【正文】 (A)端正態(tài)度，樹(shù)立大局意識(shí) (B)善于溝通，提高合作能力 (c)律己寬仁，融入團(tuán)隊(duì)之中 (D)倡導(dǎo)民主，消除上下意識(shí) 1關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識(shí)是 ( )。 (A)絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事務(wù) (B)對(duì)要求之外的事務(wù)也要敢于突破 (c)像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止 (D)把事情做成，做到他自己認(rèn)為最好 （二）多項(xiàng)選 擇題（第 9— 16題） 卷冊(cè)：職業(yè)道德部分 第 1頁(yè)（共 3頁(yè)） 下列做法中，屬于“比爾 （一）單項(xiàng)選擇題（第 1～ 8題） l、關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是 ( )。 考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右 上角的相應(yīng)位置處。 考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān) 考人員． 考生應(yīng) 按要求在答題卡上作答。 (A)君子敏于言而慎于行 (B)才者，德之資也；德者，才之帥也 (c)專心致志，以事其業(yè) (D)人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成 關(guān)于敬業(yè)，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)個(gè)人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處 (B)經(jīng)營(yíng)者銷售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣 (c)中間人接受傭金的，根據(jù)情況確定是否入賬 (D)經(jīng)營(yíng)者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€(gè)人附贈(zèng)現(xiàn)金 1 員工踐行職業(yè)道德規(guī)范 —— “ 紀(jì)律”的要求是 ( )。 (A)多接近公司主管，讓他多了解自己 (B)團(tuán)結(jié)那些受冷遇的員工，與主管對(duì)話 (c)把這種問(wèn)題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映 (D)雖不怕穿小鞋，但不會(huì)輕舉妄動(dòng) 19，公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重。雖然沒(méi)有支付加班費(fèi)，但你對(duì)目前的這份工作還算滿意，這時(shí)你會(huì) ( )。 (A)股東大會(huì) (B)董事會(huì) (c)集團(tuán)黨委 (D)監(jiān)事會(huì) 3日本型的企業(yè)集團(tuán)的母公司的職能不包括 ( )。 (A)編碼字典法 (B)專家評(píng)分法 (c)頻次選擇法 (D)相關(guān)分析法 ，早期主要用于 ( )。 (A)集中戰(zhàn)略 (B)內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 (c)外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 (D)緊縮投資戰(zhàn)略 ，但智力水平和心理品質(zhì)都不錯(cuò)的員工．其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于 ( )。 (A)職業(yè)生涯中期 (B)職業(yè)生涯早期 (c)職業(yè)選擇和準(zhǔn)備 (D)職業(yè)生涯后期 5職業(yè)錨是指 ( )． (A)目前的崗位 (B)職業(yè)定位 (c)員工的個(gè)人興趣 (D)員工的價(jià)值觀 5 ( )是績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)定的基礎(chǔ)。 (A)要體現(xiàn)不同崗位的特點(diǎn) (B)四個(gè)方面指標(biāo)都是必需的 (c)四個(gè)方面的指標(biāo)之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系并不嚴(yán)密 (D)可以按照設(shè)計(jì)部門平衡記分卡的方法來(lái)設(shè) 計(jì) 6在對(duì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)處理時(shí)，數(shù)據(jù)處理的順序是 ( )。 (A)G (B)S (C)Y (D)WX 卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一緞） 第 4頁(yè)（共 10頁(yè)） 7經(jīng)營(yíng)者年薪的 ( )模式未規(guī)定要繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。 (A)勞工問(wèn)題的發(fā)展有其自身規(guī)律 (B)勞工問(wèn)題是群體性、 社會(huì)性 的現(xiàn)象 (C)只有部分勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中出現(xiàn)的矛盾會(huì)構(gòu)成勞工問(wèn)題 （ D)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的差異不會(huì)影響人們對(duì)勞工問(wèn)題的主觀價(jià)值判斷 8重大傷亡事故（一次死亡 3人以上）需上報(bào) ( )。 (A)是對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程 (B)將人力資源管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái) (c)將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度 (D)認(rèn)為人力資源和資金、技術(shù)等要素有同等重要的地位 (E)提高了對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員的管理，淡化了直線主管的責(zé)任 8資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理對(duì) ( )影響巨大。 (A)首先要進(jìn)行的是高層訪談 (B)需要對(duì)行為事件訪談報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行編碼并分析 (c)要遵循“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則 (D)應(yīng)保留優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征 (E)除了尋找勝任特征的能力指標(biāo)，還要對(duì)各種能力作出等級(jí)和含義的界定 9沙盤(pán)推演測(cè)評(píng)法的特點(diǎn)包括 ( )。 (A)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 (B)突破作用 (c)直接創(chuàng) 新 (D)篩選設(shè)想 (E)統(tǒng)帥作用 10在實(shí)施智力激勵(lì)法時(shí)，要注意 ( )。 (A)員工滿意度 (B)信息覆蓋率 (c)員工保持率 (D)客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率 (E)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需要的時(shí)間和所耗費(fèi)的成本 11在建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的過(guò)程中，可以運(yùn)用 ( )等戰(zhàn)略管理工具。 (A)適合各種企業(yè) (B)要求企業(yè)必須制定總成本的約束線 (C)可以更好的滿足不同員工群體的需求 (D)每一種福利組合都必須包括一些非選 擇項(xiàng)目 (E)員工可以自由選擇不同的福利項(xiàng)目及項(xiàng)目組合 1 ( )情形出現(xiàn)，用人單位要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。而企業(yè)職工代表也在廣泛征詢意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)確保員工利益的方案。 (1)表 l是在實(shí)習(xí)期結(jié)束后，各團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)參與實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)的部分表格，表中 不同項(xiàng)目代表不同的思維障礙，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)對(duì)應(yīng)的思維障礙類型．（ 10分） 表 1 團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)的部分表格 編號(hào) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 思維障礙類型 1 在參與討論時(shí)，習(xí)慣沿用類似產(chǎn)品廣告的思路 2 提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路時(shí)，固執(zhí)己見(jiàn)，不愿聆 聽(tīng)他人的想法 3 如果上級(jí)的想法和自己不一致，會(huì)馬上放棄自己的意見(jiàn) 4 在廣告設(shè)計(jì)思路上沒(méi)有自己的想法，人云亦云 5 習(xí)慣套用理論或概念，但對(duì)理論的理解儀限于字面的意義 卷冊(cè)二 ： 專業(yè)能力部分（企業(yè) A力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第 7頁(yè) （ 共 12頁(yè)） (2)可以通過(guò)哪些訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的思維創(chuàng)新？（ 10 分） 卷冊(cè)二：專業(yè)能力部分（企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第 8頁(yè)（共 12頁(yè)） ┏━━━━┳━┓ ┃得分 ┃ ┃ ┣━━━━╋━┫ ┃評(píng)分人 ┃ ┃ ┗━━━━┻━┛ P公司 2021年的員工流失率為 14%， 2021年的員工流失率為 12%。公司內(nèi)部的研發(fā)人員基本上實(shí)行的都是能力工資制，根據(jù)進(jìn)入公司時(shí)定的能力等級(jí)發(fā)放薪酬，所以一般的研發(fā)人員的固定工資比例都很高，只有 10%左右 是績(jī)效工資。幾位老總都非常不滿意，產(chǎn)品確實(shí)出現(xiàn)了不少問(wèn)題，但我們也有自己的苦衷。如果貴公司有意參加，請(qǐng)盡快通過(guò)傳真進(jìn)行書(shū)面確認(rèn) 。我們的員工雖然懂得一些基本的芯片技術(shù)，但從事芯片生產(chǎn)的工作經(jīng)歷大都不足 3年，應(yīng)付頻繁的產(chǎn)品更新非常吃力，雖然在每次生產(chǎn)新產(chǎn)品的時(shí)候都讓研發(fā)部的人員對(duì)我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，但時(shí)間很倉(cāng)促，大家還沒(méi)后熟 練掌握就要立刻投入生產(chǎn)，所以導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。而且，有的技術(shù)水平很高的員工未必業(yè)績(jī)就好。公司在2021年將全體員工的基本薪酬提高了 15%，當(dāng)年員工的流失率下降為 6%。請(qǐng)問(wèn)：在談判中企業(yè)可以運(yùn)用哪些技巧使談判順利進(jìn)行 ?（ 10 分） 卷冊(cè)二；專業(yè)能力部分（企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第 3頁(yè)（共 12頁(yè)） 二、綜合分析題（本題共 4題，第 1小題 20 分，第 2小題 20分，第 3小題 30分， 第 4 小題 10 分，共 80分） ┏━━━━┳━┓ ┃得分 ┃ ┃ ┣━━━━╋━┫ ┃評(píng)分人 ┃ ┃ ┗━━━━┻━┛ l、某跨國(guó)企業(yè) A公司在數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)上處于全球的領(lǐng)先地位，該公司希望能在近期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并立足中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。 (A)避免過(guò)激行為 (B)公平合作 (c)遵守國(guó)家的相關(guān)規(guī)定 (D)平等協(xié)商 (E)確保勞動(dòng)者權(quán)益最大化 12事故所處的階段一般分為 ( )。 (A)增加員工的工作壓力 (B)減低員工流失率 (c)增加管理人員的監(jiān)控 (D)吸納高素質(zhì)人才 (E)提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 11跟隨型薪酬戰(zhàn)略 ( )。 (A)技術(shù)支持對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性的作用 (B)應(yīng)向受訓(xùn)者及時(shí)提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì) (c)在受訓(xùn)者之間建立支持互助機(jī)制有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化 (D)受訓(xùn)者的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素 (E)培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān) 10 ( )表示組織愿意接納新員工。 (A)耗時(shí)費(fèi)力 (B)投射測(cè)試的重測(cè)信度較低 (c)被試容易受施測(cè)的情境影響 (D)不同的主試對(duì)同一測(cè)試結(jié)果的解釋往往不同 (E)測(cè)試結(jié)果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)性不強(qiáng) 9招聘過(guò)程中，需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完成的工作包括 ( )。 (A)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比較低 (B)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來(lái)源于內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng) (c)實(shí)施投資策略的企業(yè)的崗位分析評(píng)價(jià)會(huì)盡可能詳盡具體 (D)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 (E)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)上處于較高水平 8某公司產(chǎn)品售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略低，市場(chǎng)占有率第一，適合該 企業(yè) 的企業(yè)文化包括 ( )。 (A) 1O小時(shí) (B) 12小時(shí) (C)18小時(shí) (D) 20小時(shí) 8保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的 ( )。 (A) 12年 (