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20xx年業(yè)務(wù)人員月度總結(jié)(大全9篇)(完整版)

  

【正文】 89件,4萬(wàn)多平方米,辦理交易740戶,辦理房屋抵押415戶,產(chǎn)權(quán)檔案整理上架率100%。今年工程招投標(biāo)率繼續(xù)達(dá)到了100%。二是加大了基礎(chǔ)設(shè)施投入。三是完成了大寧路北段、。對(duì)2個(gè)燃?xì)夤?yīng)站、16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的26個(gè)燃?xì)鈸Q瓶站進(jìn)行了檢查。三是城市管理。四是通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作,投資300余萬(wàn)元完成了京南市場(chǎng)工程,建筑面積2170平方米,有商品屋26個(gè),封閉式攤位6排,可為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶提供60個(gè)攤位。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。:誠(chéng)然如古人所云,學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟,不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此,我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的,與時(shí)俱進(jìn)的銷售手段。現(xiàn)擁有在校學(xué)生900多人, 17個(gè)教學(xué)班。作為業(yè)務(wù)部的一員,我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來(lái)的。我們業(yè)務(wù)三部,人員正在培養(yǎng)當(dāng)中…我呢,可以說(shuō)是這個(gè)部門(mén)老員工了。加強(qiáng)制度建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范業(yè)務(wù)流程,控制票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)總行票據(jù)融資業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法及操作規(guī)程,結(jié)合分行實(shí)際,制定分行票據(jù)融資業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則。(2)實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步擴(kuò)大電子票據(jù)業(yè)務(wù)量。且今年分行加大了對(duì)支行利潤(rùn)分配的傾斜力度,提高了支行票據(jù)業(yè)務(wù)的重視程度,保證了票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的連貫性和全面性。利潤(rùn)完成情況。那么,我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!業(yè)務(wù)人員月度總結(jié)篇一在分行總體工作思路指引下,面對(duì)日益加劇的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),分行票據(jù)中心始終堅(jiān)持做大規(guī)模、做好利潤(rùn)、做通渠道,加速流轉(zhuǎn),優(yōu)化服務(wù),在市場(chǎng)上形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),鞏固了市場(chǎng)份額并全面完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。買入返售業(yè)務(wù)及賣出回購(gòu)再貼現(xiàn)情況。票據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,增加盈利增長(zhǎng)點(diǎn)(1)提高貼現(xiàn)業(yè)務(wù)盈利能力。 年下半年分行擬推進(jìn)12家票據(jù)分中心進(jìn)行試運(yùn)行,進(jìn)一步擴(kuò)大我行服務(wù)范圍,掃清業(yè)務(wù)障礙,提高營(yíng)銷效率,與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)搶抓縣區(qū)市場(chǎng)票源。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠下的事務(wù),明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我只能利用下班后的時(shí)間來(lái)進(jìn)行完成我的報(bào)價(jià)工作。運(yùn)作部門(mén)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助時(shí),我都會(huì)在第一時(shí)間以飽滿的熱情來(lái)為大家服務(wù)。全區(qū)各鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人、防火辦主任,區(qū)成員單位負(fù)責(zé)人及駐碚部隊(duì)等共70余人參加了會(huì)議。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題。一年來(lái),根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上x(chóng)保險(xiǎn)、x電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有放棄努力,通過(guò)與上級(jí)部門(mén)溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。今年,共對(duì)長(zhǎng)青花園、陽(yáng)光四季等11個(gè)區(qū)域進(jìn)行了改造和開(kāi)發(fā)。約210余戶(含集體),40000平方米,其中建設(shè)路涉及161戶,15812平方米。四是在困難的條件下,基本保證了城區(qū)的環(huán)境清潔。一是繼續(xù)完善主要街路硬化,完成硬化面積13000余平方米,重點(diǎn)對(duì)臨街的店鋪、餐飲等服務(wù)業(yè)門(mén)臉牌匾進(jìn)行霓虹燈、飾燈改造。 污水處理工程廠區(qū)建設(shè)全部完工,設(shè)備安裝單項(xiàng)調(diào)試完畢,正在積極爭(zhēng)取配套資金準(zhǔn)備投入運(yùn)行。全年共核發(fā)選址意見(jiàn)書(shū)247份,核發(fā)準(zhǔn)建證61份。施工企業(yè)順利完成了資質(zhì)年檢工作。在新的一年里,我們將認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工作部署,堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn),以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城鎮(zhèn)化工作,為創(chuàng)建和諧寧城而努力奮斗。 回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)。交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。四、關(guān)于公司管理的想法我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷?,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。我通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,預(yù)先防范。學(xué)無(wú)止境,年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。對(duì)公司的意見(jiàn)與建議我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。具體中要做到了才是給到建議了。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到201x年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽。細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等??偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。如果換個(gè)客戶,結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面
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