【正文】 昧關(guān)系；而作為一家咖啡店，星巴克致力于搶占人們的第三滯留空間，把賺錢的目光緊緊盯住人們的滯留空間。此外，公司還定期出版員工來信，這些來信通常是有關(guān)公司發(fā)展的問題。
星巴克的薪酬激勵(lì)機(jī)制不但提高了員工的收入，而且提升了公司的文化和價(jià)值觀，降低了員工的流失率。那些享受福利的員工對(duì)此心存感激，對(duì)顧客的服務(wù)就會(huì)更加周到。他堅(jiān)信把員工利益放在第一位，尊重他們所做出的貢獻(xiàn)，將會(huì)帶來一流的顧客服務(wù)水平，
自然會(huì)取得良好的投資回報(bào)。經(jīng)過10多年的發(fā)展，星巴克已從昔日西雅圖一條小小的“美人魚”進(jìn)化到今天遍布全球40多個(gè)國家和地區(qū)，連鎖店達(dá)到近一萬家的“綠巨人”。
星巴克咖啡的企業(yè)文化是什么？
對(duì)于愛喝咖啡的人來說，星巴克(starbucks)是一個(gè)耳熟能詳?shù)拿?，它最早來源?9世紀(jì)美國文壇杰出大師赫爾曼?梅爾維爾的經(jīng)典著作——《白鯨——莫比?迪克》的主人公。之后，星巴克大力開拓亞洲市場(chǎng)，并進(jìn)入中國臺(tái)灣和大陸。
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咖啡企業(yè)文化() 用“薪”對(duì)待員工
星巴克總是把員工放在首位，并樂意對(duì)員工進(jìn)行大量的投資，這一切全出自于其董事長舒爾茲的價(jià)值觀和信念。因?yàn)槟切┟恐芄ぷ鞒^20小時(shí)的員工可以享受公司提供的衛(wèi)生、員工扶助方案及傷殘保險(xiǎn)等額外福利措施，這在同行業(yè)中極為罕見。另外，星巴克還比較重視員工的思想教育，使得員工建立起自己就是公司的股東的理念。星巴克公司經(jīng)常在公司范圍內(nèi)進(jìn)行民意調(diào)查，員工可以通過電話調(diào)查系統(tǒng)或者填寫評(píng)論卡對(duì)問題暢所欲言，相關(guān)的管理人員會(huì)在兩周時(shí)間內(nèi)對(duì)員工的主意做出回應(yīng)。
出售體驗(yàn)文化
有人把公司分為三類：一類公司出售的是文化，二類公司出售的是服務(wù)，三類公司出售的是質(zhì)量。文化給其較高的價(jià)格一個(gè)存在的充分理由，不但顧客可以獲得心理上的莫大滿足，而且星巴克還可以獲取高額的利潤。每一個(gè)咖啡生都要接受不少于24小時(shí)的崗前培訓(xùn)，包括客戶服務(wù)、基本銷售技巧、咖啡基本知識(shí)、咖啡的制作技巧等。印尼生產(chǎn)爪哇咖啡。 ⊙酸：==丹寧酸==，咖啡基本味道要素之二。 ，否則會(huì)更刺激血管擴(kuò)張，加快血液循環(huán)，增加心血管的擔(dān)。目前成功商業(yè)化，將濃縮咖啡轉(zhuǎn)型成為今日所知的飲品。只有柯奇斯基知道這是一種神奇的飲料。
摩卡(cafemocha) 事實(shí)上這并非一種咖啡,它通常有以下三種意思.
