學(xué)校信訪工作制度(完整版)
【正文】 見要直接答復(fù)來訪人員。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視信訪工作，親自閱示、處理重要信訪問題?！ ∧軌蚪鉀Q的問題應(yīng)及時解決，解決不了的問題應(yīng)耐心解釋?！ ? 、對于反映學(xué)校工作中存在的問題，必須高度重視，做到件件有著落；要調(diào)查核實，發(fā)現(xiàn)錯誤，盡快解決?！ ∑?、信訪材料的保管。下設(shè)辦公室(設(shè)在監(jiān)察室)，負責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。 (三)來訪接待 熱情接待來訪人員，認真填寫《信訪登記表》； 接待人員應(yīng)認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄； 對不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理； 需向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的，填寫《來訪問題呈閱表》同《接訪記錄》一并報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理； 對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待； 做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料并及時歸檔。 對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1