【正文】 2）如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。甲方可以在經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)的第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購(gòu)買(mǎi)部件。　　11．不予保修范圍　?。?）因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。　　六、付款方式　　1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款?！　?．甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余額。　　如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。除爭(zhēng)議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款?！　《?、接到報(bào)修電話或申請(qǐng)后，如果需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)工程師將在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。　　五、清潔驅(qū)動(dòng)帶，給齒輪添加潤(rùn)滑劑（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）?！　峋€電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行：　　　　我們客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)助理在接受客戶(hù)的電話時(shí)，將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理：　　受理電話——在受理客戶(hù)電話時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語(yǔ)。　　　　　　每周一至周五________________________，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。　　計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單　　此欄由報(bào)修單位填寫(xiě)　　報(bào)修單位：　　報(bào)修人：　　報(bào)修設(shè)備：　　設(shè)備型號(hào)：　　設(shè)備序列號(hào)：　　故障現(xiàn)象：　　故障報(bào)修時(shí)間：　　維修人員到達(dá)時(shí)間：　　處理結(jié)束時(shí)間：　　處理結(jié)果：　　修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它：　　維修滿(mǎn)意度：　　很滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意　　報(bào)修人簽字：　　報(bào)修人聯(lián)系電話：　　如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章　　領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：　　公章　　年月日　　此欄由保修單位填寫(xiě)　　報(bào)修設(shè)備：　　設(shè)備型號(hào)：　　設(shè)備序列號(hào)　　故障部位及零件：　　故障處理辦法：　　處理結(jié)果：　　修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修　　再次修理送修其它：　　維修人員簽字：　　此欄由規(guī)劃處信息辦填寫(xiě)，如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，此欄才需填寫(xiě)　　處理意見(jiàn)：　　維修費(fèi)用：　　經(jīng)辦人簽字：　　經(jīng)辦時(shí)間：　　主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：　　公章　　______年______月______日　　如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理，維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。　　客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶(hù)協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的重要性。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，將按如下規(guī)范進(jìn)行：　　我們將承諾為民航提供2次/年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。　　我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過(guò)如下幾種方式來(lái)保證：　　電話回訪　　服務(wù)月報(bào)　　客戶(hù)定期調(diào)查　　客戶(hù)意見(jiàn)處理　　　　實(shí)行客戶(hù)的電話回訪制度，可以對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心的處理的每個(gè)問(wèn)題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施步驟如下：　　由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，不定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪?！　№?xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶(hù)意見(jiàn)內(nèi)容和當(dāng)事人的反映，客觀地找出問(wèn)題所在，研究制定相應(yīng)的處理意見(jiàn)?！　∷?、乙方硬盤(pán)數(shù)據(jù)不屬保修范圍?！　〖追?蓋章)：___________乙方(蓋章)：___________　　________年_____月_____日________年_____月_____日辦公設(shè)備保養(yǎng)維修合同6　　甲方：______________聯(lián)系電話：__________________　　乙方：______________聯(lián)系電話：__________________　　在彼此信任的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方友好協(xié)商，并一致商定具體條款如下：　　一、甲方委托乙方維護(hù)、維修、保養(yǎng)甲方的辦公設(shè)備如下　　設(shè)備名稱(chēng)：__________________　　品牌型號(hào)：__________________　　設(shè)備機(jī)身號(hào)：__________________　　計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張)：______計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張)：______　　數(shù)量(臺(tái))：______數(shù)量(臺(tái))：______　　二、本合同簽定時(shí)，甲方需一次性付給乙方_____年度保養(yǎng)費(fèi)__________元自________年_____月_____日起至________年_____月_____日止, 保養(yǎng)期內(nèi)，甲方不再支付維修費(fèi), 但機(jī)器需要更換零配件、耗材時(shí)其費(fèi)用由甲方承擔(dān).　　三、乙方在保養(yǎng)期內(nèi)　　每____個(gè)月定期上門(mén)保養(yǎng)機(jī)器一次，以保證其良好的工作狀態(tài)和印品質(zhì)量?！　〖追綑C(jī)器磨損配件經(jīng)乙方維修員認(rèn)證必須更換?！　〖追?蓋章)：___________乙方(蓋章)：___________　　________年_____月_____日________年_____月_____日辦公設(shè)備保養(yǎng)維修合同7　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，受服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）和服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：　　甲方：　　乙方：　　一、oa 部　　（一）維修方式：　　1. 為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)， 定期 30 天保養(yǎng)一次?！　『贤行冢耗暝氯罩聊暝氯铡！　?. 維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測(cè)量，或者甲方辦公處不能修理；還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修?！　×?、由于下述原因,不能履行合同的情況　　甲方擅自對(duì)機(jī)器進(jìn)行折裝,改造或另請(qǐng)他人維修?！　∫曳较蚣追矫赓M(fèi)指導(dǎo)使用機(jī)器及排除簡(jiǎn)單故障?！　∥?、甲方所售配件都貼有保修標(biāo)簽，乙方應(yīng)確保完好無(wú)損，否則甲方不予保修。辦公設(shè)備保養(yǎng)維修合同5　　甲方：______________聯(lián)系電話：__________________　　乙方：______________聯(lián)系電話：__________________　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂合同如下，合同雙方需遵照?qǐng)?zhí)行。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠(chéng)懇、語(yǔ)言要有誠(chéng)意?！　№?xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶(hù)對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶(hù)反映?！　】蛻?hù)服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶(hù)商定的培訓(xùn)時(shí)間前12周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師?！　〖夹g(shù)工程師務(wù)必在到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)前，對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。修好的設(shè)備在使用部門(mén)