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咖啡企業(yè)文化() 由阿拉伯半島南端的也門摩卡港出口的咖啡,摩卡曾經(jīng)是世界上最古老和最重要的咖啡出口港口,摩卡港面前的曼德海峽連通了紅海和阿拉伯海,摩卡港出口咖啡的歷史要追溯到16世紀(jì),土耳其占領(lǐng)了也門,也門的咖啡在摩卡港裝船,繞道非洲最南端的好望角,航行近10000公里,本文開頭講過也門的咖啡來源于埃塞俄比亞,所以埃塞俄比亞產(chǎn)的咖啡也被稱為摩卡咖啡,叫哈拉爾摩卡,。
法國是一個(gè)浪漫的國家，法國人樂于交流，享受生活，因而創(chuàng)造出牛奶與開非美妙結(jié)合的新式咖啡。
在法國，咖啡館無處不在，往往成為社會(huì)活動(dòng)中心，成為知識(shí)分子辯論問題的俱樂部，表現(xiàn)了法國文化的藝術(shù)氣息和無盡活力。一間一間優(yōu)美的環(huán)境讓人留戀，一杯一杯的咖啡使整個(gè)世界為之著迷。星巴克品牌推廣不依賴廣告，其一貫的策略是重在品牌形象推廣，全球皆然。員工是傳遞體驗(yàn)價(jià)值的主要載體，咖啡的價(jià)值通過員工的服務(wù)才能提升，因而員工對(duì)體驗(yàn)的創(chuàng)造和環(huán)境同樣重要(更多文章請(qǐng)關(guān)注)。
三、讓顧客體驗(yàn)咖啡文化內(nèi)涵，出售文化
可口可樂把其咝咝作響的飲料與無憂無慮的快樂聯(lián)系在一起；耐克用“justdoit”來說服跑步者，他們出售的是個(gè)人的成功；星巴克出售的則是文化。麥當(dāng)勞努力營造家的氣氛，力求與人們的“第一空間”——家庭保持盡量持久的曖昧關(guān)系；而作為一家咖啡店，星巴克致力于搶占人們的“第三空間”，把賺錢的目光緊緊盯住人們的滯留空間，現(xiàn)場(chǎng)精湛的鋼琴演奏、歐美經(jīng)典的音樂背景、流行時(shí)尚的報(bào)刊雜志、精美的歐式飾品等配套設(shè)施，力求給消費(fèi)者帶去更多的“洋氣”感覺。
第3篇：企業(yè)文化傳播策劃方案(迪歐咖啡) 企 業(yè) 文 化 傳 播 策 劃 方 案
目錄
一． 企業(yè)背景分析 二． 企業(yè)戰(zhàn)略分析

三．傳播宣傳項(xiàng)目

四．傳播形式
五．費(fèi)用預(yù)算
一． 企業(yè)背景分析
迪歐餐飲集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下專注于中西文化融合的休閑餐飲服務(wù)，自2002年在上海青浦創(chuàng)設(shè)首家門店以來，迪歐始終秉承優(yōu)雅歐亞氣息和“誠信、尊重、關(guān)懷”的核心價(jià)值觀，成為咖啡行業(yè)的品質(zhì)典范并得到廣泛的認(rèn)同和贊譽(yù)。2006年，迪歐又跨上了一個(gè)新的臺(tái)階，開發(fā)了迪歐ERP項(xiàng)目，完善公司的管理系統(tǒng)，為日后的加速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，同時(shí)，迪歐食品公司也在2006年里通過了ISO9001以及HACCP（國際食品衛(wèi)生合格認(rèn)證）的國際雙體系認(rèn)證?，F(xiàn)已成為中國連鎖協(xié)會(huì)、中國烹飪協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，中國烹飪協(xié)會(huì)西餐專業(yè)委員會(huì)副主任單位，上海連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)理事單位等。
終身學(xué)習(xí)—— 時(shí)間不斷在改變，環(huán)境不斷在改變，社會(huì)瞬息萬變，所以我們要不斷學(xué)習(xí)。
向心力、專業(yè)—— 專業(yè)技能孰能生巧，才能講究溝通。
五． 費(fèi)用預(yù)算
第4篇：企業(yè)文化建設(shè)方案 一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以培育國電集團(tuán)公司企業(yè)理念為核心；以構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)核心競爭力為目標(biāo)；以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)為重點(diǎn)；建設(shè)具有吉熱特色的企業(yè)文化，為推進(jìn)企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力的文化支撐。緊密圍繞企業(yè)“強(qiáng)化管理，提高效益”、“星級(jí)企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)等中心工作，將企業(yè)文化有機(jī)融入企業(yè)中心工作中，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定提供精神動(dòng)力和智力支持。
（三）貫徹宣傳集團(tuán)公司企業(yè)理念，增強(qiáng)職工凝聚力。
一個(gè)目標(biāo)：就是以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，營造人本和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展；
兩個(gè)重點(diǎn)：就是堅(jiān)持與企業(yè)的管理機(jī)制相結(jié)合，與企業(yè)安全生產(chǎn)相結(jié)合，突出管理文化和安全文化；
