 (A)集中戰(zhàn)略 (B)內(nèi)部成長戰(zhàn)略 (c)外部成長戰(zhàn)略 (D)緊縮投資戰(zhàn)略 ，但智力水平和心理品質(zhì)都不錯的員工．其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于 ( )。 (A)職業(yè)生涯中期 (B)職業(yè)生涯早期 (c)職業(yè)選擇和準備 (D)職業(yè)生涯后期 5職業(yè)錨是指 ( )． (A)目前的崗位 (B)職業(yè)定位 (c)員工的個人興趣 (D)員工的價值觀 5 ( )是績效指標體系設定的基礎。 (A)要體現(xiàn)不同崗位的特點 (B)四個方面指標都是必需的 (c)四個方面的指標之間的驅(qū)動關系并不嚴密 (D)可以按照設計部門平衡記分卡的方法來設 計 6在對平衡計分卡進行綜合數(shù)據(jù)處理時，數(shù)據(jù)處理的順序是 ( )。 (A)G (B)S (C)Y (D)WX 卷冊一：理論知識部分（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格一緞） 第 4頁（共 10頁） 7經(jīng)營者年薪的 ( )模式未規(guī)定要繳納風險抵押金。 (A)勞工問題的發(fā)展有其自身規(guī)律 (B)勞工問題是群體性、 社會性 的現(xiàn)象 (C)只有部分勞動關系運行中出現(xiàn)的矛盾會構(gòu)成勞工問題 （ D)經(jīng)濟社會發(fā)展水平的差異不會影響人們對勞工問題的主觀價值判斷 8重大傷亡事故（一次死亡 3人以上）需上報 ( )。 (A)是對人力資源進行系統(tǒng)化管理的過程 (B)將人力資源管理活動和業(yè)務戰(zhàn)略聯(lián)系起來 (c)將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度 (D)認為人力資源和資金、技術等要素有同等重要的地位 (E)提高了對企業(yè)專職人力資源管理人員的管理，淡化了直線主管的責任 8資源基礎理論認為，人力資源管理對 ( )影響巨大。 (A)首先要進行的是高層訪談 (B)需要對行為事件訪談報告的內(nèi)容進行編碼并分析 (c)要遵循“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則 (D)應保留優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征 (E)除了尋找勝任特征的能力指標，還要對各種能力作出等級和含義的界定 9沙盤推演測評法的特點包括 ( )。 (A)發(fā)現(xiàn)問題 (B)突破作用 (c)直接創(chuàng) 新 (D)篩選設想 (E)統(tǒng)帥作用 10在實施智力激勵法時，要注意 ( )。 (A)員工滿意度 (B)信息覆蓋率 (c)員工保持率 (D)客戶利潤貢獻率 (E)新產(chǎn)品開發(fā)所需要的時間和所耗費的成本 11在建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的過程中，可以運用 ( )等戰(zhàn)略管理工具。 (A)適合各種企業(yè) (B)要求企業(yè)必須制定總成本的約束線 (C)可以更好的滿足不同員工群體的需求 (D)每一種福利組合都必須包括一些非選 擇項目 (E)員工可以自由選擇不同的福利項目及項目組合 1 ( )情形出現(xiàn)，用人單位要承擔經(jīng)濟補償?shù)牧x務。而企業(yè)職工代表也在廣泛征詢意見的基礎上，提出了一個確保員工利益的方案。 (1)表 l是在實習期結(jié)束后，各團隊管理者對參與實習的學生進行評價的部分表格，表中 不同項目代表不同的思維障礙，請?zhí)顚憣乃季S障礙類型．（ 10分） 表 1 團隊管理者對實習學生進行評價的部分表格 編號 評價內(nèi)容 思維障礙類型 1 在參與討論時，習慣沿用類似產(chǎn)品廣告的思路 2 提出產(chǎn)品設計思路時，固執(zhí)己見，不愿聆 聽他人的想法 3 如果上級的想法和自己不一致，會馬上放棄自己的意見 4 在廣告設計思路上沒有自己的想法，人云亦云 5 習慣套用理論或概念，但對理論的理解儀限于字面的意義 卷冊二 ： 專業(yè)能力部分（企業(yè) A力資源管理師國家職業(yè)資格一級） 第 7頁 （ 共 12頁） (2)可以通過哪些訓練培養(yǎng)學生的思維創(chuàng)新？