交談禮儀知識(shí)要點(diǎn)(完整版)
【正文】 。 。為表達(dá)自己的誠(chéng)意、禮貌與熱忱，基層公務(wù)員在這些細(xì)節(jié)的處理上要遵守一定的既成慣例。傾聽(tīng)者則可以點(diǎn)頭、微笑來(lái)反饋“我正在注意聽(tīng)”、“我很感興趣”等信息。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話，應(yīng)當(dāng)恭敬而大方。人們?cè)诮徽剷r(shí)所呈現(xiàn)出來(lái)的種種表情，往往是個(gè)人心態(tài)、動(dòng)機(jī)的無(wú)聲反映?！睆膹V泛意義上來(lái)講，交談是人們交流思想、溝通感情、建立聯(lián)系、消除隔閡、協(xié)調(diào)關(guān)系、促進(jìn)合作的一個(gè)重要渠道。下面有YJBYS整理的交談禮儀知識(shí)要點(diǎn)，歡迎閱讀! 交談是人們?nèi)粘＝煌幕痉绞街?。若想使交談順利進(jìn)行，就務(wù)必要對(duì)自己的談話態(tài)度予以準(zhǔn)確把握、適當(dāng)控制。如果是多人交談，就應(yīng)該不時(shí)地用目光與眾人交流，以表示交談是大家的，彼此是平等的。因此，基層公務(wù)員務(wù)必要對(duì)自己的舉止予以規(guī)范和控制。交談時(shí)應(yīng)盡量避免打哈欠，如果實(shí)在忍不住，也應(yīng)側(cè)頭掩口，并向他人致歉。 。談話中若遇有急事需要處理，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻舨⒈硎厩敢?。因此，基層公?wù)員在交談中要尤其注意語(yǔ)言的使用問(wèn)題。 ，要善于使用一些約定俗成的禮貌用語(yǔ)，如“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”等。 (三)簡(jiǎn)潔明確 基層公務(wù)員在交談時(shí)所使用的語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)力求簡(jiǎn)單明了，言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，切忌喋喋不休、啰啰嗦嗦。 ，不可產(chǎn)生歧義，模棱兩可，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)?；鶎庸珓?wù)員在交談內(nèi)容的選擇上要切合語(yǔ)境，主要有下面兩層含義 “tpo”原則。 ，因此基層公務(wù)員在選擇交談內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)當(dāng)多為談話對(duì)象著想，根據(jù)對(duì)方的性別、年齡、性格、民族、閱歷、職業(yè)、地位而選擇適宜的話題。切不可為了強(qiáng)行說(shuō)服別人而爭(zhēng)得面紅耳赤，導(dǎo)致不歡而散。 。例如不干涉對(duì)方的私生活，不詢問(wèn)對(duì)方單位的機(jī)密事宜等。傾瀉式交談方式的基本特征，是以我為主，暢所欲言。否則就會(huì)給人以居官自傲、自命不凡之感。此種方式的主要特征是在當(dāng)面肯定、否定或補(bǔ)充、完善對(duì)方的發(fā)言內(nèi)容?；鶎庸珓?wù)員在進(jìn)行擴(kuò)展式交談時(shí)，一定要注意就事論事，以理服人，善于聽(tīng)取他人意見(jiàn)，切不可自命不凡、強(qiáng)詞奪理。采用這種方式的關(guān)鍵是要注意適時(shí)與適度。 基層公務(wù)員在采用此種交談方式時(shí)，切勿居高臨下，企圖以此控制對(duì)方，也不可存心誤導(dǎo)對(duì)方、愚弄對(duì)方，令對(duì)方丟人現(xiàn)眼。但此種交談方式會(huì)給人以不穩(wěn)重之感，有可能泄密，而且還會(huì)被人誤以為是在和對(duì)方“套近乎”。因此基層公務(wù)員在與外國(guó)人打交道時(shí)，尤其要注意回避對(duì)方忌諱的話題。選擇自己所擅長(zhǎng)的內(nèi)容，就會(huì)在交談中駕熟就輕，得心應(yīng)手，并令對(duì)方感到自己談吐不俗，對(duì)自己刮目相看。 (三)一般要求 除去上述幾條具體原則外，基層公務(wù)員在選擇交談內(nèi)容時(shí)還應(yīng)遵循以下四點(diǎn)。 、年齡閱歷和職業(yè)等主觀條件，交談中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此有不同的興趣愛(ài)好、關(guān)注話題等?；鶎庸珓?wù)員的交談
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