三個(gè)規(guī)范：就是要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)vi視覺識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)，樹立企業(yè)良好形象；
四個(gè)提升：就是要通過企業(yè)文化建設(shè)工作，不斷提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、凝聚能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)效能力。
健全完善企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)制，將企業(yè)文化建設(shè)辦公室設(shè)在黨委工作部，具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織和協(xié)調(diào)工作。各支部要利用班前班后會(huì)時(shí)間，通過廣播宣傳和組織學(xué)習(xí)的方式，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司編輯出版的《企業(yè)文化建設(shè)手冊(cè)之文化強(qiáng)企》一書的宣傳和學(xué)習(xí)。
（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使職工基本行為進(jìn)一步規(guī)范。
（八）加強(qiáng)調(diào)查研究，引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作整體推進(jìn)。各支部要充分運(yùn)用廣播、電視新聞、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地，大力宣傳“企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)的重要意義，宣傳本單位在企業(yè)文化建設(shè)工作中的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，營造濃厚的輿論氛圍。并根據(jù)我廠企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的整體實(shí)施狀況，及時(shí)確定企業(yè)文化調(diào)研課題，廣泛開展調(diào)查研究，著力解決企業(yè)文化建設(shè)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，從而更好地為我廠的生產(chǎn)中心工作做好服務(wù)。廠黨委將利用有線電視、電腦網(wǎng)絡(luò)，播出由中國人民大學(xué)金正昆教授主講的“現(xiàn)代禮儀常識(shí)講座”，促進(jìn)全廠干部職工“懂禮、知禮、用禮、善禮”。廠黨委將制作“企業(yè)文化知識(shí)百題答題卡”，通過組織全廠干部職工進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)考試，組織開展“企業(yè)文化知識(shí)大賽”等載體活動(dòng)，提高員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性、認(rèn)同企業(yè)文化的自覺性。
各支部要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的宣傳，利用現(xiàn)代媒體及時(shí)傳遞信息，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作情況進(jìn)行廣泛宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳基礎(chǔ)。保持集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)“三統(tǒng)一”：一是企業(yè)核心理念統(tǒng)一，即“工作方針”、“企業(yè)精神”、“職業(yè)道德觀”統(tǒng)一；二是企業(yè)形象標(biāo)識(shí)統(tǒng)一；三是基本管理制度以及員工基本行為規(guī)范統(tǒng)一。各支部要利用班前班后會(huì)時(shí)間，通過廣播宣傳和組織學(xué)習(xí)的方式，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司編輯出版的《企業(yè)文化建設(shè)手冊(cè)之文化強(qiáng)企》一書的宣傳和學(xué)習(xí)。
健全完善企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)制，將企業(yè)文化建設(shè)辦公室設(shè)在黨委工作部，具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織和協(xié)調(diào)工作。
一個(gè)目標(biāo)：就是以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，營造人本和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展；
兩個(gè)重點(diǎn)：就是堅(jiān)持與企業(yè)的管理機(jī)制相結(jié)合，與企業(yè)安全生產(chǎn)相結(jié)合，突出管理文化