（ 10 分） 卷冊二：專業(yè)能力部分（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格一級） 第 8頁（共 12頁） ┏━━━━┳━┓ ┃得分 ┃ ┃ ┣━━━━╋━┫ ┃評分人 ┃ ┃ ┗━━━━┻━┛ P公司 2021年的員工流失率為 14%， 2021年的員工流失率為 12%。公司內(nèi)部的研發(fā)人員基本上實行的都是能力工資制，根據(jù)進入公司時定的能力等級發(fā)放薪酬，所以一般的研發(fā)人員的固定工資比例都很高，只有 10%左右 是績效工資。幾位老總都非常不滿意，產(chǎn)品確實出現(xiàn)了不少問題，但我們也有自己的苦衷。如果貴公司有意參加，請盡快通過傳真進行書面確認 。我們的員工雖然懂得一些基本的芯片技術，但從事芯片生產(chǎn)的工作經(jīng)歷大都不足 3年，應付頻繁的產(chǎn)品更新非常吃力，雖然在每次生產(chǎn)新產(chǎn)品的時候都讓研發(fā)部的人員對我們進行產(chǎn)品培訓，但時間很倉促，大家還沒后熟 練掌握就要立刻投入生產(chǎn)，所以導致質(zhì)量問題越來越嚴重。而且，有的技術水平很高的員工未必業(yè)績就好。公司在2021年將全體員工的基本薪酬提高了 15%，當年員工的流失率下降為 6%。請問：在談判中企業(yè)可以運用哪些技巧使談判順利進行 ?（ 10 分） 卷冊二；專業(yè)能力部分（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格一級） 第 3頁（共 12頁） 二、綜合分析題（本題共 4題，第 1小題 20 分，第 2小題 20分，第 3小題 30分， 第 4 小題 10 分，共 80分） ┏━━━━┳━┓ ┃得分 ┃ ┃ ┣━━━━╋━┫ ┃評分人 ┃ ┃ ┗━━━━┻━┛ l、某跨國企業(yè) A公司在數(shù)據(jù)庫技術上處于全球的領先地位，該公司希望能在近期進入中國市場，并立足中國市場的長期發(fā)展。 (A)避免過激行為 (B)公平合作 (c)遵守國家的相關規(guī)定 (D)平等協(xié)商 (E)確保勞動者權益最大化 12事故所處的階段一般分為 ( )。 (A)增加員工的工作壓力 (B)減低員工流失率 (c)增加管理人員的監(jiān)控 (D)吸納高素質(zhì)人才 (E)提高員工對企業(yè)的認同感 11跟隨型薪酬戰(zhàn)略 ( )。 (A)技術支持對培訓成果轉(zhuǎn)化有決定性的作用 (B)應向受訓者及時提供應用所學技能的機會 (c)在受訓者之間建立支持互助機制有利于培訓成果的轉(zhuǎn)化 (D)受訓者的培訓動機不是影響培訓成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素 (E)培訓得到管理者支持的程度和培訓成果轉(zhuǎn)化的程度正相關 10 ( )表示組織愿意接納新員工。 (A)耗時費力 (B)投射測試的重測信度較低 (c)被試容易受施測的情境影響 (D)不同的主試對同一測試結(jié)果的解釋往往不同 (E)測試結(jié)果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗，科學性不強 9招聘過程中，需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完成的工作包括 ( )。 (A)實施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比較低 (B)實施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動力市場 (c)實施投資策略的企業(yè)的崗位分析評價會盡可能詳盡具體 (D)實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對企業(yè)的認同感 (E)實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場上處于較高水平 8某公司產(chǎn)品售價比競爭對手略低，市場占有率第一，適合該 企業(yè) 的企業(yè)文化包括 ( )。 (A) 1O小時 (B) 12小時 (C)18小時 (D) 20小時 8保護勞動者的合法權益是企業(yè)社會責任中的 ( )。 (A) 12年 (