學(xué)校信訪工作制度(存儲版)
【正文】 一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。辦公室根據(jù)已批示結(jié)果，及時轉(zhuǎn)送相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。 保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。 對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情?！ ×⑿旁L工作內(nèi)務(wù)管理 信訪工作和校長接待日所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。 信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。 監(jiān)察室按來信類別，做好信訪件的登記、歸檔工作。為加強(qiáng)我校信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。 掛號信回復(fù)也應(yīng)用掛號信形式寄發(fā)；轉(zhuǎn)送有關(guān)部門的掛號信要有收件人簽名。確需領(lǐng)導(dǎo)接待的應(yīng)及時請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做出妥善安排，協(xié)助做好接待工作。信訪接待人員要認(rèn)真處理來信，熱情接待來訪，傾聽群眾意見，接群眾監(jiān)督，受群眾監(jiān)督。深入調(diào)查研究，堅持實事求是，妥善處理問題。閱處的要求是： 1 、能直接回復(fù)的要盡量回復(fù)，涉及到招生、人事、教學(xué)、實習(xí)、后勤等方面的信件，應(yīng)及時轉(zhuǎn)送有關(guān)職能
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